De korte conclusie
je een AI-chat wilt die bezoekers op elk uur antwoordt, met één klik een telefoontje van een echt persoon uit je team - in één widget.
je alleen terugbellen nodig hebt, weinig gesprekken voert en wilt beginnen met een gratis abonnement of een proefperiode van 30 dagen.
Vergelijking punt voor punt
Ja - in elk abonnement, tot 250, 500 of 1,000 chatgesprekken / mnd
geen prijs
Een AI-chatbot wordt op een aparte pagina beschreven, maar zit in geen enkel abonnement en heeft geen gepubliceerde prijs
Ja - 1, 2 of 5 medewerkers inbegrepen in het abonnement
niet vermeld
Geen livechat in de abonnementen; er is een aparte WhatsApp-widget
Ja - leest zelf elke pagina, elk aanbod en elke prijs en controleert elke nacht opnieuw
Nee - de abonnementen bevatten geen AI-chatbot die van je website leert
Ja - een medewerker belt binnen ongeveer 30 seconden terug (browser, app of telefoon)
Ja - claimt binnen 15 seconden een medewerker te verbinden, via de mobiele app van de medewerker
Gedeeld nummer inbegrepen (eigen nummer +4,99 € / mnd) en 50-100 belminuten in het abonnement
niet gepubliceerd
Limiet van 120 of 500 gesprekken / mnd; prijzen voor minuten en nummers niet gepubliceerd
Ja - in elke taal waarin de klant schrijft
Niet van toepassing - geen AI-chatbot in de abonnementen
24,99 € - AI-chat; 59,99 € - AI-chat + terugbellen en telefoon
$59 / mnd (Starter: 120 gesprekken), $199 (Business: 500 gesprekken); gratis abonnement tot 15 gesprekken
Maandelijks, geen jaarcontract; vaste prijs per bedrijf, niet per persoon
gesprekslimiet
Maandelijks of jaarlijks, geen contract; je betaalt per aantal gesprekken, niet per minuut
3 dagen gratis, plus een gratis voorbeeld van de assistent op je website
Proefperiode van 30 dagen (Premium), daarna een gratis abonnement met 15 gesprekken / mnd
CallsYou is ons eigen product - daarom baseren we ons op de eigen gegevens van de aanbieders en zeggen we ook wanneer een concurrent beter past. Prijzen van concurrenten kunnen veranderen; controleer ze op de website van de aanbieder.
Wat is Callback24?
Callback24 is een terugbelwidget met pop-ups, gespreksregistratie en een mobiele app voor adviseurs. Een bezoeker laat zijn nummer achter en volgens Callback24 verbindt het systeem hem binnen 15 seconden met een beschikbare adviseur. Er is een gratis abonnement met maximaal 15 gesprekken per maand.
Terugbellen is echter maar een deel van het gesprek. Veel bezoekers hebben een snelle vraag en typen liever dan op een telefoontje te wachten. Callback24 heeft een aparte pagina over een AI-chatbot, maar die maakt geen deel uit van een abonnement op de prijspagina en heeft geen gepubliceerde prijs.
CallsYou combineert AI-chat en terugbellen in één widget en één abonnement. De chat leest zelf je hele website en antwoordt 24/7 in elke taal, en als een bezoeker liever praat, belt iemand van je team binnen ongeveer 30 seconden terug. Hier is een eerlijke vergelijking.
De belangrijkste verschillen
AI-chat inbegrepen in het abonnement
De AI-chatbot van Callback24 heeft alleen een productpagina - hij zit in geen enkel abonnement en heeft geen prijs. Bij CallsYou zit de AI-chat in elk abonnement: hij kent je aanbod, prijzen en pagina's, controleert je site elke nacht opnieuw en beveelt producten aan met prijs en link. Jij bepaalt wie antwoordt: je medewerkers, altijd AI, AI buiten openingstijd of AI wanneer er geen medewerker vrij is.
Altijd een mens die belt
Bij beide tools belt een persoon uit je team. Callback24 belt de adviseur via zijn mobiele app. Bij CallsYou neemt je medewerker op in het browserpaneel, de mobiele app of op een gewone mobiele telefoon, en neemt AI nooit de telefoon op.
Minuten, geen getelde gesprekken
Callback24 rekent af op het aantal gesprekken (15, 120 of 500 per maand) en publiceert geen prijs voor extra gesprekken of minuten. CallsYou bevat een pakket minuten (50 belminuten of 100 minuten in de app bij Chat + Call), met extra minuten als aanvulling.
Heldere voorwaarden voor het nummer
In de prijzen van Callback24 staat niet welk telefoonnummer je abonnement omvat. Bij CallsYou is een gedeeld nummer inbegrepen, en een eigen nummer met een gekozen netnummer kost 4,99 € per maand. Het staat allemaal op de prijspagina voordat je begint.
Wat kost het in de praktijk?
Callback24 heeft een gratis abonnement met maximaal 15 gesprekken, Starter voor $59 per maand (tot 120 gesprekken) en Business voor $199 (tot 500 gesprekken), met lagere prijzen bij jaarlijkse facturering. CallsYou kost 24,99 € voor alleen Chat, 59,99 € voor Chat + Call (2 medewerkers, 500 chatgesprekken, 50 belminuten) en 94,99 € voor Business - netto, maandelijks, zonder jaarcontract.
Voorbeeld (een schatting, geen klantgegevens): een webwinkel krijgt per maand ongeveer 300 vragen van bezoekers en 20 terugbelverzoeken van elk ongeveer 2 minuten. Het gratis abonnement van Callback24 dekt maar 15 gesprekken, dus je hebt Starter voor $59 nodig - zonder AI-chat in het abonnement. Voor 59,99 € dekt CallsYou een AI-chat met 500 gesprekken plus ongeveer 40 minuten gesprekken. Krijg je maar een tiental gesprekken per maand en heb je geen chat nodig, dan is het gratis abonnement van Callback24 goedkoper.
Vragen en antwoorden
Callback24 zegt 15 seconden, CallsYou ongeveer 30. Is dat een groot verschil?
Callback24 geeft aan binnen 15 seconden te verbinden en CallsYou binnen ongeveer 30 - beide zijn kort voor een bezoeker. Bij CallsYou hebben veel vragen helemaal geen telefoontje nodig, omdat de AI-chat direct antwoordt, ook 's nachts.
Heeft Callback24 een AI-chatbot?
Callback24 heeft een pagina die een AI-chatbot beschrijft, maar die zit in geen enkel abonnement op de prijspagina en er is geen prijs gepubliceerd. Bij CallsYou maakt de AI-chat deel uit van elk abonnement, met een duidelijke prijs.
Heeft CallsYou een gratis abonnement zoals Callback24?
Nee. Callback24 heeft een gratis abonnement met maximaal 15 gesprekken per maand; CallsYou heeft geen gratis abonnement. In plaats daarvan kun je een gratis voorbeeld van de AI-assistent op je eigen website bekijken en 3 dagen alles uitproberen (kaart vereist, geen kosten tijdens de proefperiode).
Wie neemt bij CallsYou de telefoon op?
Altijd een persoon uit je team - in het browserpaneel, de mobiele app of op een gewone mobiele telefoon. Het systeem belt een vrije medewerker en verbindt hem met de bezoeker, en buiten openingstijd kiest de bezoeker een geschikt tijdstip.
Hoe zit het met gesprekken buiten kantooruren?
Met Callback24 kunnen bezoekers een gesprek plannen buiten je openingstijden. Bij CallsYou kiezen bezoekers ook een geschikt tijdstip, en de AI-chat beantwoordt hun vragen meteen, dus ze hoeven vaak niet tot de ochtend te wachten.
Kan ik CallsYou koppelen aan andere tools?
Ja, CallsYou biedt een API, webhooks en Telegram-meldingen. Callback24 koppelt onder meer met Facebook Lead Ads, Google Analytics en SALESmanago - reken je op die specifieke koppelingen, controleer dat dan voordat je kiest.
Andere vergelijkingen
Gegevens van de officiële websites van de aanbieders, stand per 28 oktober 2026.
Productnamen en merken van derden zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren en worden alleen gebruikt ter identificatie en vergelijking. CallsYou is niet verbonden aan, gesponsord door of goedgekeurd door deze bedrijven.
Zie CallsYou in jouw bedrijf
3 dagen gratis. Vul je website in, controleer de antwoorden van de assistent en plak één regel code.