Solicitudes fuera de horario y devoluciones programadas

Fuera del horario de atención, el widget no llama al momento. El cliente escribe su número y elige una hora - cada media hora, para los próximos días, dentro de tu horario de atención. Las horas ya reservadas por otros clientes se ocultan.

A la hora elegida, el sistema llama solo - igual que con una solicitud “Ahora”.

En Llamadas esa solicitud tiene el estado “Lead (fuera de horario)” y la descripción “el cliente eligió: …”.

Si la hora ya pasó

Si a la hora elegida no se pudo hacer la llamada (p. ej. el plan no estaba activo), el sistema no llama con retraso. La solicitud recibe la descripción “hora pasada - devolver la llamada manualmente”.