Teksten van de chat en het terugbelvenster
Koppen, begroetingen en de uitnodigingsballon - of standaardteksten in de taal van de bezoeker.
De teksten wijzig je in Uiterlijk van de widget.
Chat
- Koptekst van het chatvenster - bijv. "Stuur ons een bericht 💬".
- Begroeting (als het team antwoordt) - het eerste bericht dat de bezoeker ziet.
- Begroeting buiten openingstijden - verschijnt als jullie gesloten zijn.
- Positie van de chatknop - linker- of rechterbenedenhoek.
- Teamnaam in de chat - als iemand van het team het gesprek overneemt, ziet de bezoeker altijd deze naam (bijv. "Sophie") in plaats van de naam van de medewerker. Leeg = de naam van wie antwoordt.
Voert de AI-assistent het gesprek, dan ziet de bezoeker de begroeting van de assistent. Die stel je in bij de AI-assistent.
Telefoonknop (abonnementen met terugbellen)
- Venstertitel - bijv. "Wil je dat we je binnen 30 seconden terugbellen?".
- Ballon met uitnodiging om te bellen - een klein tekstballonnetje bij de knop. Je stelt de kop, de tekst en het opschrift op de knop in, of zet hem helemaal uit.
- Netnummer, als we het land van de bezoeker niet kennen - een hint bij het nummerveld.
- Positie van de telefoonknop - rechter- of linkerhoek.
- Telefoonknop zichtbaar / verborgen - zet hem uit als je op je website alleen de chat wilt, zonder terugbellen.
Leeg veld = standaardtekst van CallsYou in de taal van de bezoeker. Je hoeft niet alles in te vullen.
Mis je iets?De documentatie beschrijft wat het dashboard vandaag doet. Klopt er iets niet of kun je iets niet vinden? Vraag het in de helpchat in het dashboard of dien een verzoek in. Hulp en support →