Ce qui vous coûte du temps et de l'argent aujourd'hui
Là où il rapporte le plus : un appel rapide avec un lead chaud
L'assistant lit seul votre site - pages produit, tarifs, études de cas, FAQ et documentation si elle y est publiée - et vérifie les changements chaque nuit, si bien qu'une nouvelle fonctionnalité du changelog entre vite dans ses connaissances. Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce que le site ne dit pas : que les tarifs au-delà de 25 licences sont gérés par les ventes, quelles intégrations figurent sur la feuille de route, comment répondre aux questions de sécurité. L'assistant ne prend aucun engagement - ni remise, ni promesse de SLA ou de date de déploiement - il partage ce qui figure sur votre site et passe le sujet à une personne. Quand un prospect veut parler, il propose un rappel : le système appelle un commercial disponible et le met en relation avec le prospect, généralement en environ 30 secondes. Avec l'offre Business, vous définissez l'ordre - le responsable de compte d'abord, et s'il ne décroche pas, quelqu'un d'autre de l'équipe commerciale.
- Répond aux questions sur les fonctionnalités, les intégrations et les offres à partir de votre site et de votre documentation
- Renvoie vers les tarifs, la documentation et les études de cas pendant que le chat reste ouvert
- Ne promet jamais de remises ni de garanties - passe la main à une personne
- Un appel avec les ventes au lieu d'une semaine d'e-mails pour planifier une démo
- Votre commercial voit s'ils ont lu les tarifs, la documentation de l'API ou la page sécurité
- Ordre d'acheminement : le responsable de compte d'abord, puis le reste de l'équipe
À quoi cela ressemble en pratique
Les heures et les chiffres sont des exemples - ils illustrent la situation, pas un résultat garanti.
Il est 23 h 10 et la directrice des opérations d'une entreprise de logistique teste votre produit. Elle demande dans le chat s'il existe une API pour s'intégrer à leur WMS et si vous prenez en charge le SSO. Votre équipe est hors ligne, c'est donc l'assistant IA qui répond.
D'après votre documentation publiée, l'assistant explique l'API et les méthodes de connexion prises en charge, renvoie vers la bonne section de la documentation et l'y emmène sans fermer le chat. À partir des notes de votre tableau de bord, il ajoute que le SSO est inclus dans l'offre Business.
Elle demande combien coûteraient 40 licences en facturation annuelle. L'assistant partage les tarifs de votre site et, suivant la consigne de votre tableau de bord, explique que les tarifs au-delà de 25 licences sont fixés par les ventes - puis propose un appel.
Elle choisit un rappel le lendemain à 10 h et laisse son numéro. Le lead arrive dans le tableau de bord et, via un webhook, dans votre CRM également.
À 10 h, le système appelle d'abord le responsable de compte, et s'il est déjà en ligne, il essaie la personne suivante de l'équipe, en la mettant en relation avec elle, généralement en environ 30 secondes. Le commercial voit l'historique du chat et les pages consultées - tarifs, API, sécurité - l'appel va donc directement à l'intégration et aux conditions.
À quoi cela ressemble sur votre site
Dans le chat, l'assistant IA ou votre équipe répond - c'est vous qui décidez quand. Au téléphone, c'est toujours une personne.
Les fonctionnalités qui travaillent le plus ici
Il lit les pages produit, les tarifs et la documentation publiée et vérifie les changements chaque nuit - aucune mise à jour manuelle après chaque version.
Des règles comme « pour les questions grands comptes, proposer toujours un appel », la feuille de route des intégrations, les réponses sur la sécurité et le RGPD - tout ce que les ventes savent et qui n'est pas sur le site.
Définissez qui répond en premier - par exemple le responsable de compte - et qui prend le relais s'il ne décroche pas, pour qu'un lead chaud ne tombe jamais dans une impasse.
Envoyez leads, conversations et appels vers votre CRM via l'API et les webhooks, et intégrez le tableau de bord CallsYou directement dans votre propre système.
L'assistant répond dans la langue du client - un prospect d'un autre fuseau horaire obtient une réponse immédiate et un appel à l'heure de son choix.
Ce que ça coûte et ce que vous obtenez dans ce secteur
Les mêmes formules simples pour chaque entreprise - ci-dessous, ce qu'elles font concrètement pour vous. 3 jours gratuits, sans engagement, résiliation en un clic.
Chat
Un assistant IA qui répond sur votre site immédiatement
- 1 conseiller
- Jusqu'à 250 conversations de chat / mois
- L'assistant IA connaît tout votre site
- Répond aux questions sur les fonctionnalités, les intégrations et les offres à partir de votre site et de votre documentation
- Renvoie vers les tarifs, la documentation et les études de cas pendant que le chat reste ouvert
- Ne promet jamais de remises ni de garanties - passe la main à une personne
Chat + Call
Assistant IA et rappel en 30 secondes réunis
- 2 conseillers
- Jusqu'à 500 conversations de chat / mois
- 50 min au téléphone ou 100 min dans l'appli
- Tout Chat
- Un appel avec les ventes au lieu d'une semaine d'e-mails pour planifier une démo
- Votre commercial voit s'ils ont lu les tarifs, la documentation de l'API ou la page sécurité
- Ordre d'acheminement : le responsable de compte d'abord, puis le reste de l'équipe
Business
Pour les entreprises à fort trafic et aux équipes plus grandes
- 5 conseillers
- Jusqu'à 1 000 conversations de chat / mois
- 100 min au téléphone ou 200 min dans l'appli
- Tout Chat + Call
- Ordre des conseillers : qui répond en premier et qui prend le relais
- Enregistrement des appels
- Mode « téléphone uniquement »
Questions
L'assistant peut-il traiter des questions techniques ?
Oui, si la réponse figure sur votre site - l'assistant lit vos pages, y compris la documentation publiée, la FAQ et le changelog, et vérifie les changements chaque nuit. Les connaissances supplémentaires, comme les limitations connues ou les intégrations à venir, vous les ajoutez dans le tableau de bord, et tout ce qui va au-delà, il le passe à une personne.
L'assistant peut-il chiffrer un projet pour une agence de développement ?
Non - CallsYou ne génère pas de devis ni de propositions automatiquement. L'assistant explique votre façon de travailler et les projets que vous réalisez à partir de votre site, et quand la question du coût se pose, il propose un appel et prend un numéro pour que les ventes puissent s'informer du périmètre.
Peut-on connecter CallsYou à notre CRM ?
Oui - l'API et les webhooks envoient les leads et les conversations vers votre CRM, et vous pouvez intégrer le tableau de bord CallsYou dans votre propre système. Les notifications de nouveau lead peuvent arriver sur Telegram, par exemple.
Découvrez CallsYou dans votre entreprise
3 jours gratuits. Saisissez votre site, vérifiez les réponses de l'assistant et collez une ligne de code.