Ce qui vous coûte du temps et de l'argent aujourd'hui
Là où il rapporte le plus : l'IA le week-end, pendant que les événements se déroulent
Dans l'événementiel, le lieu qui confirme une date et répond aux questions de base en premier l'emporte généralement. L'assistant IA lit seul vos salles, formules, menus, galeries et coordonnées, et dans le tableau de bord vous ajoutez ce qui n'est pas sur le site - comme les dates libres en haute saison ou une consigne telle que « proposer toujours une visite du lieu et une dégustation ». Il ne réserve pas de dates et ne prépare pas d'estimations de coût - il répond sur la capacité et les menus, amène le client sur la bonne page, recueille son numéro et propose un appel. Vous pouvez régler l'IA pour qu'elle ne réponde que hors horaires ou quand personne n'est au chat, et un conseiller peut reprendre la main à tout moment en répondant simplement. Au téléphone, c'est toujours une personne.
- Répond aux questions sur la capacité, les formules de mariage, les menus et les chambres à partir de votre site
- Amène les clients vers la galerie du lieu ou la page des menus - le chat reste ouvert
- Pose des questions sur la date, le nombre d'invités et le type d'événement avant de proposer un appel
- Les responsables décrochent sur leur mobile, même pendant un événement
- Un couple qui écrit le samedi soir choisit un horaire et le rappel se lance tout seul
- Si le responsable ne peut pas répondre, avec l'offre Business un coordinateur prend l'appel
À quoi cela ressemble en pratique
Les heures et les chiffres sont des exemples - ils illustrent la situation, pas un résultat garanti.
Le samedi à 23 h, un couple écrit dans le chat qu'il cherche un lieu pour 120 invités en juin prochain et demande si vous avez des chambres pour les invités. Un autre mariage a lieu dans la salle en ce moment, mais l'assistant IA répond tout de suite à partir de votre site.
L'assistant donne la capacité de la salle, décrit les formules de mariage avec les prix par invité et un lien vers le menu, et partage ce que votre site dit sur les chambres. Il ne confirme pas que la date est libre - il explique que le responsable vérifie les disponibilités.
Quand ils veulent s'informer sur un samedi précis, l'assistant propose un rappel et prend leur numéro. Il est hors horaires, ils choisissent donc dimanche 11 h.
À l'heure choisie, le système appelle le responsable et le met en relation avec le couple sur son mobile. Il voit la transcription du chat et les pages qu'ils ont consultées - formules, menu, galerie.
Le responsable vérifie la date, organise une visite du lieu avec dégustation et ajoute une note pendant l'appel. Le lead part dans votre CRM via un webhook.
À quoi cela ressemble sur votre site
Dans le chat, l'assistant IA ou votre équipe répond - c'est vous qui décidez quand. Au téléphone, c'est toujours une personne.
Les fonctionnalités qui travaillent le plus ici
Saisissez l'adresse de votre site et l'assistant lit seul vos salles, formules, menus et galeries, en vérifiant les changements chaque nuit - un nouveau menu apparaît dans ses réponses.
Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce que votre site ne dit pas : les dates libres en haute saison, les règles sur les boissons ou décorations apportées par les clients, les réponses aux questions difficiles.
Vous choisissez si l'IA répond toujours, seulement hors horaires, ou quand personne n'est au chat - et un conseiller peut reprendre la main à tout moment.
Le système met le client en relation avec un responsable dans le tableau de bord, l'application mobile ou sur un simple téléphone portable - même pendant un événement.
Les demandes du week-end attendent dans le tableau de bord, les notifications arrivent sur des applications comme Telegram, et l'API et les webhooks poussent les données dans votre CRM.
Ce que ça coûte et ce que vous obtenez dans ce secteur
Les mêmes formules simples pour chaque entreprise - ci-dessous, ce qu'elles font concrètement pour vous. 3 jours gratuits, sans engagement, résiliation en un clic.
Chat
Un assistant IA qui répond sur votre site immédiatement
- 1 conseiller
- Jusqu'à 250 conversations de chat / mois
- L'assistant IA connaît tout votre site
- Répond aux questions sur la capacité, les formules de mariage, les menus et les chambres à partir de votre site
- Amène les clients vers la galerie du lieu ou la page des menus - le chat reste ouvert
- Pose des questions sur la date, le nombre d'invités et le type d'événement avant de proposer un appel
Chat + Call
Assistant IA et rappel en 30 secondes réunis
- 2 conseillers
- Jusqu'à 500 conversations de chat / mois
- 50 min au téléphone ou 100 min dans l'appli
- Tout Chat
- Les responsables décrochent sur leur mobile, même pendant un événement
- Un couple qui écrit le samedi soir choisit un horaire et le rappel se lance tout seul
- Si le responsable ne peut pas répondre, avec l'offre Business un coordinateur prend l'appel
Business
Pour les entreprises à fort trafic et aux équipes plus grandes
- 5 conseillers
- Jusqu'à 1 000 conversations de chat / mois
- 100 min au téléphone ou 200 min dans l'appli
- Tout Chat + Call
- Ordre des conseillers : qui répond en premier et qui prend le relais
- Enregistrement des appels
- Mode « téléphone uniquement »
Questions
L'assistant vérifiera-t-il et réservera-t-il une date libre ?
Non - CallsYou ne se connecte pas aux agendas ni aux systèmes de réservation et ne prend aucune décision engageante. L'assistant peut partager les informations sur les dates que vous ajoutez dans le tableau de bord ou un lien vers votre page de réservation, et le responsable confirme les disponibilités pendant l'appel.
L'IA préparera-t-elle une estimation du coût d'un mariage ?
Non - CallsYou ne crée pas de devis automatiques. L'assistant partage les prix des formules et des menus de votre site, pose des questions sur le nombre d'invités et la date, et votre équipe prépare l'estimation.
Nous travaillons tous sur des événements le week-end. Qui répond ?
Vous pouvez régler l'IA pour qu'elle réponde au chat quand personne n'est disponible, et les clients peuvent choisir un horaire de rappel. Le rappel peut aller sur le mobile du responsable, et avec l'offre Business vous définissez l'ordre. L'IA ne répond jamais aux appels - c'est toujours une personne.
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