Lo que hoy te cuesta tiempo y dinero
Donde más rinde: por las tardes-noches, y llamadas que llegan a quien esté libre
En un salón o clínica, la decisión de reservar suele tomarse por la noche o en un descanso del trabajo, mientras que en horario de apertura todo el equipo tiene las manos ocupadas. El asistente lee tu web - precios, páginas de tratamientos, paquetes, cheques regalo, equipo, cuidados previos y posteriores - y revisa los cambios cada noche, así que una oferta o un tratamiento nuevo aparece en las respuestas sin trabajo extra. En el panel añades lo que la web no dice: la segunda persona del paquete tiene descuento este mes, la médica estética viene los sábados, ofrece siempre una consulta gratuita antes del primer tratamiento. Las preguntas sobre contraindicaciones, embarazo o medicación no reciben una respuesta clínica - el asistente comparte lo que hay en tu web y ofrece hablar con una terapeuta o un médico. Cuando una clienta quiere reservar, recibe tu enlace de reserva online o deja su número, y el sistema llama a una persona libre de recepción y las conecta.
- Responde dudas sobre precios, paquetes, cheques regalo y preparación del tratamiento con tu web
- Lleva a la clienta a la página del tratamiento o a tu enlace de reserva online
- Nunca valora contraindicaciones - las preguntas de salud pasan a un especialista
- La llamada va a quien no tiene una clienta en el sillón
- La clienta habla contigo antes de reservar en otro sitio
- Fuera de horario elige una hora y la llamada se hace cuando abres
Cómo se ve en la práctica
Los horarios y las cifras son ejemplos: muestran la situación, no un resultado garantizado.
Ola vio en Instagram los resultados de un peeling químico y llegó a tu web. Pregunta en el chat cuánto cuesta un tratamiento completo y si le da tiempo antes de una boda dentro de tres semanas.
Indica el precio de una sesión y del paquete según tu lista de precios, los consejos de preparación de tu web y la nota de tu panel de que antes del primer tratamiento hay una consulta gratuita. Sobre si el peeling le conviene a su piel, es clara - lo decidirá la terapeuta en la consulta.
Ola no está segura de las fechas, así que en lugar de reservar online elige una llamada mañana a las 9:00 y deja su número. El lead, con la transcripción del chat y las páginas que visitó, espera en tu panel.
A la hora elegida el sistema llama a una persona libre de recepción y, cuando contesta, la conecta con Ola. La recepcionista ve que se trata de un tratamiento antes de una boda, así que propone fechas concretas enseguida.
Ola reserva una consulta el sábado y las primeras sesiones en las semanas siguientes, y la recepcionista anota la fecha de la boda. La clienta que escribió anoche a tres salones se queda con el que la llamó por la mañana.
Cómo se ve en tu web
En el chat responde el asistente de IA o tu equipo, tú decides cuándo. Al teléfono contesta siempre una persona.
Las funciones que más rinden aquí
Solo tienes que introducir tu dirección - aprende tus precios, tratamientos, paquetes y cheques regalo, y revisa los cambios cada noche.
Añade ofertas de temporada, qué terapeuta trabaja qué días, o reglas como «ofrece siempre una consulta antes del primer tratamiento».
Cuando recepción está en el ordenador responde ella misma; cuando nadie está en el chat o el salón está cerrado, responde el asistente. Recepción puede tomar el relevo en cualquier momento con solo escribir.
La clienta deja su número y el sistema llama a quien esté libre - en el panel, en la app o en su móvil - y los conecta, normalmente en unos 30 segundos.
Ves que leyó sobre depilación láser y paquetes antes de dejar su número, así que la llamada empieza con datos concretos.
Cuánto cuesta y qué obtienes en este sector
Los mismos planes sencillos para cada empresa - abajo, qué hacen en concreto por ti. 3 días gratis, sin contrato, cancelas con un clic.
Chat
Un asistente de IA que responde en tu web al instante
- 1 agente
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Responde dudas sobre precios, paquetes, cheques regalo y preparación del tratamiento con tu web
- Lleva a la clienta a la página del tratamiento o a tu enlace de reserva online
- Nunca valora contraindicaciones - las preguntas de salud pasan a un especialista
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos en uno
- 2 agentes
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Todo lo de Chat
- La llamada va a quien no tiene una clienta en el sillón
- La clienta habla contigo antes de reservar en otro sitio
- Fuera de horario elige una hora y la llamada se hace cuando abres
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo mayor
- 5 agentes
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de agentes: quién atiende primero y quién toma el relevo
- Grabación de llamadas
- Modo «solo teléfono»
Preguntas
¿Dirá el asistente a una clienta si puede hacerse un tratamiento estando embarazada o con medicación?
No. El asistente no da consejo médico ni valora contraindicaciones - comparte lo que hay en tu web, como una lista de contraindicaciones si la publicas, y ofrece hablar con una terapeuta o un médico. En el panel puedes definir cómo debe responder a estas preguntas.
¿Reserva CallsYou citas de clientes en nuestro sistema de reservas?
No, CallsYou no se conecta con calendarios ni sistemas de reservas. El asistente puede compartir tu enlace de reserva online, y si la clienta prefiere hablar, toma su número y el sistema la conecta con recepción, que reserva la cita en tu propio software.
Tenemos una recepción y varias cabinas - ¿quién atiende la devolución de llamada?
El sistema llama a quien del equipo esté libre - recepción en el panel del navegador, pero también la propietaria en la app móvil o en su móvil. En el plan Business defines el orden: quién contesta primero y quién toma el relevo si no contesta.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.