Lo que hoy te cuesta tiempo y dinero
Donde más rinde: preguntas de rutina resueltas, una llamada rápida desde recepción
En una clínica veterinaria la mayoría de las preguntas tratan de precios, horarios, preparación de una intervención y servicios adicionales - y las respuestas ya están en tu web. El asistente lo lee todo - precios, servicios, equipo, horarios, residencia, peluquería, cómo llegar - y revisa los cambios cada noche. En el panel añades lo que la web no dice: la veterinaria de exóticos viene los miércoles, las mascotas deben estar en ayunas antes de la castración según indique el veterinario, los casos urgentes deben llamar al número de urgencias fuera de horario. Las preguntas sobre síntomas, dosis de medicación o pronóstico no reciben una respuesta clínica - el asistente dice claramente que solo un veterinario puede valorarlo y ofrece contacto con la clínica. Cuando un dueño quiere una cita, recibe tu enlace de reserva online o deja su número, y el sistema llama a una persona libre de recepción y los conecta.
- Responde dudas sobre precios, horarios, residencia y peluquería con tu web
- Comparte tu enlace de reserva online o el número de urgencias fuera de horario que añadas
- Nunca valora síntomas ni aconseja tratamientos - remite a un veterinario
- El dueño habla con recepción antes de llamar a otra clínica
- La llamada va a quien no está asistiendo en quirófano
- Fuera de horario el dueño elige una hora y la llamada se hace cuando abres
Cómo se ve en la práctica
Los horarios y las cifras son ejemplos: muestran la situación, no un resultado garantizado.
Kate ha adoptado una gata de un refugio y busca una clínica para esterilizarla. Pregunta en el chat cuánto cuesta la intervención y cómo prepararla.
Indica el precio de la esterilización según tu lista de precios, la nota de tu web sobre un chequeo antes de la cirugía y la instrucción de tu panel de que el veterinario explica la preparación en detalle. Sobre si la gata es demasiado joven, es clara - lo decidirá el veterinario en la exploración.
La clínica está cerrada, así que el asistente ofrece una llamada desde recepción. Kate elige las 8:30 y deja su número, y el lead con la transcripción del chat espera en tu panel.
A la hora elegida el sistema llama a una persona libre de recepción y, en cuanto contesta, la conecta con Kate. La recepcionista ve que se trata de esterilizar a una gatita y propone una revisión de inmediato.
Kate reserva una revisión para el jueves y una fecha provisional para la cirugía, y recepción anota que es una gata de un refugio. Un cliente nuevo se queda en tu clínica para vacunas y futuras visitas.
Cómo se ve en tu web
En el chat responde el asistente de IA o tu equipo, tú decides cuándo. Al teléfono contesta siempre una persona.
Las funciones que más rinden aquí
Solo tienes que poner tu dirección web: aprende tus precios, servicios, horarios, guardería y peluquería, y revisa si hay cambios cada noche.
Añade qué veterinario trabaja cada día, tu número de urgencias fuera de horario o una regla como "ante preguntas sobre síntomas, deriva siempre a la clínica".
Cuando recepción está ocupada en el mostrador o la clínica está cerrada, responde el asistente, y recepción puede tomar el relevo en cualquier momento con solo escribir.
Un dueño que escribe por la noche elige una hora para la llamada, y el sistema llama a recepción y los conecta en cuanto abres.
Un nuevo lead fuera de horario puede llegarte, por ejemplo, por Telegram, así que por la mañana sabes exactamente a quién devolver la llamada.
Cuánto cuesta y qué obtienes en este sector
Los mismos planes sencillos para cada empresa - abajo, qué hacen en concreto por ti. 3 días gratis, sin contrato, cancelas con un clic.
Chat
Un asistente de IA que responde en tu web al instante
- 1 agente
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Responde dudas sobre precios, horarios, residencia y peluquería con tu web
- Comparte tu enlace de reserva online o el número de urgencias fuera de horario que añadas
- Nunca valora síntomas ni aconseja tratamientos - remite a un veterinario
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos en uno
- 2 agentes
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Todo lo de Chat
- El dueño habla con recepción antes de llamar a otra clínica
- La llamada va a quien no está asistiendo en quirófano
- Fuera de horario el dueño elige una hora y la llamada se hace cuando abres
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo mayor
- 5 agentes
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de agentes: quién atiende primero y quién toma el relevo
- Grabación de llamadas
- Modo «solo teléfono»
Preguntas
¿Dirá el asistente a un dueño qué hacer si su perro parece estar mal?
No. El asistente no da consejos veterinarios ni valora síntomas. Comparte la información de tu web (horarios, teléfono, datos de urgencias fuera de horario si los añades) y dice con claridad que solo un veterinario puede evaluar al animal.
¿Contestará la IA el teléfono cuando recepción esté ocupada?
No. La IA solo responde en el chat, y al teléfono siempre contesta una persona. La devolución de llamada funciona llamando a quien esté libre en tu equipo (en el panel, en la app o en su móvil) y conectándolo con el dueño de la mascota.
¿Reserva CallsYou citas en el software de nuestra clínica?
No, CallsYou no se conecta con calendarios ni sistemas de reservas. El asistente puede compartir tu enlace de reserva online, el historial de chats y llamadas está en el panel, y puedes enviar los leads a tu CRM mediante la API y webhooks.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.