Hulp, chat en supportverzoeken
De helpchat in het dashboard, verzoeken aan het CallsYou-team en reactietijd.
Helpchat in het dashboard
In het paneel staat rechts de knop Hulp. Die opent een chat met de AI-assistent van CallsYou, die direct antwoordt - hij kent deze documentatie en weet waar je alles in het paneel instelt. De assistent verbindt je niet door met een persoon: stuur zaken voor ons team als ticket (hieronder). De knop "Gesprek beëindigen" start een nieuw gesprek.
Verzoeken
Een grotere vraag beschrijf je op het tabblad Hulp en support:
- Klik op "+ Nieuw verzoek".
- Kies een onderwerp (Installatie, Gesprekken, Chat, AI-assistent, Betalingen, Telefoonnummer, Fout, Idee of Overig).
- Beschrijf je vraag en klik op "Verzoek versturen".
We antwoorden in het paneel en per e-mail binnen 72 uur. Status van het verzoek: "Wacht op ons", "Wij hebben geantwoord" of "Gesloten". Is je vraag opgelost, klik dan op "Opgelost - sluiten".
Mis je iets?De documentatie beschrijft wat het dashboard vandaag doet. Klopt er iets niet of kun je iets niet vinden? Vraag het in de helpchat in het dashboard of dien een verzoek in. Hulp en support →