Verzoeken buiten openingstijden en ingeplande terugbelverzoeken

Buiten openingstijden belt de widget niet meteen. De klant vult zijn nummer in en kiest een tijdstip - per half uur, voor de komende dagen, binnen jouw openingstijden. Tijdstippen die al door andere klanten zijn gekozen, worden verborgen.

Op het gekozen tijdstip belt het systeem zelf - net als bij een verzoek "Nu".

Bij Gesprekken heeft zo'n verzoek de status "Lead (buiten openingstijden)" en de omschrijving "klant koos: …".

Als het tijdstip voorbij is

Kon het gesprek op het gekozen tijdstip niet plaatsvinden (bijv. omdat het abonnement niet actief was), dan belt het systeem niet alsnog met vertraging. Het verzoek krijgt de omschrijving "tijd verstreken - bel handmatig terug".