O telefone CallsYou no seu CRM (fone no canto)
O fone redondo no canto do seu CRM - o que significam as cores e como atender chamadas.
Se a sua empresa tem o CallsYou integrado ao CRM, você vê no canto inferior direito do CRM um fone redondo com o texto “Telefone CallsYou”. É o telefone com que você atende as chamadas do widget de retorno de chamada, sem abrir o painel do CallsYou.
Cores
- Verde - pronto, aguardando chamadas. Tudo funciona.
- Vermelho, piscando - alguém está ligando. O telefone abre sozinho - clique em “Atender”.
- Azul - há uma chamada em andamento. A barra tem “Silenciar” e “Desligar”.
- Laranja - conectando ao CallsYou.
- Cinza - indisponível, por exemplo sem internet. Recarregue a página do CRM.
Como usar
- Clique no fone para abrir a barra do telefone. O botão “—” fecha de novo.
- Na primeira vez, o navegador pede acesso ao microfone e às notificações - permita para ouvir e atender chamadas.
- O telefone funciona em uma aba por vez - mantenha o CRM aberto em uma aba.
- Se a sua empresa atende só no celular (modo “Só telefone” em Retorno de chamada), o fone não aparece - nada toca no navegador.
- Quando você abre a janela Ajuda no painel do CallsYou dentro do CRM, o fone se esconde nesse tempo. Uma chamada recebida mostra o fone mesmo assim.
O fone é adicionado pelo desenvolvedor da sua empresa ao integrar o CallsYou ao CRM.
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