Un chatbot IA qui répond,
et un appel à votre client en 30 secondes

C'est vous qui décidez. Par défaut, ce sont vos conseillers qui répondent dans le chat. Vous pouvez activer l'assistant IA en permanence, uniquement en dehors des horaires d'ouverture, ou quand personne de votre équipe n'est au chat. Un conseiller peut reprendre la main sur l'IA à tout moment.

Non. Au téléphone, le client parle toujours à une personne. Vous disposez d'un numéro depuis lequel nous appelons (partagé dans l'offre ou le vôtre), le client laisse son numéro sur votre site, et en 30 secondes le système le met en relation avec un conseiller disponible - dans le navigateur, dans l'application ou au téléphone.

Dans un chat en direct classique, c'est une personne qui répond - quand personne n'est disponible, le client attend ou s'en va. Le chatbot IA de CallsYou répond tout de suite à partir de votre site, la nuit et le week-end aussi. Vous pouvez avoir les deux : l'IA répond et un conseiller peut reprendre la conversation à tout moment.

Il n'a pas à le faire et ne le doit pas. Il traite les questions répétitives sur votre offre, vos prix et la livraison, et quand un client veut parler ou que le cas est inhabituel, il le met en relation avec votre équipe - par chat ou par téléphone en 30 secondes.

Les principales différences : notre chatbot IA est inclus dans toutes les offres (chez Tidio et Smartsupp, c'est une option payante), vous payez un prix forfaitaire par entreprise et non par utilisateur, et vous bénéficiez d'un rappel téléphonique en 30 secondes vers le client, que ces outils ne proposent pas. En revanche, ils ont des offres gratuites et des essais plus longs. Détails et sources : comparatif des chatbots IA.

Non. Votre équipe répond aux appels dans le navigateur - un ordinateur et un casque suffisent. Vous préférez des mobiles classiques ? Dans les offres avec rappel, vous pouvez activer le mode « téléphone uniquement » (les minutes comptent alors double : 50 min au téléphone = 100 min dans l'application).

Copiez une ligne de code depuis le tableau de bord et collez-la avant </body> - exactement comme Google Analytics. Fonctionne avec WordPress, Shopify, Wix et tout autre site.

Il lit lui-même votre site - pages, produits, prix, livraison et coordonnées - et prend en compte les modifications chaque nuit. Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce qui ne figure pas sur le site - promotions en cours, délais, réponses aux questions délicates. Il répond à partir de votre site et de ces informations.

À 80 %, vous recevez un avertissement par e-mail et dans le tableau de bord. Une fois la limite atteinte, le chat disparaît de votre site jusqu'à la fin du mois - ou revient immédiatement dès que vous achetez un pack de +100 conversations pour 11,99 €.

Rien n'est perdu : le widget continue de recueillir des numéros comme prospects - rappelez-les en un clic. Un appel en cours est interrompu en douceur à la limite. Vous pouvez ajouter des packs de minutes ou changer d'offre à tout moment.

L'appel vers votre équipe passe par internet (WebRTC), pas par le réseau mobile - ce tronçon coûte quelques centimes au lieu du tarif plein à la minute. Nous ne payons l'opérateur que pour joindre votre client.

Oui. Les appels ne sont déclenchés qu'à la demande du visiteur, le widget exige un consentement, et les numéros ne sont jamais utilisés à des fins de prospection ni partagés avec des tiers.

Oui, de deux façons. Essayez n'importe quelle offre gratuitement pendant 3 jours sur votre propre site - avec une carte, mais rien n'est débité avant la fin de l'essai. Ou, sans compte, voyez comment l'assistant répond à partir de votre site (« Voir l'assistant sur votre site »).

Nous vous envoyons un rappel la veille de la fin. Si vous restez, vous n'avez rien à faire - l'abonnement devient payant et nous facturons le premier mois. Sinon, résiliez dans le tableau de bord (Offre et paiements) avant la fin de l'essai et vous ne payez rien.