Hoe je gesprekken aanneemt: browser of mobiel
Twee manieren van opnemen en hoe elk ervan minuten telt.
De modus stel je in op het tabblad Terugbellen, in het onderdeel "Hoe je gesprekken aanneemt". De wijziging wordt meteen opgeslagen.
Browser / app, daarna telefoon (aanbevolen)
Eerst gaan het dashboard in de browser en de app over. Neemt niemand binnen 20 seconden op, dan gaan de mobiele telefoons van de medewerkers over. Een minuut in de browser of app verbruikt een halve minuut uit je tegoed - dat is goedkoper.
Alleen telefoon
Meteen gaan de mobiele telefoons van de medewerkers over, zonder browser. Elke minuut verbruikt een volle minuut uit je tegoed - je minuten zijn dus goed voor half zoveel gesprekstijd als in de browser.
Meer over het tellen van minuten in het artikel Hoe minuten worden geteld.
Mobiele telefoons gaan alleen over bij medewerkers die een nummer hebben ingevuld en "tel." aan hebben staan op het tabblad Medewerkers.