Gesprekken vertalen
Jij schrijft in het Nederlands en de klant krijgt het antwoord in zijn eigen taal.
Vertalen staat standaard uit. Je zet het aan op het tabblad Chat, in de balk boven het antwoordveld: "Schrijft de klant in een andere taal? Vertaling inschakelen".
Zo werkt het
- Berichten van de klant en de AI-assistent zie je met een vertaling eronder ("🌐 vertaling").
- Jij schrijft in het Nederlands en de klant krijgt het antwoord in zijn eigen taal. Onder je bericht zie je je origineel ("✎ geschreven").
- De klant ziet alleen zijn eigen taal.
- De taal van de klant wordt automatisch herkend uit zijn berichten. Een kort "ok" of "hoi" verandert die niet.
Taal zelf kiezen
In de balk "Jouw taal: Nederlands · klant ontvangt:" kun je de taal voor dit gesprek kiezen. Kies je Nederlands, dan staat vertalen in dit gesprek uit.
De instelling geldt voor het hele bedrijf. Je zet hem uit met de link "vertaling uitschakelen".
Lukt het vertalen niet, dan gaat het bericht onvertaald de deur uit - het gesprek loopt gewoon door.
Mis je iets?De documentatie beschrijft wat het dashboard vandaag doet. Klopt er iets niet of kun je iets niet vinden? Vraag het in de helpchat in het dashboard of dien een verzoek in. Hulp en support →