API voor ontwikkelaars
Gesprekken, notities, medewerkers en bellen vanuit je eigen systeem.
De API werkt met de sleutel van het tabblad Integraties. Je geeft de sleutel mee in de header Authorization: Bearer <sleutel>.
De belangrijkste mogelijkheden:
- lijst met gesprekken en details van een gesprek met de geschiedenis van pogingen,
- een notitie bij een gesprek opslaan,
- lijst met medewerkers en hun beschikbaarheid wijzigen,
- een gesprek starten met een gekozen medewerker ("klik om te bellen" vanuit je CRM),
- medewerkers laten inloggen in het ingesloten dashboard zonder apart wachtwoord,
- chat vanuit je app: berichten van je gebruikers komen in Chat, de AI-assistent antwoordt (het antwoord gaat terug naar je app) en als je in het panel antwoordt, krijg je dat als melding
chat.agent_message; een antwoord vanuit je app zet de assistent in dat gesprek stil.
De volledige uitleg met voorbeelden vind je in het dashboard, bij Integraties, in de stap "Ontwikkelaarsgids".
← VorigeDe CallsYou-telefoon in je CRM (hoorn in de hoek)Volgende →Bedrijfsgegevens en AVG-tekst in de widget
Mis je iets?De documentatie beschrijft wat het dashboard vandaag doet. Klopt er iets niet of kun je iets niet vinden? Vraag het in de helpchat in het dashboard of dien een verzoek in. Hulp en support →