Ce qui vous coûte du temps et de l'argent aujourd'hui
Là où il rapporte le plus : joindre vite le régulateur
En déménagement et en transport, le client a une date et n'attendra pas longtemps une réponse. L'assistant IA lit seul vos services, votre zone d'intervention, vos règles de tarification et vos coordonnées, et dans le tableau de bord vous ajoutez ce qui n'est pas sur le site - comme les dates libres ce mois-ci ou une consigne telle que « pour les déménagements de plus de 3 pièces, proposer toujours une visite de repérage ». Il ne donne pas de prix ferme - il pose des questions sur la surface, l'étage, l'ascenseur et le trajet, prend le numéro du client et propose un appel. Le système le met en relation avec un régulateur disponible dans le tableau de bord, l'application ou sur un téléphone portable, et hors horaires, le client choisit un créneau et le rappel se lance tout seul. Au téléphone, c'est toujours une personne, qui dispose de la transcription du chat avant l'appel.
- Répond aux questions sur les services, l'emballage, la zone d'intervention et les règles de tarification à partir de votre site
- Pose des questions sur la surface, l'étage, l'ascenseur, le trajet et la date avant de passer la main au régulateur
- Amène le client sur la bonne page de service - déménagements, fret professionnel, garde-meuble
- Les régulateurs décrochent sur leur mobile, même dans la cour pendant le chargement
- Un visiteur du dimanche choisit un horaire et le rappel se lance tout seul le lundi
- Si le régulateur ne peut pas répondre, avec l'offre Business la personne suivante prend l'appel
À quoi cela ressemble en pratique
Les heures et les chiffres sont des exemples - ils illustrent la situation, pas un résultat garanti.
Le dimanche à 20 h 30, un client écrit dans le chat que dans trois semaines, il déménage d'un appartement de 60 m² au quatrième étage vers une maison hors de la ville. Il demande si vous pouvez aider à emballer et comment fonctionne la tarification. Le bureau est fermé, mais l'assistant IA répond tout de suite.
L'assistant décrit votre service d'emballage à partir du site, explique comment fonctionne la tarification et pose des questions sur l'ascenseur, la quantité de meubles et la distance. Il ne donne pas de prix ferme - il explique que le régulateur prépare le devis exact.
Quand il veut verrouiller une date, l'assistant propose un rappel et prend son numéro. Il est hors horaires, il choisit donc lundi 8 h.
À l'heure choisie, le système appelle le régulateur et le met en relation avec le client. Le régulateur dispose de la transcription du chat avec la surface, l'étage et le trajet, il n'a donc pas à tout redemander.
Le régulateur confirme une date de déménagement libre, réserve une visite de repérage pour mardi et ajoute une note pendant l'appel. Le lead part dans votre CRM via un webhook.
À quoi cela ressemble sur votre site
Dans le chat, l'assistant IA ou votre équipe répond - c'est vous qui décidez quand. Au téléphone, c'est toujours une personne.
Les fonctionnalités qui travaillent le plus ici
Saisissez l'adresse de votre site et l'assistant lit seul vos services, votre zone d'intervention, vos règles de tarification et vos coordonnées, en vérifiant les changements chaque nuit - un nouveau service apparaît dans ses réponses.
Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce que votre site ne dit pas : les dates libres en haute saison, les règles pour les déménagements internationaux, les réponses aux questions sur l'assurance.
Le système met le client en relation avec un régulateur dans le tableau de bord, l'application mobile ou sur un simple téléphone portable - personne n'a besoin de rester assis à un bureau pour décrocher un chantier.
Avec l'offre Business, vous décidez qui répond en premier et qui prend le relais quand le régulateur est occupé. Le mode téléphone seul envoie les appels directement sur les mobiles de votre équipe.
Les demandes recueillies hors horaires attendent dans le tableau de bord, les notifications arrivent sur des applications comme Telegram, et l'API et les webhooks les poussent dans votre CRM.
Ce que ça coûte et ce que vous obtenez dans ce secteur
Les mêmes formules simples pour chaque entreprise - ci-dessous, ce qu'elles font concrètement pour vous. 3 jours gratuits, sans engagement, résiliation en un clic.
Chat
Un assistant IA qui répond sur votre site immédiatement
- 1 conseiller
- Jusqu'à 250 conversations de chat / mois
- L'assistant IA connaît tout votre site
- Répond aux questions sur les services, l'emballage, la zone d'intervention et les règles de tarification à partir de votre site
- Pose des questions sur la surface, l'étage, l'ascenseur, le trajet et la date avant de passer la main au régulateur
- Amène le client sur la bonne page de service - déménagements, fret professionnel, garde-meuble
Chat + Call
Assistant IA et rappel en 30 secondes réunis
- 2 conseillers
- Jusqu'à 500 conversations de chat / mois
- 50 min au téléphone ou 100 min dans l'appli
- Tout Chat
- Les régulateurs décrochent sur leur mobile, même dans la cour pendant le chargement
- Un visiteur du dimanche choisit un horaire et le rappel se lance tout seul le lundi
- Si le régulateur ne peut pas répondre, avec l'offre Business la personne suivante prend l'appel
Business
Pour les entreprises à fort trafic et aux équipes plus grandes
- 5 conseillers
- Jusqu'à 1 000 conversations de chat / mois
- 100 min au téléphone ou 200 min dans l'appli
- Tout Chat + Call
- Ordre des conseillers : qui répond en premier et qui prend le relais
- Enregistrement des appels
- Mode « téléphone uniquement »
Questions
L'assistant dira-t-il au client combien coûte le déménagement ?
L'assistant partage les prix et les règles de tarification de votre site ou du tableau de bord, mais il ne crée pas de devis automatiques. Il pose des questions sur la surface, l'étage, l'ascenseur et le trajet, et votre régulateur fixe le prix exact pendant l'appel ou après une visite de repérage.
Les clients peuvent-ils réserver une date dans le chat ?
CallsYou ne se connecte pas aux agendas ni aux systèmes de réservation - l'assistant peut partager un lien vers votre page de réservation. La date est généralement confirmée par le régulateur lors d'un appel que le système organise en environ 30 secondes.
Notre régulateur est toujours au téléphone avec les chauffeurs. Et alors ?
Le rappel va à un conseiller disponible, et avec l'offre Business vous définissez l'ordre - si le régulateur ne décroche pas, la personne suivante prend l'appel. L'IA ne répond pas aux appels ; c'est toujours une personne.
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