Wat je nu tijd en geld kost
Waar het het meest oplevert: snel bij de planning komen
Bij verhuizen en transport heeft de klant een datum en wacht hij niet lang op antwoord. De AI-assistent leest zelf je diensten, werkgebied, prijsregels en contactgegevens, en in het dashboard voeg je toe wat niet op de site staat - zoals vrije data deze maand of een instructie als ‘bied bij verhuizingen van meer dan 3 kamers altijd een inspectiebezoek aan’. Hij geeft geen bindende prijs - hij vraagt naar grootte, verdieping, lift en route, noteert het nummer van de klant en stelt een gesprek voor. Het systeem verbindt de klant met een beschikbare planner in het dashboard, de app of op een mobiele telefoon, en buiten kantooruren kiest de klant een tijd en loopt het terugbellen vanzelf. Aan de telefoon zit altijd een persoon, die het chatverloop al heeft vóór het gesprek.
- Beantwoordt vragen over diensten, inpakken, werkgebied en prijsregels vanaf je website
- Vraagt naar grootte, verdieping, lift, route en datum voordat hij overdraagt aan de planning
- Brengt de klant naar de juiste dienstpagina - verhuizingen, zakelijk transport, opslag
- Planners nemen op hun mobiel op, zelfs op het terrein tijdens het laden
- Een bezoeker op zondag kiest een tijd en het terugbellen loopt maandag vanzelf
- Als de planning niet kan opnemen, neemt met het Business-abonnement de volgende het over
Hoe het er in de praktijk uitziet
Tijden en aantallen zijn voorbeelden - ze laten de situatie zien, geen gegarandeerd resultaat.
Op zondag om 20:30 schrijft een klant in de chat dat hij over drie weken verhuist van een appartement van 60 m² op de vierde verdieping naar een huis buiten de stad. Hij vraagt of jullie kunnen helpen met inpakken en hoe de prijs werkt. Het kantoor is gesloten, maar de AI-assistent antwoordt meteen.
De assistent beschrijft je inpakservice vanaf de website, legt uit hoe de prijs werkt en vraagt naar de lift, de hoeveelheid meubels en de afstand. Hij geeft geen bindende prijs - hij legt uit dat de planner de exacte offerte maakt.
Als hij een datum wil vastleggen, biedt de assistent terugbellen aan en noteert hij zijn nummer. Het is buiten kantooruren, dus hij kiest maandag om 8:00.
Op het gekozen tijdstip belt het systeem de planner en verbindt hem met de klant. De planner heeft het chatverloop met grootte, verdieping en route, dus hij hoeft niet alles opnieuw te vragen.
De planner bevestigt een vrije verhuisdatum, plant een inspectiebezoek in voor dinsdag en voegt tijdens het gesprek een notitie toe. De lead gaat via een webhook naar je CRM.
Hoe het eruitziet op je website
In de chat antwoordt de AI-assistent of je team - jij bepaalt wanneer. Aan de telefoon is het altijd een mens.
De functies die hier het hardst werken
Voer je websiteadres in en de assistent leest zelf je diensten, werkgebied, prijsregels en contactgegevens en controleert elke nacht op wijzigingen - een nieuwe dienst verschijnt in zijn antwoorden.
In het dashboard voeg je toe wat je site niet zegt: vrije data in het hoogseizoen, regels voor internationale verhuizingen, antwoorden op vragen over verzekering.
Het systeem verbindt de klant met een planner in het dashboard, de mobiele app of op een gewone mobiele telefoon - niemand hoeft achter een bureau te zitten om een klus binnen te halen.
Met het Business-abonnement bepaal je wie als eerste opneemt en wie het overneemt als de planning bezet is. De modus alleen-telefoon stuurt gesprekken rechtstreeks naar de mobiele telefoons van je team.
Aanvragen die buiten kantooruren binnenkomen, wachten in het dashboard, meldingen komen binnen in apps als Telegram, en de API en webhooks sturen ze naar je CRM.
Wat het kost en wat je krijgt in deze branche
Dezelfde eenvoudige abonnementen voor elk bedrijf - hieronder wat ze concreet voor jou doen. 3 dagen gratis, geen contract, opzeggen met één klik.
Chat
Een AI-assistent die direct antwoordt op je website
- 1 medewerker
- Tot 250 chatgesprekken / mnd
- De AI-assistent kent je hele website
- Beantwoordt vragen over diensten, inpakken, werkgebied en prijsregels vanaf je website
- Vraagt naar grootte, verdieping, lift, route en datum voordat hij overdraagt aan de planning
- Brengt de klant naar de juiste dienstpagina - verhuizingen, zakelijk transport, opslag
Chat + Call
AI-assistent en terugbellen binnen 30 seconden in één
- 2 medewerkers
- Tot 500 chatgesprekken / mnd
- 50 min aan de telefoon of 100 min in de app
- Alles uit Chat
- Planners nemen op hun mobiel op, zelfs op het terrein tijdens het laden
- Een bezoeker op zondag kiest een tijd en het terugbellen loopt maandag vanzelf
- Als de planning niet kan opnemen, neemt met het Business-abonnement de volgende het over
Business
Voor bedrijven met veel verkeer en een groter team
- 5 medewerkers
- Tot 1.000 chatgesprekken / mnd
- 100 min aan de telefoon of 200 min in de app
- Alles uit Chat + Call
- Volgorde van medewerkers: wie eerst opneemt en wie overneemt
- Gesprekken opnemen
- Modus ‘alleen telefoon’
Vragen
Vertelt de assistent de klant wat de verhuizing kost?
De assistent deelt de prijzen en prijsregels van je website of uit het dashboard, maar maakt geen automatische offertes. Hij vraagt naar grootte, verdieping, lift en route, en je planner bepaalt de exacte prijs tijdens het gesprek of na een inspectie.
Kunnen klanten in de chat een datum boeken?
CallsYou koppelt niet met agenda’s of boekingssystemen - de assistent kan een link naar je boekingspagina delen. De datum wordt meestal bevestigd door de planner in een gesprek dat het systeem binnen ongeveer 30 seconden opzet.
Onze planner zit de hele tijd aan de telefoon met chauffeurs. Wat dan?
Het terugbellen gaat naar een beschikbare medewerker, en met het Business-abonnement bepaal je de volgorde - als de planning niet opneemt, neemt de volgende het gesprek aan. De AI neemt geen telefoontjes aan; het is altijd een persoon.
Zie CallsYou in jouw bedrijf
3 dagen gratis. Vul je website in, controleer de antwoorden van de assistent en plak één regel code.