Como o assistente de IA aprende o seu site
O assistente lê o site sozinho e busca as mudanças toda noite - sem digitar a sua oferta à mão.
Você configura o assistente na aba Assistente de IA.
- Digite o endereço do site e clique em “Ler site”.
- O assistente lê as páginas, os produtos com preços, as informações de entrega e de contato. Ele começa a responder assim que lê as primeiras páginas.
- No cartão do assistente, você vê o status (“lendo o site…”, “pronto”) e o número de páginas lidas.
Atualização
- Automaticamente toda noite - o assistente verifica as mudanças no site e busca só o que mudou.
- Manualmente - botão “↻ Atualizar”. Uma nova atualização é possível depois de alguns minutos, e o número de atualizações manuais por dia é limitado.
O que o assistente não lê
Carrinho, checkout, login, conta do cliente e busca. Lojas em Shopify e WooCommerce são lidas junto com a lista de produtos.
“Alterar site” nas configurações do assistente faz com que ele esqueça o site anterior (descrição, saudações, sugestões) e leia o novo do zero.
Loja: cartões de produto
Se o seu site é uma loja, o assistente aconselha como um vendedor. Pergunta sobre tamanho, orçamento ou cor, recomenda 2-4 produtos adequados e explica rapidamente a diferença entre eles. Abaixo da resposta, o cliente vê cartões de produto com foto, categoria, nome, descrição e preço. Clicar no cartão abre a página do produto. O assistente também responde sobre variantes, por exemplo quais tamanhos estão disponíveis.
Os cartões funcionam em lojas Shopify e WooCommerce e em lojas de outras plataformas, se as páginas de produto tiverem os dados do produto (nome e preço) no código da página - a maioria tem. Preços e fotos dos cartões vêm da sua loja. Sites de empresas de serviços não mostram cartões.
Loja: carrinho, compras e relatório
- Adicionar ao carrinho - em lojas Shopify e WooCommerce, o cartão de um produto sem escolha de variante tem o botão “Adicionar ao carrinho”. O produto vai para o carrinho da sua loja e o cliente continua na conversa. Produtos com variantes (tamanho, cor) são escolhidos na página do produto.
- Estatísticas - em Assistente de IA, a seção “Loja” mostra produtos exibidos no chat, cliques, adições ao carrinho e compras após uma conversa com o valor.
- Compras após uma conversa - contamos pedidos de visitantes que conversaram com o assistente nos últimos 14 dias. No WooCommerce e na maioria das lojas funciona sozinho, na página “obrigado pelo seu pedido”. No Shopify, cole uma vez um código curto em Configurações → Eventos do cliente - o código e os passos estão na seção “Loja”.
- Relatório semanal - toda segunda de manhã você recebe um e-mail: números da semana, produtos mais recomendados, o que os clientes perguntaram, o que procuraram e você não tem, e o que os fez hesitar.
- O chat fala primeiro - quando um cliente olha um produto por muito tempo ou volta a ele, aparece ao lado do chat uma curta oferta de ajuda. No máximo uma vez por dia e, depois de fechar o balão, uma semana de tranquilidade.
- Status do pedido - conecte sua loja em Assistente de IA → “Status do pedido no chat”: Shopify, WooCommerce ou BaseLinker (Shoper, IdoSell, PrestaShop, Allegro e outras). Basta uma chave só de leitura, e os passos estão ao lado do campo. O cliente informa o e-mail e o número do pedido, e o assistente responde com status, transportadora e código de rastreio. Só mostra um pedido se o e-mail conferir e nunca informa o endereço.