RGPD y datos de tus clientes
Quién es el responsable del tratamiento, qué guardamos y cómo eliminar los datos de un cliente.
- Tú eres el responsable de los datos de tus clientes, y CallsYou los trata en tu nombre. El acuerdo de encargo del tratamiento forma parte de los términos del servicio.
- La llamada solo empieza a petición del cliente, y el widget exige el consentimiento de contacto.
- No usamos los números de los clientes para marketing ni los cedemos a terceros.
Qué guardamos
El número de teléfono, el desarrollo de las llamadas y los chats, e información sobre la visita: ciudad según la dirección IP, dispositivo, idioma y páginas visitadas. Sirven para atender al cliente en tu panel.
Eliminar los datos de un cliente
En el perfil del contacto haz clic en “Eliminar contacto y todas sus llamadas”.
Copia de los datos
¿Necesitas una copia de los datos? Escríbenos en Ayuda y soporte. También puedes obtener los datos a través de la API.
Si grabas las llamadas, informa de ello a tus clientes en la política de privacidad de tu web.
¿Falta algo?La documentación describe lo que el panel hace hoy. Si algo no cuadra o no lo has encontrado, pregunta en el chat de ayuda del panel o abre una solicitud. Ayuda y soporte →