Qu'est-ce que CallsYou et de quoi se compose-t-il
Widget de rappel, chat sur le site et assistant IA dans un seul panneau - ce que fait chaque partie.
CallsYou est un outil pour parler avec les clients qui visitent votre site. Vous collez une seule ligne de code sur votre site, et un widget apparaît dans le coin. Vous gérez tout dans le panneau, depuis votre navigateur.
Trois produits dans un seul widget
- Widget de rappel - le client saisit son numéro de téléphone, et le système le met en relation avec votre équipe en 30 secondes environ. Le conseiller répond dans le navigateur, dans l'appli ou sur son mobile. Disponible dans les offres Chat + Call et Business.
- Chat sur le site - le client écrit, et votre équipe répond en direct dans l'onglet Chat.
- Assistant IA (chat IA) - il lit votre site tout seul et répond aux clients immédiatement, même la nuit et le week-end. Vous pouvez reprendre la conversation à tout moment.
Bientôt
Les messages de Messenger, Instagram et WhatsApp arriveront dans le même Chat que les conversations du site. Nous vous préviendrons dès qu'ils seront disponibles sur votre compte.
Qui utilise le panneau
- Admin - le propriétaire du compte. Il voit tout : paramètres, équipe, offre et facturation.
- Conseiller - prend les appels et répond dans le chat. Il ne voit que Vue d'ensemble, Appels et Chat.
Au téléphone, c'est toujours une personne de votre équipe qui parle. L'assistant IA répond uniquement dans le chat.
Il manque quelque chose ?La documentation décrit ce que le panneau fait aujourd'hui. Si quelque chose ne correspond pas ou si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, posez la question dans le chat d'aide du panneau ou envoyez une demande. Aide et support →