Profil du contact : historique, blocage et suppression
Tous les appels et chats d'une personne, d'où elle vient et avec quel appareil elle écrit.
Vous ouvrez le profil en cliquant sur un numéro dans Appels ou sur « 👤 Profil du visiteur » dans le Chat.
Ce que vous voyez
- Premier et dernier contact, nombre d'appels, d'appels pris et de chats.
- « D'où et avec quoi » - ville (d'après l'IP), appareil, langue, page d'où il est arrivé.
- Onglets : Appels, Chats et Pages visitées.
- Boutons « Appeler maintenant » et « Copier le numéro ».
Blocage
« ⛔ Bloquer l'IP » masque le widget de rappel et le chat pour cette adresse sur tous vos sites. « ✓ Débloquer l'IP » annule le blocage.
Suppression (admin)
- 🗑 à côté d'un appel le supprime du panneau.
- « Supprimer le contact et tous ses appels » efface tout l'historique de cette personne.
!
La suppression est irréversible. Les minutes consommées restent facturées.
Il manque quelque chose ?La documentation décrit ce que le panneau fait aujourd'hui. Si quelque chose ne correspond pas ou si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, posez la question dans le chat d'aide du panneau ou envoyez une demande. Aide et support →