El veredicto rápido
quieres un chat con IA que atienda a los visitantes a cualquier hora, con la llamada de una persona real de tu equipo a un clic, todo en un solo widget.
solo necesitas devoluciones de llamada, gestionas pocas llamadas y quieres empezar con un plan gratuito o una prueba de 30 días.
Comparación punto por punto
Sí: en todos los planes, hasta 250, 500 o 1,000 conversaciones de chat / mes
sin precio
Se describe un chatbot con IA en una página aparte, pero no está en ningún plan y no tiene precio publicado
Sí: 1, 2 o 5 agentes incluidos en el plan
no figura
Sin chat en vivo en los planes; hay un widget de WhatsApp aparte
Sí: lee por sí sola cada página, oferta y precio y lo revisa cada noche
No: los planes no incluyen ningún chatbot con IA que aprenda de tu web
Sí: un agente devuelve la llamada en unos 30 segundos (navegador, app o teléfono)
Sí: afirma conectar a un agente en 15 segundos, a través de la app móvil del agente
Número compartido incluido (propio +4,99 € / mes) y 50-100 minutos de llamada en el plan
no publicado
Límite de 120 o 500 llamadas / mes; precios de minutos y números no publicados
Sí: en cualquier idioma en que escriba el cliente
No aplica: no hay chatbot con IA en los planes
24,99 €: chat con IA; 59,99 €: chat con IA + devolución de llamada y teléfono
$59 / mes (Starter: 120 llamadas), $199 (Business: 500 llamadas); plan gratuito de hasta 15 llamadas
Mensual, sin contrato anual; precio fijo por empresa, no por persona
límite de llamadas
Mensual o anual, sin permanencia; pagas por número de llamadas, no por minutos
3 días gratis, además de una vista previa gratuita del asistente en tu web
Prueba de 30 días (Premium), luego un plan gratuito con 15 llamadas / mes
CallsYou es nuestro producto, por eso nos basamos en los datos de los propios proveedores y también decimos cuándo un competidor es la mejor opción. Los precios de la competencia pueden cambiar; compruébalos en el sitio web del proveedor.
Qué es Callback24?
Callback24 es un widget de devolución de llamada con pop-ups, seguimiento de llamadas y una app móvil para asesores. Un visitante deja su número y, según Callback24, el sistema lo conecta con un asesor disponible en 15 segundos. Hay un plan gratuito con hasta 15 llamadas al mes.
Sin embargo, la devolución de llamada es solo una parte de la conversación. Muchos visitantes tienen una duda rápida y prefieren escribirla antes que esperar una llamada. Callback24 tiene una página aparte sobre un chatbot con IA, pero no forma parte de ningún plan en su página de precios y no tiene precio publicado.
CallsYou combina chat con IA y devolución de llamada en un solo widget y una sola suscripción. El chat lee por sí solo toda tu web y responde 24/7 en cualquier idioma, y cuando un visitante prefiere hablar, alguien de tu equipo le devuelve la llamada en unos 30 segundos. Aquí tienes una comparación justa.
Las diferencias clave
Chat con IA incluido en el plan
El chatbot con IA de Callback24 solo tiene una página de producto: no está en ningún plan y no tiene precio. Con CallsYou el chat con IA está en todos los planes: conoce tu oferta, tus precios y tus páginas, revisa tu web cada noche y recomienda productos con precio y enlace. Tú decides quién responde: tus agentes, siempre la IA, la IA fuera de horario o la IA cuando no hay ningún agente libre.
Siempre llama una persona
En ambas herramientas es una persona de tu equipo quien hace la llamada. Callback24 llama al asesor a través de su app móvil. Con CallsYou tu agente contesta en el panel del navegador, la app móvil o un móvil normal, y la IA nunca contesta el teléfono.
Minutos, no llamadas contadas
Callback24 factura por número de llamadas (15, 120 o 500 al mes) y no publica ningún precio para llamadas o minutos extra. CallsYou incluye una bolsa de minutos (50 minutos de teléfono o 100 minutos en la app en Chat + Call), con minutos extra disponibles como recarga.
Condiciones claras del número
Los precios de Callback24 no indican qué número de teléfono incluye tu plan. Con CallsYou se incluye un número compartido, y tu propio número con el prefijo que elijas cuesta 4,99 € al mes. Todo figura en la página de precios antes de empezar.
¿Cuánto cuesta en la práctica?
Callback24 tiene un plan gratuito con hasta 15 llamadas, Starter a $59 al mes (hasta 120 llamadas) y Business a $199 (hasta 500 llamadas), con precios más bajos con facturación anual. CallsYou cuesta 24,99 € solo Chat, 59,99 € Chat + Call (2 agentes, 500 conversaciones de chat, 50 minutos de teléfono) y 94,99 € Business, neto, mensual, sin contrato anual.
Ejemplo (una estimación, no datos de clientes): una tienda recibe unas 300 preguntas de visitantes y 20 solicitudes de llamada de unos 2 minutos cada una al mes. El plan gratuito de Callback24 cubre solo 15 llamadas, así que necesitarías Starter a $59, sin chat con IA en el plan. Por 59,99 €, CallsYou cubre un chat con IA con 500 conversaciones más unos 40 minutos de llamadas. Si recibes solo una docena de llamadas al mes y no necesitas chat, el plan gratuito de Callback24 saldrá más barato.
Preguntas y respuestas
Callback24 dice 15 segundos y CallsYou unos 30. ¿Es una gran diferencia?
Callback24 indica que conecta en 15 segundos y CallsYou en unos 30: ambos son tiempos cortos para un visitante. Con CallsYou muchas preguntas no necesitan ninguna llamada, porque el chat con IA responde al instante, incluso de noche.
¿Tiene Callback24 un chatbot con IA?
Callback24 tiene una página que describe un chatbot con IA, pero no está en ningún plan de su página de precios y no se publica ningún precio. Con CallsYou el chat con IA forma parte de todos los planes, con un precio claro.
¿Tiene CallsYou un plan gratuito como Callback24?
No. Callback24 tiene un plan gratuito con hasta 15 llamadas al mes; CallsYou no tiene plan gratuito. En su lugar puedes ver gratis una vista previa del asistente de IA en tu propia web y probar todo durante 3 días (con tarjeta, sin cargo durante la prueba).
¿Quién contesta el teléfono con CallsYou?
Siempre una persona de tu equipo, en el panel del navegador, la app móvil o un móvil normal. El sistema llama a un agente libre y lo conecta con el visitante, y fuera de horario el visitante elige una hora que le venga bien.
¿Y las llamadas fuera del horario comercial?
Callback24 permite a los visitantes programar una llamada fuera de tu horario comercial. Con CallsYou los visitantes también eligen una hora que les venga bien, y el chat con IA responde sus preguntas al momento, así que a menudo no necesitan esperar hasta la mañana.
¿Puedo conectar CallsYou con otras herramientas?
Sí, CallsYou ofrece una API, webhooks y avisos por Telegram. Callback24 se integra, entre otros, con Facebook Lead Ads, Google Analytics y SALESmanago: si dependes de esas integraciones concretas, compruébalo antes de decidir.
Otras comparativas
Datos de los sitios web oficiales de los proveedores, a fecha de 28 de octubre de 2026.
Los nombres de productos y marcas de terceros son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se usan únicamente con fines de identificación y comparación. CallsYou no está afiliada, patrocinada ni respaldada por estas empresas.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.