Escribes la dirección de tu web y el asistente de IA la lee y sabe enseguida lo que ofreces. Responde a tus clientes en segundos, también de noche y en fin de semana. Si un cliente prefiere hablar, tu equipo le devuelve la llamada en 30 segundos.
Chat, asistente de IA y teléfono en un solo panel. Todas las consultas de tu web llegan a un solo lugar, tanto si el cliente escribió como si pidió una llamada.
¿Quién atiende a tus clientes?
Sin sorpresas: en el chat tú decides cuándo escribe la IA, y por teléfono siempre habla una persona de tu equipo.
Chat en la web
Agentes y asistente de IA- Por defecto responden tus agentes, en el panel del navegador o en la app.
- Activa el asistente de IA cuando quieras: siempre, solo fuera del horario laboral, o cuando nadie esté en el chat.
- Un agente puede tomar el relevo en cualquier momento: solo tiene que responder y el asistente se calla.
Llamada telefónica
Siempre una persona real- La IA no atiende llamadas telefónicas. Por teléfono el cliente siempre habla con alguien de tu equipo.
- Recibes un número desde el que llamamos: uno compartido incluido en el plan o uno propio con el prefijo que elijas.
- El cliente deja un número en tu web y en 30 segundos el sistema lo conecta con un agente libre, en el navegador, en la app o por teléfono.
Una respuesta en segundos, no al día siguiente
el asistente responde en segundos a cualquier hora: también por la tarde, en fines de semana y festivos, cuando no hay nadie al otro lado.
de los clientes están dispuestos a pasarse a la competencia después de una sola mala experiencia de servicio.
de los clientes aceptan de buen grado que la IA se encargue de tareas sencillas, como recomendar productos o seguir un pedido.
Fuente (63%, 67%): Zendesk CX Trends 2025, encuesta a unos 5100 consumidores de 22 países, 2024.
Lo configuras tú mismo en 10 minutos. Sin programador.
Sin escribir textos ni entrenar al asistente desde cero: solo necesita la dirección de tu web.
Escribe la dirección de tu web
El asistente lee tu web por sí solo: tu oferta, productos, precios, envíos y contacto. Con eso ya sabe cómo responder a los clientes. Revisa los cambios cada noche.
Añade lo que debe saber
Añade lo que no está en la web: promociones actuales, plazos, respuestas a preguntas difíciles. Elige quién responde: el asistente, tu equipo, o el asistente solo fuera de horario.
Pega una línea de código
Igual que Google Analytics. Funciona con WordPress, Shopify, Wix, Webflow y cualquier otra web. Encontrarás guías paso a paso en el panel.
<script src="…/widget.js" async></script>Un chatbot con IA que conoce toda tu web
Responde a los visitantes al instante, también de noche y en fin de semana: directo al grano, como tu mejor vendedor. Lee tu web por sí solo y detecta los cambios cada noche.
- Recomienda productos concretosCon nombre, precio y enlace: el cliente hace clic y llega a la página adecuada.
- Convierte un chat en una llamada¿Quiere una oferta o hablar con una persona? El asistente pasa la conversación a tu equipo y, si nadie está libre, recoge el número y la hora.
- Lleva a los visitantes a la página correcta"Enséñame los precios" y ya están allí, con el chat todavía abierto.
- Tu equipo puede tomar el relevo en cualquier momentoVes cada conversación en el panel. Solo tienes que responder y el asistente se calla.
Pruébalo tú mismo: el asistente de CallsYou está en la esquina de esta página.
En tu tienda aconseja como tu mejor vendedor
El cliente escribe lo que busca - el asistente elige productos adecuados y los muestra en el chat como fichas con foto y precio. Un clic y el cliente está en la página del producto.
- Fichas de producto en la conversaciónFoto, nombre, descripción breve y precio - directamente de tu tienda, siempre actualizados.
- Tallas, colores y stockSabe qué variantes hay en stock y, si falta algo, propone la alternativa más cercana.
- Pregunta como un vendedorPor el presupuesto, la talla o el uso - y recomienda 2-4 productos acertados en lugar de todo el catálogo.
- Shopify, WooCommerce y másLee tus productos solo - sin integraciones y sin escribir el catálogo.
Cuando un cliente prefiere hablar, le llamamos al momento
En los planes con devolución de llamada el cliente deja un número y el sistema lo conecta con tu equipo: en el navegador, en la app o por teléfono. Sin centralita ni contratos con operadoras.
El visitante deja un número
Un widget flotante invita a los visitantes a hablar. Escriben su número y pulsan “Ahora”, o “Más tarde” si estás cerrado.
Tu equipo responde desde donde le convenga
Suena para cada agente disponible: en el panel del navegador, en la app o en su teléfono, según lo configures. El primero que conteste toma la llamada.
El sistema conecta la llamada
El teléfono del cliente suena unos 30 segundos después del clic. Ves la llamada en directo, tomas notas y el historial se guarda solo.
Messenger, Instagram y WhatsApp en una sola bandeja
Los mensajes de Facebook, Instagram y WhatsApp llegarán al mismo chat que las conversaciones de tu web. Responde tu equipo o el asistente de IA - con el mismo conocimiento de tu negocio.
Mira cómo funciona CallsYou en tu sector
Conversaciones de ejemplo, preguntas típicas de los clientes y lo que hace el asistente por ti, para cada sector.
¿No ves tu sector?
CallsYou funciona allí donde los clientes escriben o llaman con una pregunta sobre tu oferta, precio o disponibilidad.
Chat en vivo, chatbot con IA y teléfono en un solo panel
Todas las consultas de tu web llegan a un solo lugar, tanto si el cliente escribió como si pidió una llamada.
Responde basándose en tu web
El asistente conoce tu oferta, precios y condiciones por tu web y por lo que añadas en el panel.
Tú decides quién responde
El asistente de IA, tu equipo, o el asistente solo fuera de horario. Un agente puede tomar el relevo en cualquier conversación.
Todos los idiomas
El asistente de IA escribe en todos los idiomas: responde en el que use el cliente, y la ventana del widget se adapta a la versión de idioma de tu web.
Con el estilo de tu marca
Colores, logotipo, saludos y horario: los configuras tú mismo, sin programador.
Conectados en 30 segundos
El cliente deja un número y el sistema lo conecta con tu equipo.
Navegador, app o teléfono
Los agentes responden desde donde les convenga: tú defines el orden y el modo de respuesta.
Franjas fuera de horario
Fuera del horario laboral el cliente elige a qué hora le devolverás la llamada.
Historial, notas y grabaciones
Cada llamada con su estado, duración y notas. Grabaciones en el plan Business.
¿Por qué somos varias veces más baratos?
Porque tu equipo atiende por internet, no por la red móvil
Las herramientas clásicas de devolución de llamada marcan dos números a la vez: el del cliente y el de tu empresa. Cada minuto se cobra dos veces, además de suscripciones caras.
Con nosotros, la llamada a tu equipo viaja por el navegador (WebRTC) y ese tramo cuesta céntimos. Solo pagamos tarifa de operador para llegar a tu cliente. La diferencia te la trasladamos a ti.
- Atiende desde un portátil: en la oficina, en casa o de viaje
- Sin equipos, tarjetas SIM ni contratos con operadoras
- ¿Prefieres tu móvil? El modo “solo teléfono” envía las llamadas directamente a los números habituales de tu equipo
Coste mensual de un widget de devolución de llamada
Precios simples. Sin letra pequeña.
Chat
Un asistente de IA que responde al instante en tu web
- 1 sitio web
- 1 asesor
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Recomienda productos en fichas con foto y precio
- Estadísticas de tienda: productos mostrados y clicados
- Responde 24/7 en cualquier idioma
- Un asesor puede tomar el relevo de la IA en cualquier momento
- El cliente deja un número en el chat y tú lo ves en el panel
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos, todo en uno
- 1 sitio web
- 2 asesores
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Llamamos desde un número compartido de CallsYou, incluido
- Todo lo de Chat, incluidas las recomendaciones de productos
- Devolución de llamada en 30 segundos
- Responde en el navegador y/o por teléfono
- Fuera del horario laboral el cliente elige a qué hora le devuelves la llamada
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo más grande
- 1 sitio web
- 5 asesores
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Llamamos desde un número compartido de CallsYou, incluido
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de asesores: tú decides cuál de las 5 personas responde primero y quién toma la llamada si no contesta
- Grabación de llamadas
- Modo "solo teléfono"
Pago con tarjeta (Stripe), facturas automáticas. Cancela cuando quieras. ¿Prefieres hablar? Escríbenos a admin (at) callsyou.com.
FAQ
¿Responde la IA o una persona en el chat?
Tú decides. Por defecto responden tus agentes en el chat. Puedes activar el asistente de IA de forma permanente, solo fuera del horario laboral, o cuando nadie de tu equipo esté en el chat. Un agente puede tomar el relevo de la IA en cualquier momento.
¿La IA atiende las llamadas telefónicas?
No. Por teléfono el cliente siempre habla con una persona. Recibes un número desde el que llamamos (compartido en el plan o propio), el cliente deja su número en tu web y en 30 segundos el sistema lo conecta con un agente libre, en el navegador, en la app o por teléfono.
¿En qué se diferencia un chatbot con IA del chat en vivo normal?
En el chat en vivo normal responde una persona: cuando nadie está disponible, el cliente espera o se va. El chatbot con IA de CallsYou responde al instante basándose en tu web, también de noche y en fin de semana. Puedes tener ambos: la IA responde y un agente puede tomar el relevo de la conversación en cualquier momento.
¿Un chatbot con IA sustituirá a mis agentes?
No tiene por qué ni debería. Se ocupa de las preguntas repetitivas sobre tu oferta, precios y envíos y, cuando un cliente quiere hablar o el caso es poco habitual, lo conecta con tu equipo, en el chat o por teléfono en 30 segundos.
¿En qué se diferencia CallsYou de Tidio, Smartsupp o LiveChat?
Las diferencias principales: nuestro chatbot con IA está incluido en todos los planes (en Tidio y Smartsupp es un complemento de pago), pagas un precio fijo por empresa y no por usuario, y tienes una devolución de llamada telefónica al cliente en 30 segundos, algo que estas herramientas no ofrecen. Ellas, en cambio, tienen planes gratuitos y pruebas más largas. Detalles y fuentes: comparativa de chatbots con IA.
¿Necesito un teléfono, una centralita o una tarjeta SIM?
No. Tu equipo atiende las llamadas en el navegador: basta un ordenador y unos auriculares. ¿Prefieres móviles normales? En los planes con devolución de llamada puedes activar el modo "solo teléfono" (los minutos cuentan entonces x2: 50 min por teléfono = 100 min en la app).
¿Cómo se instala?
Copia una línea de código del panel y pégala antes de </body>, igual que Google Analytics. Funciona con WordPress, Shopify, Wix y cualquier otra web.
¿Cómo conoce el asistente de IA mi oferta?
Lee tu web por sí solo (páginas, productos, precios, envíos y contacto) y detecta los cambios cada noche. En el panel añades lo que no está en la web: promociones actuales, plazos, respuestas a preguntas difíciles. Responde basándose en tu web y en esa información.
¿Qué pasa cuando agoto mis conversaciones de chat?
Al llegar al 80% recibes un aviso por correo y en el panel. Cuando se agota el límite, el chat desaparece de tu web hasta fin de mes, o vuelve de inmediato si compras un paquete de +100 conversaciones por 11,99 €.
¿Qué pasa cuando me quedo sin minutos?
No se pierde nada: el widget sigue recogiendo números como leads y puedes devolver la llamada con un clic. Una llamada en curso se finaliza con suavidad al llegar al límite. Puedes añadir paquetes de minutos o cambiar de plan cuando quieras.
¿Cómo puede ser tan bajo el precio?
La llamada a tu equipo viaja por internet (WebRTC), no por la red móvil, y ese tramo cuesta céntimos en lugar de la tarifa completa por minuto. Solo pagamos al operador para llegar a tu cliente.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. Las llamadas solo se inician a petición del visitante, el widget exige consentimiento y los números nunca se usan para marketing ni se comparten con terceros.
¿Puedo probarlo antes de comprar?
Sí, de dos maneras. Prueba cualquier plan gratis durante 3 días en tu propia web: con tarjeta, pero no se cobra nada hasta que termine la prueba. O, sin crear una cuenta, mira cómo responde el asistente basándose en tu web ("Ver el asistente en tu web").
¿Qué pasa después de la prueba de 3 días?
Te enviamos un recordatorio el día antes de que termine. Si te quedas, no tienes que hacer nada: la suscripción pasa a ser de pago y cobramos el primer mes. Si no, cancela en el panel (Plan y pagos) antes de que acabe la prueba y no pagas nada.
Lanza tu asistente hoy mismo
Escribe tu web, revisa las respuestas y pega una línea de código. 3 días gratis, cancela cuando quieras.