Atender no celular: número do celular e app
Quando ninguém está no computador - as ligações tocam nos celulares dos atendentes.
Celular do atendente
Cada atendente pode ter um número de celular cadastrado na aba Atendentes (coluna “Celular”). Ligamos para esse número quando ninguém atende no navegador, ou direto no modo “Somente telefone”.
No celular, o atendente vê o número do qual ligamos (o compartilhado ou o seu número próprio) - não o número do cliente. O número do cliente fica no painel, em Ligações.
App CallsYou
O app para celular serve para atender ligações: toca como uma chamada normal, mostra o histórico e permite ativar ou desativar a sua disponibilidade. Um minuto no app conta como no navegador - meio minuto do saldo. Todas as configurações continuam no painel do navegador.
Quer o app para a sua equipe? Escreva em Ajuda e suporte - enviaremos o link e as instruções.