Lo que hoy te cuesta tiempo y dinero
Donde más rinde: llegar rápido a un asesor
Los clientes de concesionario y de taller suelen querer dos cosas: una respuesta rápida y concreta y una conversación con alguien que entienda de coches. El asistente de IA lee tu web - stock, acabados, carta de servicios y precios - y comprueba cada noche si ha habido cambios, así que responde por chat las 24 horas y lleva a los clientes a la página del vehículo exacto. No presupuesta reparaciones ni decide descuentos, valoraciones de coches de entrega o financiación: reúne los datos y propone una llamada. La llamada va a un asesor disponible en el panel, en la app móvil o en un móvil, y en el plan Business tú defines el orden para que la llamada no espere cuando el primer asesor está en una prueba de conducción. Si tienes cita previa online para el taller, el asistente comparte el enlace.
- Responde sobre disponibilidad, equipamiento y precio de los coches de tu web
- Comparte los precios de tus servicios y tu enlace de cita previa, si lo tienes
- Pasa a un asesor las preguntas sobre descuentos, coche de entrega y financiación
- Los asesores pueden contestar incluso en la hora punta de recepción de la mañana
- El siguiente asesor toma el relevo cuando el primero está en una prueba de conducción
- Una consulta de la noche se convierte en una llamada a la hora que eligió el cliente
Cómo se ve en la práctica
Los horarios y las cifras son ejemplos: muestran la situación, no un resultado garantizado.
A las 20:45, un comprador mira SUV de ocasión en tu web y pregunta en el chat si un vehículo concreto tiene enganche de remolque y asientos calefactados y si sigue disponible. El concesionario está cerrado.
El asistente de IA consulta la descripción del coche en tu web, enumera el equipamiento y el precio y lleva al comprador a la página de ese vehículo - el chat sigue abierto. Cuando le pregunta cuánto le darías por su coche actual como parte del pago, el asistente explica que un asesor lo tasará y ofrece una llamada.
El comprador deja un número y elige las 9:00 del día siguiente, durante un descanso en el trabajo. El lead espera en el panel y los asesores reciben una notificación, por ejemplo en Telegram.
A las 9:00 el sistema llama al primer asesor de la lista - está entregando un coche y no puede contestar, así que lo toma el siguiente. Se la conecta con el comprador y ya sabe de qué vehículo se trata y qué se preguntó.
Confirma que el coche está disponible, habla de la valoración del coche de entrega y reserva una prueba de conducción para el sábado. Añade una nota durante la llamada y el lead llega a tu CRM mediante webhook.
Cómo se ve en tu web
En el chat responde el asistente de IA o tu equipo, tú decides cuándo. Al teléfono contesta siempre una persona.
Las funciones que más rinden aquí
El asistente lee tu web por sí solo - coches nuevos y de ocasión, acabados, equipamiento, servicios - y comprueba cada noche si ha habido cambios, así que un coche vendido deja de aparecer en sus respuestas cuando desaparece de tu web.
En el panel añades promociones y fechas que tu web no muestra: cambios de neumáticos de temporada, almacenaje de neumáticos, revisiones del aire acondicionado antes del verano o jornadas de puertas abiertas.
Decide quién contesta primero y quién toma el relevo cuando están en una prueba de conducción o recibiendo un coche. El modo solo teléfono envía las llamadas directamente a los móviles de tu equipo.
Historial de chats y llamadas, notas, estadísticas y las páginas vistas antes del contacto - tu asesor sabe si el cliente comparó tres coches o preguntó por el taller.
Los datos fluyen a tu CRM mediante la API y los webhooks, y el panel de CallsYou se puede integrar en tu CRM. En el plan Business puedes activar la grabación de llamadas - avisas a quien llama de que está activada.
Cuánto cuesta y qué obtienes en este sector
Los mismos planes sencillos para cada empresa - abajo, qué hacen en concreto por ti. 3 días gratis, sin contrato, cancelas con un clic.
Chat
Un asistente de IA que responde en tu web al instante
- 1 agente
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Responde sobre disponibilidad, equipamiento y precio de los coches de tu web
- Comparte los precios de tus servicios y tu enlace de cita previa, si lo tienes
- Pasa a un asesor las preguntas sobre descuentos, coche de entrega y financiación
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos en uno
- 2 agentes
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Todo lo de Chat
- Los asesores pueden contestar incluso en la hora punta de recepción de la mañana
- El siguiente asesor toma el relevo cuando el primero está en una prueba de conducción
- Una consulta de la noche se convierte en una llamada a la hora que eligió el cliente
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo mayor
- 5 agentes
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de agentes: quién atiende primero y quién toma el relevo
- Grabación de llamadas
- Modo «solo teléfono»
Preguntas
¿Presupuestará el asistente una reparación o tasará mi coche de entrega?
No - CallsYou no crea presupuestos automáticos. El asistente comparte los precios de servicio de tu web, recoge detalles sobre el coche y el problema y propone una llamada con un asesor que prepara el presupuesto.
¿Pueden los clientes reservar un cambio de neumáticos por el chat?
CallsYou no se integra con tu agenda de taller, así que no reserva citas por sí mismo. Si tienes cita previa online, el asistente comparte el enlace; si no, recoge un número y ofrece una llamada para que un asesor fije la hora.
¿Habla la IA con los clientes por teléfono?
No. La IA solo trabaja en el chat - cada llamada la atiende una persona, ya sea un asesor comercial o de taller o alguien en su móvil. El asistente solo prepara la llamada para que sea más corta y vaya al grano.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.