Wat je nu tijd en geld kost
Waar het het meest oplevert: AI in de avond, een adviseur in de ochtend
Bij meubelen en schrijnwerk op maat kiezen klanten een bedrijf op basis van hoe snel en duidelijk ze antwoord krijgen over materialen, levertijden en opmeten. De AI-assistent leest zelf je collecties, projectgalerijen, montage-informatie en contactgegevens, en in het dashboard voeg je toe wat niet op de site staat - zoals actuele levertijden of een instructie als ‘bied altijd een gratis opmeetbezoek aan’. Hij prijst geen projecten en bepaalt geen afmetingen - hij brengt de klant naar de juiste portfoliopagina, verzamelt het nummer en stelt een gesprek voor. Buiten kantooruren kiest de klant een tijd, en het systeem voert het terugbellen zelf uit en verbindt de klant met een adviseur in de showroom, in de app of op een mobiele telefoon. Aan de telefoon zit altijd een persoon.
- Beantwoordt vragen over materialen, fronten, collecties en levertijden vanaf je website
- Brengt klanten naar projecten die op die van hen lijken - de chat blijft open
- Vraagt naar de ruimte en de verwachtingen voordat hij een gesprek met een ontwerper aanbiedt
- Ontwerpers nemen op hun mobiel op, zelfs op de terugweg van een opmeting
- Avondbezoekers kiezen een tijd en het terugbellen loopt ’s ochtends vanzelf
- In het ramenseizoen neemt de volgende adviseur het gesprek aan
Hoe het er in de praktijk uitziet
Tijden en aantallen zijn voorbeelden - ze laten de situatie zien, geen gegarandeerd resultaat.
Om 22:00 schrijft een klant in de chat dat ze haar woning verbouwt en een L-vormige keuken op maat met eiland wil. Ze vraagt welke fronten jullie hebben en wat de levertijd is. De showroom is gesloten, maar de AI-assistent antwoordt meteen op basis van je website.
De assistent beschrijft de beschikbare fronten, noemt de levertijd die je in het dashboard hebt toegevoegd en brengt haar naar de pagina met projecten van keukens met een eiland. Hij noemt geen prijs - hij legt uit dat de ontwerper na het opmeten de offerte maakt.
Als ze schrijft dat ze het project wil bespreken, biedt de assistent terugbellen aan en noteert hij haar nummer. Het is buiten kantooruren, dus ze kiest de volgende dag om 10:00.
Op het gekozen tijdstip belt het systeem de ontwerper, die terugrijdt van een opmeting, en verbindt hem op zijn mobiel met haar. Hij ziet het chatverloop en de projecten die ze bekeek.
Het gesprek begint met concrete zaken: indeling, eiland, materialen. De ontwerper plant een opmeetbezoek in voor zaterdag, voegt tijdens het gesprek een notitie toe en de lead gaat via een webhook naar je CRM.
Hoe het eruitziet op je website
In de chat antwoordt de AI-assistent of je team - jij bepaalt wanneer. Aan de telefoon is het altijd een mens.
De functies die hier het hardst werken
Voer je websiteadres in en de assistent leest zelf je collecties, materialen, projecten en montage-informatie en controleert elke nacht op wijzigingen - een nieuw project in de galerij verschijnt in zijn antwoorden.
In het dashboard voeg je toe wat je site niet zegt: actuele levertijden, hoe het opmeten werkt, acties op fronten of ramen, antwoorden op lastige vragen.
Het systeem verbindt de klant met een adviseur in het dashboard, de mobiele app of op een gewone mobiele telefoon - ontwerpers kunnen zelfs opnemen terwijl ze bij een andere klant zijn.
Na sluitingstijd van de showroom kiest de klant een tijd om te praten, en het systeem start op dat moment zelf het terugbellen.
Het dashboard bewaart de chat- en gespreksgeschiedenis, gespreksnotities en leads die buiten kantooruren zijn verzameld, en de API en webhooks sturen de gegevens naar je CRM.
Wat het kost en wat je krijgt in deze branche
Dezelfde eenvoudige abonnementen voor elk bedrijf - hieronder wat ze concreet voor jou doen. 3 dagen gratis, geen contract, opzeggen met één klik.
Chat
Een AI-assistent die direct antwoordt op je website
- 1 medewerker
- Tot 250 chatgesprekken / mnd
- De AI-assistent kent je hele website
- Beantwoordt vragen over materialen, fronten, collecties en levertijden vanaf je website
- Brengt klanten naar projecten die op die van hen lijken - de chat blijft open
- Vraagt naar de ruimte en de verwachtingen voordat hij een gesprek met een ontwerper aanbiedt
Chat + Call
AI-assistent en terugbellen binnen 30 seconden in één
- 2 medewerkers
- Tot 500 chatgesprekken / mnd
- 50 min aan de telefoon of 100 min in de app
- Alles uit Chat
- Ontwerpers nemen op hun mobiel op, zelfs op de terugweg van een opmeting
- Avondbezoekers kiezen een tijd en het terugbellen loopt ’s ochtends vanzelf
- In het ramenseizoen neemt de volgende adviseur het gesprek aan
Business
Voor bedrijven met veel verkeer en een groter team
- 5 medewerkers
- Tot 1.000 chatgesprekken / mnd
- 100 min aan de telefoon of 200 min in de app
- Alles uit Chat + Call
- Volgorde van medewerkers: wie eerst opneemt en wie overneemt
- Gesprekken opnemen
- Modus ‘alleen telefoon’
Vragen
Prijst de assistent een keuken of ramen op basis van afmetingen?
Nee - CallsYou maakt geen automatische offertes. De assistent deelt de prijzen en details van je website of uit het dashboard, vraagt wat je ontwerper nodig heeft en stelt een gesprek voor. De offerte komt van je team - meestal na het opmeten.
Kunnen klanten in de chat een opmeetbezoek boeken?
CallsYou koppelt niet met agenda’s of boekingssystemen. Als je een boekingspagina hebt, kan de assistent de link delen. Meestal werkt terugbellen het best - de adviseur spreekt tijdens het gesprek de opmeetdatum af.
We hebben een showroom en ploegen in het veld. Wie neemt op?
Het gesprek gaat naar een beschikbare adviseur - in het dashboard in de showroom, in de app of op de mobiele telefoon van iemand in het veld. Met het Business-abonnement bepaal je de volgorde van opnemen. De AI neemt nooit telefoontjes aan - het is altijd een persoon.
Zie CallsYou in jouw bedrijf
3 dagen gratis. Vul je website in, controleer de antwoorden van de assistent en plak één regel code.