Añadir agentes y roles
Invitación por email, rol Agente o Admin y límite de personas por plan.
El equipo se configura en la pestaña Agentes.
Añadir a una persona
- Haz clic en “Añadir agente”.
- Escribe el nombre y apellidos y el email (será su usuario). Opcionalmente, un número de móvil para contestar llamadas y una foto.
- Elige el rol y haz clic en “Añadir y enviar invitación”.
La invitación es válida 7 días. Después, el agente inicia sesión con un enlace por email o con Google. Puedes volver a enviar el enlace con el botón “✉️ Enlace”.
Roles
- Agente - ve Resumen, Llamadas y Chat de toda la empresa, contesta llamadas y responde en el chat.
- Admin - lo mismo que el agente, más todos los ajustes, el equipo, el plan y los pagos, y las integraciones.
No puedes cambiar tu propio rol - tiene que hacerlo otro administrador.
Cuántas personas por plan
Chat - 1 persona, Chat + Call - 2 personas, Business - 5 personas. Tú también cuentas. El contador “Plazas libres” lo ves arriba en la pestaña. ¿Necesitas más? Escríbenos.
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“Eliminar” quita al agente el acceso al panel al instante.
Número de móvil
Solo aceptamos números móviles y fijos normales. No se pueden introducir números gratuitos, de tarificación compartida ni de tarificación especial.
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¿Falta algo?La documentación describe lo que el panel hace hoy. Si algo no cuadra o no lo has encontrado, pregunta en el chat de ayuda del panel o abre una solicitud. Ayuda y soporte →