Ce qui vous coûte du temps et de l'argent aujourd'hui
Là où il rapporte le plus : les questions courantes traitées, un appel rapide de l'accueil
Dans une clinique vétérinaire, la plupart des questions portent sur les tarifs, les horaires, la préparation à une intervention et les services annexes - et les réponses sont déjà sur votre site. L'assistant lit tout : tarifs, services, équipe, horaires, pension, toilettage, accès - et vérifie les changements chaque nuit. Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce que le site ne dit pas : le vétérinaire NAC consulte le mercredi, les animaux doivent être à jeun avant une stérilisation selon les instructions du vétérinaire, les urgences doivent appeler le numéro de garde. Les questions sur les symptômes, les doses de médicaments ou le pronostic n'obtiennent aucune réponse clinique - l'assistant dit clairement que seul un vétérinaire peut l'évaluer et propose un contact avec la clinique. Quand un propriétaire veut un rendez-vous, il reçoit votre lien de réservation en ligne ou laisse son numéro, et le système appelle une personne libre à l'accueil et les met en relation.
- Répond aux questions sur les tarifs, les horaires, la pension et le toilettage à partir de votre site
- Partage votre lien de réservation en ligne ou le numéro de garde que vous ajoutez
- N'évalue jamais les symptômes et ne conseille aucun traitement - il renvoie vers un vétérinaire
- Le propriétaire parle à l'accueil avant d'appeler une autre clinique
- L'appel va à celui qui n'assiste pas à une intervention
- Hors horaires, le propriétaire choisit un créneau et le rappel se lance à votre ouverture
À quoi cela ressemble en pratique
Les heures et les chiffres sont des exemples - ils illustrent la situation, pas un résultat garanti.
Kate a adopté une chatte dans un refuge et cherche une clinique pour la stériliser. Elle demande dans le chat combien coûte l'intervention et comment s'y préparer.
Il donne le prix de la stérilisation d'après votre grille tarifaire, la note de votre site sur une consultation avant l'opération, et la consigne de votre tableau de bord selon laquelle le vétérinaire explique la préparation en détail. À la question de savoir si la chatte est trop jeune, il est clair - le vétérinaire décidera lors de l'examen.
Le cabinet est fermé, l'assistant propose donc un appel de l'accueil. Kate choisit 8h30 et laisse son numéro, et le lead avec la transcription du chat l'attend dans votre tableau de bord.
À l'heure choisie, le système appelle une personne disponible à l'accueil et, dès qu'elle décroche, la met en relation avec Kate. La réceptionniste voit qu'il s'agit de la stérilisation d'une jeune chatte et propose aussitôt une consultation.
Kate réserve une consultation jeudi et une date d'opération provisoire, et l'accueil note qu'il s'agit d'une chatte de refuge. Une nouvelle cliente reste ensuite fidèle à votre cabinet pour les vaccins et les visites à venir.
À quoi cela ressemble sur votre site
Dans le chat, l'assistant IA ou votre équipe répond - c'est vous qui décidez quand. Au téléphone, c'est toujours une personne.
Les fonctionnalités qui travaillent le plus ici
Saisissez simplement votre adresse : l'assistant apprend vos tarifs, vos services, vos horaires, la pension et le toilettage, et vérifie chaque nuit si quelque chose a changé.
Ajoutez quel vétérinaire travaille quels jours, votre numéro hors horaires d'ouverture, ou une règle comme « pour toute question sur des symptômes, renvoyer toujours vers le cabinet ».
Quand l'accueil est occupé au comptoir ou que le cabinet est fermé, l'assistant répond - et l'accueil peut reprendre la main à tout moment, simplement en écrivant.
Un propriétaire qui écrit le soir choisit une heure d'appel, et le système appelle l'accueil et le met en relation avec lui dès votre ouverture.
Un nouveau lead hors horaires peut arriver par exemple sur Telegram : le matin, vous savez exactement qui rappeler.
Ce que ça coûte et ce que vous obtenez dans ce secteur
Les mêmes formules simples pour chaque entreprise - ci-dessous, ce qu'elles font concrètement pour vous. 3 jours gratuits, sans engagement, résiliation en un clic.
Chat
Un assistant IA qui répond sur votre site immédiatement
- 1 conseiller
- Jusqu'à 250 conversations de chat / mois
- L'assistant IA connaît tout votre site
- Répond aux questions sur les tarifs, les horaires, la pension et le toilettage à partir de votre site
- Partage votre lien de réservation en ligne ou le numéro de garde que vous ajoutez
- N'évalue jamais les symptômes et ne conseille aucun traitement - il renvoie vers un vétérinaire
Chat + Call
Assistant IA et rappel en 30 secondes réunis
- 2 conseillers
- Jusqu'à 500 conversations de chat / mois
- 50 min au téléphone ou 100 min dans l'appli
- Tout Chat
- Le propriétaire parle à l'accueil avant d'appeler une autre clinique
- L'appel va à celui qui n'assiste pas à une intervention
- Hors horaires, le propriétaire choisit un créneau et le rappel se lance à votre ouverture
Business
Pour les entreprises à fort trafic et aux équipes plus grandes
- 5 conseillers
- Jusqu'à 1 000 conversations de chat / mois
- 100 min au téléphone ou 200 min dans l'appli
- Tout Chat + Call
- Ordre des conseillers : qui répond en premier et qui prend le relais
- Enregistrement des appels
- Mode « téléphone uniquement »
Questions
L'assistant dira-t-il à un propriétaire quoi faire si son chien semble malade ?
Non. L'assistant ne donne aucun conseil vétérinaire et n'évalue pas les symptômes. Il partage les informations de votre site - horaires, numéro de téléphone, informations hors horaires d'ouverture si vous les ajoutez - et dit clairement que seul un vétérinaire peut examiner l'animal.
L'IA répondra-t-elle au téléphone quand l'accueil est occupé ?
Non. L'IA ne répond que dans le chat, et au téléphone c'est toujours une personne. Le rappel fonctionne en appelant le membre de votre équipe qui est disponible - dans le tableau de bord, l'application ou sur son mobile - et en le mettant en relation avec le propriétaire de l'animal.
CallsYou prend-il des rendez-vous dans notre logiciel de cabinet ?
Non, CallsYou ne se connecte ni aux agendas ni aux systèmes de réservation. L'assistant peut partager votre lien de réservation en ligne, l'historique des chats et des appels se trouve dans le tableau de bord, et vous pouvez envoyer les leads vers votre CRM via l'API et les webhooks.
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