Eigen knop en JavaScript op je website
Open de chat of het terugbelvenster vanaf je eigen knop op de website.
Op een website met de widgetcode kun je de vensters openen vanaf je eigen knoppen en links. Voorbeelden voor de ontwikkelaar:
window.CallsYou.openChat()- opent de chat. Je kunt een tekst meegeven:window.CallsYou.openChat('Vraag over mijn bestelling').window.CallsYou.openCallback()- opent het terugbelvenster.window.CallbackWidget.open('612345678')- opent het terugbellen met een ingevuld nummer,window.CallbackWidget.close()- sluit het venster.
Attributen in de widgetcode: data-key (verplicht, je sleutel), data-lang (vaste taal) en data-color (kleur).
Meer op het tabblad Installatie, in het onderdeel "Voor ontwikkelaars: eigen formulier en API".
Ingelogde gebruiker van je website
Als mensen op je website inloggen, geef dan aan de widget door wie er in de chat zit:
window.CallsYou.identify({ id: '100', name: 'Jan Jansen', email: 'jan@bedrijf.nl', profileUrl: 'https://jouwbedrijf.nl/profiel/jan', avatar: 'https://…' })- na het inloggen (elk veld is optioneel),window.CallsYou.reset()- na het uitloggen.
In de Chat zie je dan de volledige naam met een "↗"-link naar het profiel, het gebruikersnummer en het e-mailadres. De AI-assistent kent het e-mailadres van de klant en hoeft er dus niet naar te vragen.
Hetzelfde gesprek na inloggen en op een ander apparaat
Een gesprek dat vóór het inloggen begon, blijft na het inloggen en krijgt meteen de gegevens van de persoon. Om na inloggen op een ander apparaat het laatste open gesprek van het account te laden, geef je in identify ook sig mee - een HMAC-SHA256-handtekening van het accountnummer (id) met het notificatiegeheim uit Integraties, berekend op je server. Zonder handtekening worden gesprekken van andere apparaten niet geladen.