Openingstijden
Dezelfde tijden voor chat en telefoon - wat er binnen en buiten openingstijden gebeurt.
Je openingstijden stel je in op het tabblad Openingstijden. Dezelfde tijden gelden voor de chat en het terugbellen.
- Kies bij elke dag "Open" of "Gesloten".
- Stel de tijden van - tot in (per half uur).
- Klik op "Werktijden opslaan".
Wat openingstijden veranderen
- Chat - binnen openingstijden antwoordt het team, daarbuiten de AI-assistent (als je dat zo instelt) of laat de bezoeker een bericht achter.
- Terugbellen - binnen openingstijden bellen we binnen 30 seconden, daarbuiten kiest de klant een tijdstip. Zie Verzoeken buiten openingstijden.
!
Staan alle dagen op gesloten of zijn ze niet ingesteld, dan betekent dat 24 uur per dag open. De assistentmodi "buiten openingstijden" werken dan niet.
← VorigeVolgorde en beschikbaarheid van medewerkersVolgende →Meerdere websites of bedrijven in één account
Mis je iets?De documentatie beschrijft wat het dashboard vandaag doet. Klopt er iets niet of kun je iets niet vinden? Vraag het in de helpchat in het dashboard of dien een verzoek in. Hulp en support →