Acheter des minutes et recharge automatique
Des packs de minutes qui n'expirent jamais, et ce qui se passe quand les minutes sont épuisées.
Pack de minutes
Dans Offre et facturation, section « Acheter des minutes (portefeuille) » : un pack coûte 24,99 € HT pour 50 minutes au téléphone ou 100 dans le navigateur. Vous pouvez acheter plusieurs packs à la fois. Les minutes des packs n'expirent jamais.
Recharge automatique
Activez « Recharger automatiquement » et définissez le nombre maximum de packs par mois. Quand vos minutes sont épuisées, nous prélevons un pack sur votre carte sans intervention de votre part - y compris pendant un appel, qui continue alors normalement. Cela fonctionne avec une offre payante, pas pendant l'essai. L'option est activée par défaut. Si vous payez votre forfait via Link, il n'y a pas de recharge automatique : vous utilisez les minutes du forfait et les packs achetés, et l'appel en cours est coupé lorsqu'ils sont épuisés. Quand il reste 15 % des minutes du forfait, nous vous prévenons dans le panneau et par e-mail - à nouveau à la moitié de ce seuil et une dernière fois quand les minutes sont épuisées. Vous pouvez changer le seuil (10, 15, 25 ou 50 %) dans Forfait et paiements.
Quand les minutes sont épuisées
- Sans recharge automatique - le widget continue de collecter les numéros comme prospects. Vous rappellerez manuellement après avoir acheté des minutes. Un appel en cours bénéficie de quelques minutes de réserve, puis se termine sans coupure brutale.
- Si la recharge automatique échoue (par ex. carte refusée) - le widget disparaît du site, et vous recevez un e-mail et un message rouge dans le panneau.
Après l'échec d'une recharge automatique, le widget ne revient qu'après l'achat réussi d'un pack - faites-le tout de suite pour ne pas perdre de clients.
Nous prélevons automatiquement au maximum 3 packs par jour - cela protège votre carte si quelqu'un inonde le formulaire de fausses demandes.