Lo que hoy te cuesta tiempo y dinero
Aquí gana el asesor que devuelve la llamada en medio minuto
En hipotecas, seguros y leasing el producto suele parecerse de un intermediario a otro, así que la elección suele depender de quién habla primero con el cliente. El asistente lee tu web - tipos de préstamos y pólizas, las entidades y aseguradoras con las que trabajas, cómo es el proceso, listas de documentos - y revisa si hay cambios cada noche. En el panel añades lo que no está en la web: la primera reunión es gratuita, qué documentos necesitan los autónomos, y una regla por la que cualquier pregunta sobre capacidad de endeudamiento recibe la oferta de una llamada con un asesor. El asistente no calcula cuotas, no evalúa la capacidad de pago ni dice qué oferta es mejor - comparte la información de tu web y pasa al cliente a una persona. La devolución de llamada puede sonar en el móvil de un asesor, así que la conversación puede ocurrir entre dos reuniones, antes de que un competidor consiga contactar.
- Describe tus productos, las entidades y aseguradoras asociadas y cómo es el proceso
- Enumera los documentos necesarios y lleva al cliente a la página correcta de hipoteca, póliza o leasing
- Nunca evalúa la capacidad de pago ni recomienda ofertas - pasa al cliente a un asesor
- Tu asesor habla con el cliente antes que otro intermediario
- Las llamadas pueden sonar en el móvil del asesor mientras está en reuniones
- El orden de respuesta envía las llamadas primero a un especialista y luego a la siguiente persona si está ocupado
Cómo se ve en la práctica
Los horarios y las cifras son ejemplos: muestran la situación, no un resultado garantizado.
Sarah y Paul han visto hoy un piso y quieren hacer una oferta. Por la noche preguntan en el chat si pueden conseguir una hipoteca con un sueldo por cuenta ajena y otros ingresos como autónomo, y por dónde empezar.
Desde tu web explica con qué entidades trabajas, cómo se desarrolla el proceso desde la primera llamada hasta la aprobación y qué documentos necesitan los autónomos. Cuando le preguntan cuánto podrían pedir, responde que lo calculará un asesor.
El asistente ofrece una llamada con un asesor y eligen las 8:30, antes del trabajo. El lead, con el chat y las páginas de hipotecas que visitaron, llega a tu panel y se envía una notificación por Telegram.
El sistema llama primero a tu especialista en hipotecas y, si no contesta, a la siguiente persona en el orden de respuesta. Contesta en su móvil de camino a la oficina y ve lo que preguntó la pareja anoche.
El asesor agenda una reunión para el sábado, les dice qué justificantes de ingresos deben traer y guarda una nota en el panel. La pareja que envió consultas a varios sitios esa noche acaba viniendo contigo.
Cómo se ve en tu web
En el chat responde el asistente de IA o tu equipo, tú decides cuándo. Al teléfono contesta siempre una persona.
Las funciones que más rinden aquí
El cliente deja un número, el sistema llama a un asesor libre - en el panel, en la app o en su móvil - y los conecta, normalmente en unos 30 segundos. Al teléfono siempre hay una persona.
En el plan Business decides quién atiende primero y quién toma el relevo cuando un asesor está en una reunión - por ejemplo, primero tu especialista en hipotecas y después el agente de guardia.
Como complemento de pago puedes llamar desde tu propio número con el prefijo que elijas, uno que los clientes reconozcan y al que sea más probable que devuelvan la llamada.
Añade listas de documentos, promociones vigentes de aseguradoras y reglas como «si preguntan por la capacidad de endeudamiento, ofrece siempre una llamada con un asesor».
La API y los webhooks envían cada lead del chat y del teléfono a tu CRM, y el panel de CallsYou se puede insertar en el sistema que tus asesores ya usan.
Cuánto cuesta y qué obtienes en este sector
Los mismos planes sencillos para cada empresa - abajo, qué hacen en concreto por ti. 3 días gratis, sin contrato, cancelas con un clic.
Chat
Un asistente de IA que responde en tu web al instante
- 1 agente
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Describe tus productos, las entidades y aseguradoras asociadas y cómo es el proceso
- Enumera los documentos necesarios y lleva al cliente a la página correcta de hipoteca, póliza o leasing
- Nunca evalúa la capacidad de pago ni recomienda ofertas - pasa al cliente a un asesor
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos en uno
- 2 agentes
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Todo lo de Chat
- Tu asesor habla con el cliente antes que otro intermediario
- Las llamadas pueden sonar en el móvil del asesor mientras está en reuniones
- El orden de respuesta envía las llamadas primero a un especialista y luego a la siguiente persona si está ocupado
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo mayor
- 5 agentes
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de agentes: quién atiende primero y quién toma el relevo
- Grabación de llamadas
- Modo «solo teléfono»
Preguntas
¿Calculará el asistente la capacidad de endeudamiento o la cuota mensual de un cliente?
No. No calcula la capacidad de pago ni las cuotas, no recomienda productos ni prepara ofertas - comparte información de tu web y pasa al cliente a un asesor. Así el cliente sabe desde el principio que una persona le dará las cifras reales.
¿Puede el asistente vender una póliza o tramitar una solicitud?
No toma decisiones vinculantes ni firma contratos. Puede describir los productos de tu web, enviar al cliente a la página adecuada y tomar su número, y tu agente o asesor se encarga del resto.
¿Podemos grabar las llamadas con los clientes?
Sí, en el plan Business. Tú activas la grabación e informas tú mismo a quienes llaman. Un contrato de encargo de tratamiento de datos forma parte de las condiciones de CallsYou.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.