Cómo aprende tu web el asistente de IA
El asistente lee tu web solo y cada noche recoge los cambios - sin escribir tu oferta a mano.
El asistente se configura en la pestaña Asistente de IA.
- Escribe la dirección de tu web y haz clic en “Leer sitio web”.
- El asistente lee las páginas, los productos con precios, la información de envío y el contacto. Empieza a responder en cuanto lee las primeras páginas.
- En la tarjeta del asistente ves el estado (“leyendo el sitio…”, “listo”) y el número de páginas leídas.
Actualización
- Automáticamente cada noche - el asistente revisa los cambios de tu web y solo recoge lo que ha cambiado.
- Manualmente - botón “↻ Actualizar”. La siguiente actualización es posible al cabo de unos minutos, y el número de actualizaciones manuales al día es limitado.
Lo que el asistente no lee
El carrito, el pago, el inicio de sesión, la cuenta del cliente y el buscador. Las tiendas en Shopify y WooCommerce las lee junto con la lista de productos.
“Cambiar sitio web” en los ajustes del asistente hace que olvide la web anterior (descripción, saludos, sugerencias) y lea la nueva desde cero.
Tienda: fichas de producto
Si tu web es una tienda, el asistente aconseja como un vendedor. Pregunta por la talla, el presupuesto o el color, recomienda 2-4 productos adecuados y explica brevemente en qué se diferencian. Debajo de la respuesta, el cliente ve fichas de producto con foto, categoría, nombre, descripción y precio. Al hacer clic en una ficha se abre la página del producto. El asistente también responde sobre variantes, por ejemplo qué tallas están disponibles.
Las fichas funcionan en tiendas Shopify y WooCommerce, y en tiendas de otras plataformas si las páginas de producto incluyen los datos del producto (nombre y precio) en el código de la página - la mayoría los tiene. Los precios y las fotos de las fichas vienen de tu tienda. En webs de empresas de servicios no hay fichas.
Tienda: carrito, compras e informe
- Añadir al carrito - en tiendas Shopify y WooCommerce, la ficha de un producto sin variantes tiene el botón «Añadir al carrito». El producto va al carrito de tu tienda y el cliente sigue en la conversación. Los productos con variantes (talla, color) se eligen en la página del producto.
- Estadísticas - en Asistente IA, la sección «Tienda» muestra productos mostrados en el chat, clics, añadidos al carrito y compras tras una conversación con su valor.
- Compras tras una conversación - contamos los pedidos de visitantes que hablaron con el asistente en los últimos 14 días. En WooCommerce y la mayoría de tiendas funciona solo, en la página «gracias por tu pedido». En Shopify pega una vez un código corto en Configuración → Eventos de clientes - el código y los pasos están en la sección «Tienda».
- Informe semanal - cada lunes por la mañana recibes un correo: cifras de la semana, productos más recomendados, qué preguntaron los clientes, qué buscaron y no tienes, y qué les hizo dudar.
- El chat habla primero - cuando un cliente mira un producto mucho tiempo o vuelve a él, junto al chat aparece una breve oferta de ayuda. Como mucho una vez al día y, tras cerrar el aviso, una semana de calma.
- Estado del pedido - conecta tu tienda en Asistente IA → «Estado del pedido en el chat»: Shopify, WooCommerce o BaseLinker (Shoper, IdoSell, PrestaShop, Allegro y otras). Basta una clave de solo lectura, los pasos están junto al campo. El cliente da el correo y el número de pedido, y el asistente responde con el estado, el transportista y el número de seguimiento. Solo muestra un pedido si el correo coincide y nunca comparte la dirección.