Lo que hoy te cuesta tiempo y dinero
Donde más rinde: IA por la noche, un asesor por la mañana
En muebles a medida y carpintería, los clientes eligen empresa según la rapidez y claridad con que reciben respuestas sobre materiales, plazos y medición. El asistente de IA lee por sí solo tus colecciones, galerías de proyectos, datos de instalación y contacto, y en el panel añades lo que no está en la web - como los plazos de entrega actuales o una instrucción como «ofrece siempre una visita de medición gratuita». No presupuesta proyectos ni fija medidas - lleva al cliente a la página adecuada del portfolio, recoge su número y propone una llamada. Fuera de horario el cliente elige una hora, y el sistema hace la devolución de llamada por sí solo y lo conecta con un asesor en el showroom, en la app o en un móvil. Al teléfono siempre hay una persona.
- Responde dudas sobre materiales, frentes, colecciones y plazos con tu web
- Lleva a los clientes a proyectos parecidos al suyo - el chat sigue abierto
- Pregunta por la estancia y las expectativas antes de ofrecer una llamada con un diseñador
- Los diseñadores contestan en su móvil, incluso al volver de una medición
- Los visitantes de la tarde-noche eligen una hora y la llamada se hace sola por la mañana
- En temporada de ventanas, la llamada la atiende el siguiente asesor
Cómo se ve en la práctica
Los horarios y las cifras son ejemplos: muestran la situación, no un resultado garantizado.
A las 22:00, una clienta escribe en el chat que está reformando su piso y quiere una cocina a medida en L con isla. Pregunta qué frentes ofrecéis y cuál es el plazo de entrega. El showroom está cerrado, pero el asistente de IA responde al instante con la información de tu web.
El asistente describe los frentes disponibles, da el plazo de entrega que añadiste en el panel y la lleva a la página de proyectos de cocinas con isla. No da un precio - explica que el diseñador prepara el presupuesto después de medir.
Cuando escribe que quiere hablar del proyecto, el asistente ofrece una devolución de llamada y toma su número. Es fuera de horario, así que elige las 10:00 del día siguiente.
A la hora elegida el sistema llama al diseñador, que vuelve de una medición conduciendo, y lo conecta con ella en su móvil. Ve la transcripción del chat y los proyectos que ella visitó.
La conversación empieza con datos concretos: distribución, isla, materiales. El diseñador agenda una visita de medición para el sábado, añade una nota durante la llamada y el lead pasa a tu CRM por webhook.
Cómo se ve en tu web
En el chat responde el asistente de IA o tu equipo, tú decides cuándo. Al teléfono contesta siempre una persona.
Las funciones que más rinden aquí
Introduce la dirección de tu web y el asistente lee por sí solo tus colecciones, materiales, proyectos e información de instalación, revisando los cambios cada noche - un proyecto nuevo de la galería aparece en sus respuestas.
En el panel añades lo que tu web no dice: plazos de entrega actuales, cómo funciona la medición, promociones en frentes o ventanas, respuestas a preguntas difíciles.
El sistema conecta al cliente con un asesor en el panel, en la app móvil o en un móvil normal - los diseñadores pueden contestar incluso estando con otro cliente.
Fuera del horario del showroom el cliente elige una hora para hablar, y el sistema inicia la llamada por sí solo a esa hora.
El panel guarda el historial de chats y llamadas, las notas de las llamadas y los leads recogidos fuera de horario, y la API y los webhooks envían los datos a tu CRM.
Cuánto cuesta y qué obtienes en este sector
Los mismos planes sencillos para cada empresa - abajo, qué hacen en concreto por ti. 3 días gratis, sin contrato, cancelas con un clic.
Chat
Un asistente de IA que responde en tu web al instante
- 1 agente
- Hasta 250 conversaciones de chat / mes
- El asistente de IA conoce toda tu web
- Responde dudas sobre materiales, frentes, colecciones y plazos con tu web
- Lleva a los clientes a proyectos parecidos al suyo - el chat sigue abierto
- Pregunta por la estancia y las expectativas antes de ofrecer una llamada con un diseñador
Chat + Call
Asistente de IA y devolución de llamada en 30 segundos en uno
- 2 agentes
- Hasta 500 conversaciones de chat / mes
- 50 min por teléfono o 100 min en la app
- Todo lo de Chat
- Los diseñadores contestan en su móvil, incluso al volver de una medición
- Los visitantes de la tarde-noche eligen una hora y la llamada se hace sola por la mañana
- En temporada de ventanas, la llamada la atiende el siguiente asesor
Business
Para empresas con mucho tráfico y un equipo mayor
- 5 agentes
- Hasta 1000 conversaciones de chat / mes
- 100 min por teléfono o 200 min en la app
- Todo lo de Chat + Call
- Orden de agentes: quién atiende primero y quién toma el relevo
- Grabación de llamadas
- Modo «solo teléfono»
Preguntas
¿Presupuestará el asistente una cocina o unas ventanas a partir de las medidas?
No - CallsYou no genera presupuestos automáticos. El asistente comparte los precios y detalles de tu web o del panel, pregunta lo que necesita tu diseñador y propone una llamada. El presupuesto lo prepara tu equipo - normalmente después de medir.
¿Pueden los clientes reservar una visita de medición en el chat?
CallsYou no se conecta con calendarios ni sistemas de reservas. Si tienes una página de reservas, el asistente puede compartir el enlace. Lo habitual es que funcione mejor una devolución de llamada - el asesor fija la fecha de medición durante la llamada.
Tenemos showroom y equipos en obra. ¿Quién contesta?
La devolución de llamada va a un asesor disponible - en el panel del showroom, en la app o en el móvil de quien está en obra. En el plan Business defines el orden de respuesta. La IA nunca contesta llamadas - siempre es una persona.
Mira CallsYou en tu negocio
3 días gratis. Introduce tu web, comprueba las respuestas del asistente y pega una línea de código.