Comment vous prenez les appels : navigateur ou mobile
Deux modes de réponse, et comment chacun décompte les minutes.
Vous réglez le mode dans l'onglet Rappel, section « Comment vous prenez les appels ». Le changement est enregistré immédiatement.
Navigateur / appli, puis téléphone (recommandé)
C'est d'abord le panneau du navigateur et l'appli qui sonnent. Si personne ne répond en 20 secondes, les mobiles des conseillers sonnent. Une minute dans le navigateur ou l'appli consomme une demi-minute de votre crédit - c'est moins cher.
Téléphone uniquement
Les mobiles des conseillers sonnent directement, sans le navigateur. Chaque minute consomme une minute entière du crédit - vos minutes durent deux fois moins longtemps que dans le navigateur.
Plus de détails sur le décompte dans l'article Comment les minutes sont décomptées.
Les mobiles ne sonnent que chez les conseillers qui ont un numéro renseigné et « téléphone » activé dans l'onglet Conseillers.