Je vult het adres van je website in en de AI-assistent leest hem door en weet meteen wat je aanbiedt. Hij beantwoordt klanten binnen enkele seconden - ook 's nachts en in het weekend. Wil een klant liever praten, dan belt je team binnen 30 seconden terug.
Chat, AI-assistent en telefoon in één dashboard. Elke aanvraag via je website komt op één plek binnen - of de klant nu schreef of om een telefoontje vroeg.
Wie antwoordt je klanten?
Geen verrassingen: in de chat bepaal jij wanneer de AI schrijft, en aan de telefoon is het altijd een persoon van je team.
Chat op de website
Medewerkers en de AI-assistent- Standaard antwoorden je medewerkers - in het dashboard in de browser of in de app.
- Zet de AI-assistent aan wanneer je wilt: altijd, alleen buiten kantooruren, of wanneer niemand bij de chat zit.
- Een medewerker kan altijd overnemen - antwoord gewoon en de assistent houdt zich stil.
Telefoongesprek
Altijd een echt persoon- De AI neemt geen telefoongesprekken aan. Aan de telefoon spreekt de klant altijd met iemand van je team.
- Je krijgt een nummer waarmee wij bellen - een gedeeld nummer dat bij het abonnement zit, of je eigen nummer met een gekozen netnummer.
- De klant laat op je website een nummer achter, en binnen 30 seconden verbindt het systeem hem met een vrije medewerker - in de browser, in de app of via de telefoon.
Binnen seconden antwoord, niet pas de volgende dag
de assistent antwoordt binnen enkele seconden op elk uur - ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen, als niemand achter het bureau zit.
van de klanten is bereid over te stappen naar een concurrent na één slechte service-ervaring.
van de klanten laat eenvoudige taken graag over aan AI, zoals productadvies of het volgen van een bestelling.
Bron (63%, 67%): Zendesk CX Trends 2025, een enquête onder circa 5.100 consumenten in 22 landen, 2024.
Je richt het zelf in, in 10 minuten. Zonder ontwikkelaar.
Geen teksten schrijven en de assistent niet van nul af trainen - hij heeft alleen het adres van je website nodig.
Vul het adres van je website in
De assistent leest je website zelf - je aanbod, producten, prijzen, levering en contactgegevens. Daardoor weet hij meteen hoe hij klanten moet antwoorden. Elke nacht controleert hij op wijzigingen.
Voeg toe wat hij moet weten
Voeg toe wat niet op de website staat: actuele acties, levertijden, antwoorden op lastige vragen. Kies wie antwoordt: de assistent, je team, of de assistent alleen buiten kantooruren.
Plak één regel code
Net als bij Google Analytics. Werkt met WordPress, Shopify, Wix, Webflow en elke andere website. Stapsgewijze handleidingen vind je in het dashboard.
<script src="…/widget.js" async></script>Een AI-chatbot die je hele website kent
Hij beantwoordt bezoekers direct, ook 's nachts en in het weekend - ter zake, zoals je beste verkoper. Hij leest je website zelf en verwerkt elke nacht de wijzigingen.
- Raadt concrete producten aanMet naam, prijs en link - de klant klikt en komt op de juiste pagina terecht.
- Maakt van een chat een telefoontjeWil iemand een offerte of een mens spreken? De assistent draagt over aan je team, en als niemand vrij is, noteert hij het nummer en een tijdstip.
- Brengt bezoekers naar de juiste pagina“Laat me de prijzen zien” - en ze zijn er, met de chat nog open.
- Je team kan altijd overnemenJe ziet elk gesprek in het dashboard. Antwoord gewoon en de assistent houdt zich stil.
Probeer het zelf - de CallsYou-assistent staat in de hoek van deze pagina.
In je webshop adviseert hij als je beste verkoper
Klanten schrijven wat ze zoeken - de assistent kiest passende producten en toont ze in de chat als kaarten met foto en prijs. Eén klik en de klant staat op de productpagina.
- Productkaarten in het gesprekFoto, naam, korte beschrijving en prijs - rechtstreeks uit je webshop, altijd actueel.
- Maten, kleuren en voorraadHij weet welke varianten op voorraad zijn en stelt bij een tekort het dichtstbijzijnde alternatief voor.
- Vraagt door als een verkoperNaar budget, maat of gebruik - en raadt 2-4 rake producten aan in plaats van de hele catalogus.
- Shopify, WooCommerce en meerLeest je producten zelf - zonder koppeling en zonder de catalogus over te typen.
Wil een klant liever praten - dan bellen we meteen
In abonnementen met terugbellen laat de klant een nummer achter en verbindt het systeem hem met je team - in de browser, de app of via de telefoon. Zonder telefooncentrale of telecomcontracten.
De bezoeker laat een nummer achter
Een zwevende widget nodigt bezoekers uit om te praten. Ze typen hun nummer en tikken op “Nu” - of op “Later” als je gesloten bent.
Je team neemt op waar het uitkomt
Het gaat over bij elke beschikbare medewerker - in het dashboard in de browser, in de app of op hun telefoon, zoals jij het instelt. Wie het eerst opneemt, krijgt het gesprek.
Het systeem verbindt het gesprek
De telefoon van de klant gaat ~30 seconden na de klik over. Jij ziet het gesprek live, maakt notities en de geschiedenis wordt vanzelf bewaard.
Messenger, Instagram en WhatsApp in één inbox
Berichten van Facebook, Instagram en WhatsApp komen in dezelfde chat als de gesprekken van je website. Je team of de AI-assistent antwoordt - met dezelfde kennis over je bedrijf.
Zie hoe CallsYou werkt in jouw branche
Voorbeeldgesprekken, typische klantvragen en wat de assistent voor je doet - voor elke branche.
Zie je jouw branche niet?
CallsYou werkt overal waar klanten schrijven of bellen met een vraag over je aanbod, prijs of beschikbaarheid.
Livechat, AI-chatbot en telefoon in één dashboard
Elke aanvraag via je website komt op één plek binnen - of de klant nu schreef of om een telefoontje vroeg.
Antwoorden op basis van je website
De assistent kent je aanbod, prijzen en voorwaarden van je website en uit alles wat je in het dashboard toevoegt.
Jij bepaalt wie antwoordt
De AI-assistent, je team, of de assistent alleen buiten kantooruren. Een medewerker kan elk gesprek overnemen.
Elke taal
De AI-assistent schrijft in elke taal - hij antwoordt in de taal die de klant gebruikt, en het widgetvenster past zich aan de taalversie van je website aan.
In je eigen huisstijl
Kleuren, logo, begroetingen en werktijden - die stel je zelf in, zonder ontwikkelaar.
Verbonden binnen 30 seconden
De klant laat een nummer achter en het systeem verbindt hem met je team.
Browser, app of telefoon
Medewerkers nemen op waar het hun uitkomt - jij stelt de volgorde en de manier van opnemen in.
Tijdsloten buiten kantooruren
Buiten werktijd kiest de klant wanneer je terugbelt.
Geschiedenis, notities en opnames
Elk gesprek met status, duur en notities. Opnames in het Business-abonnement.
Waarom zijn wij een stuk goedkoper?
Omdat je team via internet antwoordt, niet via het mobiele netwerk
Klassieke terugbeltools bellen twee telefoonnummers tegelijk - de klant en jouw bedrijf. Elke minuut wordt dubbel gerekend, bovenop dure abonnementen.
Bij ons loopt het gesprek naar je team via de browser (WebRTC) - dat deel kost een paar cent. We betalen alleen providertarieven om je klant te bereiken. Het verschil geven we aan jou door.
- Neem op via een laptop - op kantoor, thuis of onderweg
- Geen hardware, simkaarten of providercontracten
- Liever je mobiel? In de modus “Alleen telefoon” gaan gesprekken rechtstreeks naar de gewone nummers van je team
Maandelijkse kosten van een terugbelwidget
Eenvoudige prijzen. Zonder addertjes.
Chat
Een AI-assistent die direct antwoordt op je website
- 1 website
- 1 medewerker
- Tot 250 chatgesprekken / maand
- De AI-assistent kent je hele website
- Raadt producten aan op kaarten met foto en prijs
- Webshopstatistieken: getoonde en aangeklikte producten
- Antwoordt 24/7 in elke taal
- Een medewerker kan elk moment het gesprek van de AI overnemen
- De klant laat een nummer achter in de chat en jij ziet het in het dashboard
Chat + Call
AI-assistent en terugbellen binnen 30 seconden in één
- 1 website
- 2 medewerkers
- Tot 500 chatgesprekken / maand
- 50 min via de telefoon of 100 min in de app
- We bellen vanaf een gedeeld CallsYou-nummer - inbegrepen
- Alles uit Chat, inclusief productaanbevelingen
- Terugbellen binnen 30 seconden
- Opnemen in de browser en/of via de telefoon
- Buiten kantooruren kiest de klant wanneer je terugbelt
Business
Voor bedrijven met veel bezoekers en een groter team
- 1 website
- 5 medewerkers
- Tot 1000 chatgesprekken / maand
- 100 min via de telefoon of 200 min in de app
- We bellen vanaf een gedeeld CallsYou-nummer - inbegrepen
- Alles uit Chat + Call
- Volgorde van medewerkers: jij bepaalt wie van de 5 mensen als eerste opneemt en wie overneemt als diegene niet opneemt
- Gesprekken opnemen
- Modus “Alleen telefoon”
Betaling met kaart (Stripe), facturen automatisch. Altijd opzegbaar. Liever even praten? Schrijf naar admin (at) callsyou.com.
FAQ
Antwoordt de AI of een persoon in de chat?
Jij bepaalt het. Standaard antwoorden je medewerkers in de chat. Je kunt de AI-assistent permanent inschakelen, alleen buiten kantooruren, of wanneer niemand van je team bij de chat zit. Een medewerker kan op elk moment van de AI overnemen.
Neemt de AI telefoongesprekken aan?
Nee. Aan de telefoon spreekt de klant altijd met een persoon. Je krijgt een nummer waarmee wij bellen (gedeeld in het abonnement of je eigen), de klant laat zijn nummer achter op je website, en binnen 30 seconden verbindt het systeem hem met een vrije medewerker - in de browser, in de app of via de telefoon.
Wat is het verschil tussen een AI-chatbot en gewone livechat?
Bij gewone livechat antwoordt een persoon - als niemand beschikbaar is, wacht de klant of vertrekt hij. De CallsYou AI-chatbot antwoordt meteen op basis van je website, ook 's nachts en in het weekend. Je kunt beide hebben: de AI antwoordt en een medewerker kan het gesprek op elk moment overnemen.
Vervangt een AI-chatbot mijn medewerkers?
Dat hoeft niet en dat zou ook niet moeten. Hij handelt terugkerende vragen over je aanbod, prijzen en levering af, en als een klant wil praten of de zaak bijzonder is, verbindt hij hem met je team - in de chat of binnen 30 seconden via de telefoon.
Wat is het verschil tussen CallsYou en Tidio, Smartsupp of LiveChat?
De belangrijkste verschillen: onze AI-chatbot zit in elk abonnement (bij Tidio en Smartsupp is het een betaalde uitbreiding), je betaalt een vast bedrag per bedrijf in plaats van per gebruiker, en je krijgt een telefonisch terugbelverzoek binnen 30 seconden naar de klant, wat deze tools niet bieden. Zij hebben daarentegen gratis abonnementen en langere proefperiodes. Details en bronnen: vergelijking van AI-chatbots.
Heb ik een telefoon, telefooncentrale of simkaart nodig?
Nee. Je team neemt gesprekken aan in de browser - een computer en een headset zijn genoeg. Liever gewone mobiele nummers? In abonnementen met terugbellen kun je de modus “Alleen telefoon” inschakelen (minuten tellen dan dubbel: 50 min via de telefoon = 100 min in de app).
Hoe werkt de installatie?
Kopieer één regel code uit het dashboard en plak hem vóór </body> - net als bij Google Analytics. Werkt met WordPress, Shopify, Wix en elke andere website.
Hoe kent de AI-assistent mijn aanbod?
Hij leest je website zelf - pagina's, producten, prijzen, levering en contactgegevens - en verwerkt elke nacht de wijzigingen. In het dashboard voeg je toe wat niet op de website staat - actuele acties, levertijden, antwoorden op lastige vragen. Hij antwoordt op basis van je website en die aanvullende informatie.
Wat gebeurt er als mijn chatgesprekken op zijn?
Bij 80% krijg je een waarschuwing per e-mail en in het dashboard. Is de limiet bereikt, dan verdwijnt de chat tot het einde van de maand van je website - of komt hij meteen terug als je een pakket van +100 gesprekken koopt voor 11,99 €.
Wat gebeurt er als mijn minuten op zijn?
Er gaat niets verloren: de widget blijft telefoonnummers verzamelen als leads - bel terug met één klik. Een lopend gesprek wordt bij de limiet netjes afgesloten. Je kunt op elk moment minutenpakketten bijkopen of upgraden.
Hoe kan de prijs zo laag zijn?
Het gesprek naar je team loopt via internet (WebRTC), niet via het mobiele netwerk - dat deel kost een paar cent in plaats van volle minutetarieven. We betalen alleen de provider om je klant te bereiken.
Is het AVG-proof?
Ja. Gesprekken starten alleen op verzoek van de bezoeker, de widget vraagt om toestemming en nummers worden nooit gebruikt voor marketing of gedeeld met derden.
Kan ik het testen voordat ik koop?
Ja, op twee manieren. Probeer elk abonnement 3 dagen gratis op je eigen website - met een kaart, maar er wordt niets afgeschreven tot de proefperiode afloopt. Of bekijk zonder account hoe de assistent antwoordt op basis van je website (“Bekijk de assistent op je website”).
Wat gebeurt er na de proefperiode van 3 dagen?
We sturen je de dag voor het einde een herinnering. Blijf je, dan hoef je niets te doen - het abonnement wordt betaald en we rekenen de eerste maand af. Zo niet, zeg dan in het dashboard (Abonnement en betalingen) op vóór het einde van de proefperiode en je betaalt niets.
Start vandaag je assistent
Vul je website in, controleer de antwoorden en plak één regel code. 3 dagen gratis, altijd opzegbaar.