Ce qui vous coûte du temps et de l'argent aujourd'hui
Là où il rapporte le plus : l'IA le soir, un conseiller le matin
Dans le mobilier sur mesure et la menuiserie, les clients choisissent une entreprise selon la rapidité et la clarté des réponses sur les matériaux, les délais et la prise de mesures. L'assistant IA lit seul vos collections, vos galeries de réalisations, les informations sur la pose et vos coordonnées, et dans le tableau de bord vous ajoutez ce qui n'est pas sur le site - comme les délais actuels ou une consigne telle que « proposer toujours une visite de prise de mesures gratuite ». Il ne chiffre pas les projets et ne fixe pas de dimensions - il amène le client sur la bonne page du portfolio, recueille son numéro et propose un appel. Hors horaires, le client choisit un créneau, et le système lance le rappel tout seul et le met en relation avec un conseiller au showroom, dans l'application ou sur un téléphone portable. Au téléphone, c'est toujours une personne.
- Répond aux questions sur les matériaux, les façades, les collections et les délais à partir de votre site
- Amène les clients vers des réalisations proches des leurs - le chat reste ouvert
- Pose des questions sur la pièce et les attentes avant de proposer un appel avec un concepteur
- Les concepteurs décrochent sur leur mobile, même en rentrant d'une prise de mesures
- Les visiteurs du soir choisissent un créneau et le rappel se lance tout seul le matin
- En saison des fenêtres, le conseiller suivant prend l'appel
À quoi cela ressemble en pratique
Les heures et les chiffres sont des exemples - ils illustrent la situation, pas un résultat garanti.
À 22 h, une cliente écrit dans le chat qu'elle rénove son appartement et veut une cuisine sur mesure en L avec îlot. Elle demande quelles façades vous proposez et quel est le délai. Le showroom est fermé, mais l'assistant IA répond tout de suite à partir de votre site.
L'assistant décrit les façades disponibles, donne le délai que vous avez ajouté dans le tableau de bord et l'amène sur la page des cuisines avec îlot. Il ne donne aucun prix - il explique que le concepteur prépare le devis après la prise de mesures.
Quand elle écrit qu'elle veut discuter du projet, l'assistant propose un rappel et prend son numéro. Il est hors horaires, elle choisit donc 10 h le lendemain.
À l'heure choisie, le système appelle le concepteur, qui rentre d'une prise de mesures, et le met en relation avec elle sur son mobile. Il voit la transcription du chat et les réalisations qu'elle a consultées.
La conversation démarre sur du concret : plan, îlot, matériaux. Le concepteur fixe une visite de prise de mesures pour samedi, ajoute une note pendant l'appel, et le lead part dans votre CRM via un webhook.
À quoi cela ressemble sur votre site
Dans le chat, l'assistant IA ou votre équipe répond - c'est vous qui décidez quand. Au téléphone, c'est toujours une personne.
Les fonctionnalités qui travaillent le plus ici
Saisissez l'adresse de votre site et l'assistant lit seul vos collections, matériaux, réalisations et informations de pose, en vérifiant les changements chaque nuit - une nouvelle réalisation dans la galerie apparaît dans ses réponses.
Dans le tableau de bord, vous ajoutez ce que votre site ne dit pas : les délais actuels, le déroulement de la prise de mesures, les promotions sur les façades ou les fenêtres, les réponses aux questions difficiles.
Le système met le client en relation avec un conseiller dans le tableau de bord, l'application mobile ou sur un simple téléphone portable - les concepteurs peuvent répondre même chez un autre client.
Après la fermeture du showroom, le client choisit un moment pour parler, et le système lance le rappel tout seul à ce moment-là.
Le tableau de bord conserve l'historique des chats et des appels, les notes d'appel et les leads recueillis hors horaires, et l'API et les webhooks poussent les données dans votre CRM.
Ce que ça coûte et ce que vous obtenez dans ce secteur
Les mêmes formules simples pour chaque entreprise - ci-dessous, ce qu'elles font concrètement pour vous. 3 jours gratuits, sans engagement, résiliation en un clic.
Chat
Un assistant IA qui répond sur votre site immédiatement
- 1 conseiller
- Jusqu'à 250 conversations de chat / mois
- L'assistant IA connaît tout votre site
- Répond aux questions sur les matériaux, les façades, les collections et les délais à partir de votre site
- Amène les clients vers des réalisations proches des leurs - le chat reste ouvert
- Pose des questions sur la pièce et les attentes avant de proposer un appel avec un concepteur
Chat + Call
Assistant IA et rappel en 30 secondes réunis
- 2 conseillers
- Jusqu'à 500 conversations de chat / mois
- 50 min au téléphone ou 100 min dans l'appli
- Tout Chat
- Les concepteurs décrochent sur leur mobile, même en rentrant d'une prise de mesures
- Les visiteurs du soir choisissent un créneau et le rappel se lance tout seul le matin
- En saison des fenêtres, le conseiller suivant prend l'appel
Business
Pour les entreprises à fort trafic et aux équipes plus grandes
- 5 conseillers
- Jusqu'à 1 000 conversations de chat / mois
- 100 min au téléphone ou 200 min dans l'appli
- Tout Chat + Call
- Ordre des conseillers : qui répond en premier et qui prend le relais
- Enregistrement des appels
- Mode « téléphone uniquement »
Questions
L'assistant chiffrera-t-il une cuisine ou des fenêtres à partir des dimensions ?
Non - CallsYou ne produit pas de devis automatiques. L'assistant partage les prix et informations de votre site ou du tableau de bord, demande ce dont votre concepteur a besoin et propose un appel. Le devis vient de votre équipe - généralement après la prise de mesures.
Les clients peuvent-ils réserver une visite de prise de mesures dans le chat ?
CallsYou ne se connecte pas aux agendas ni aux systèmes de réservation. Si vous avez une page de réservation, l'assistant peut partager le lien. Le plus souvent, un rappel fonctionne mieux - le conseiller fixe la date de prise de mesures pendant l'appel.
Nous avons un showroom et des équipes sur le terrain. Qui répond ?
Le rappel va à un conseiller disponible - dans le tableau de bord au showroom, dans l'application, ou sur le mobile d'une personne sur le terrain. Avec l'offre Business, vous définissez l'ordre de réponse. L'IA ne répond jamais aux appels - c'est toujours une personne.
Découvrez CallsYou dans votre entreprise
3 jours gratuits. Saisissez votre site, vérifiez les réponses de l'assistant et collez une ligne de code.