Límite de conversaciones de chat
Cuántas conversaciones incluye tu plan, qué pasa al superarlo y cómo ampliar.
Cada plan tiene un límite mensual de conversaciones de chat:
- Chat - 250 conversaciones,
- Chat + Call - 500 conversaciones,
- Business - 1000 conversaciones.
Una conversación cuenta una vez por periodo cuando el visitante escribe en ella al menos un mensaje. El número de mensajes en la conversación no importa.
Qué pasa al llegar al límite
- Al 80% recibirás un email y verás un aviso en el panel.
- Al 100% el chat desaparece de tu web hasta el final del periodo. Las conversaciones en curso se pueden terminar.
Cómo ampliar
En Plan y facturación, en la sección “Conversaciones de chat - este periodo”: un paquete de +100 conversaciones por 11,99 € netos al mes. El chat vuelve al instante. Los paquetes se suman a la suscripción cada mes hasta que los reduzcas.
El uso también lo ves en el Resumen (“Conversaciones de chat”).
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