Textes du chat et de la fenêtre de rappel
Titres, messages d'accueil et bulle d'invitation - ou des textes prêts à l'emploi dans la langue du visiteur.
Vous modifiez les textes dans Apparence du widget.
Chat
- En-tête de la fenêtre de chat - par ex. « Écrivez-nous 💬 ».
- Message d'accueil (quand votre équipe répond) - le premier message que voit le visiteur.
- Message d'accueil hors horaires d'ouverture - s'affiche quand vous êtes fermés.
- Position du bouton de chat - coin inférieur gauche ou droit.
- Nom de l'équipe dans le chat - quand quelqu'un de l'équipe reprend la conversation, le visiteur voit toujours ce nom (par ex. « Sophie ») au lieu du prénom du conseiller. Vide = le prénom de la personne qui répond.
Quand c'est l'assistant IA qui mène la conversation, le visiteur voit le message d'accueil de l'assistant. Vous le réglez dans Assistant IA.
Bouton téléphone (offres avec rappel)
- Titre de la fenêtre - par ex. « Voulez-vous qu'on vous rappelle dans 30 secondes ? ».
- Bulle d'invitation - une petite bulle près du bouton. Vous pouvez régler son titre, son texte et le libellé du bouton, ou la désactiver complètement.
- Indicatif, lorsque nous ne connaissons pas le pays du visiteur - une suggestion près du champ du numéro.
- Position du bouton téléphone - coin droit ou gauche.
- Bouton téléphone visible / masqué - désactivez-le si vous voulez seulement le chat sur le site, sans rappel.
Champ vide = texte CallsYou prêt à l'emploi dans la langue du visiteur. Vous n'êtes pas obligé de tout remplir.
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