Comprar minutos y recarga automática
Paquetes de minutos que no caducan, y qué pasa cuando se acaban los minutos.
Paquete de minutos
En Plan y facturación, en la sección “Comprar minutos (monedero)”: un paquete cuesta 24,99 € netos por 50 minutos por teléfono o 100 en el navegador. Puedes comprar varios paquetes a la vez. Los minutos de los paquetes no caducan.
Recarga automática
Activa “Recargar automáticamente” y fija el máximo de paquetes al mes. Cuando se acaben los minutos, cobraremos un paquete de tu tarjeta sin que tengas que hacer nada - también durante una llamada, que entonces continúa. Funciona en un plan de pago, no en el periodo de prueba. La opción está activada por defecto. Si pagas el plan a través de Link, no hay recarga automática: usas los minutos del plan y los paquetes que compres, y la llamada en curso se corta cuando se acaban. Cuando queda el 15 % de los minutos del plan, te avisamos en el panel y por correo: otra vez a la mitad de ese umbral y una última vez cuando se acaban. El umbral (10, 15, 25 o 50 %) lo cambias en Plan y pagos.
Cuando se acaban los minutos
- Sin recarga automática - el widget sigue recogiendo números como leads. Devuelves las llamadas manualmente después de comprar minutos. Una llamada en curso recibe unos minutos de margen y luego termina con normalidad.
- Si falla la recarga automática (p. ej. tarjeta rechazada) - el widget desaparece de tu web y recibes un email y un aviso en rojo en el panel.
Tras una recarga automática fallida, el widget solo vuelve después de comprar un paquete con éxito - hazlo enseguida para no perder clientes.
Cobramos automáticamente como máximo 3 paquetes al día: así protegemos tu tarjeta si alguien inunda el formulario con solicitudes falsas.