Demandes hors horaires et rappels planifiés
En dehors des horaires d'ouverture, le client choisit un créneau et le système appelle tout seul à cette heure-là.
En dehors des horaires d'ouverture, le widget n'appelle pas immédiatement. Le client saisit son numéro et choisit un créneau - toutes les demi-heures, sur les prochains jours, dans vos horaires d'ouverture. Les créneaux déjà pris par d'autres clients sont masqués.
À l'heure choisie, le système appelle tout seul - exactement comme pour une demande « Maintenant ».
Dans Appels, ce type de demande a le statut « Prospect (hors horaires) » et la mention « choix du client : … ».
Quand le créneau est passé
Si l'appel n'a pas pu avoir lieu au créneau choisi (par ex. l'offre était inactive), le système n'appelle pas en retard. La demande reçoit la mention « créneau passé - rappeler manuellement ».
Le client peut aussi cliquer sur « Plus tard » pendant les horaires d'ouverture - il choisit alors lui aussi un créneau.