O que custa tempo e dinheiro hoje
Onde mais compensa: uma ligação rápida com um lead quente
O assistente lê o seu site sozinho - páginas de produto, preços, cases, FAQ e documentação, se estiver publicada ali - e verifica mudanças toda noite, então um recurso novo do changelog logo aparece no conhecimento dele. No painel, você adiciona o que o site não diz: que preços acima de 25 licenças são tratados pelo comercial, quais integrações estão no roadmap, como responder a perguntas de segurança. O assistente não assume compromissos vinculantes - nada de descontos, SLA ou promessas de data de implantação - ele compartilha o que está no seu site e passa o assunto para uma pessoa. Quando o interessado quer conversar, oferece um retorno de ligação: o sistema liga para um vendedor disponível e o conecta com o interessado, em geral em cerca de 30 segundos. No plano Business, você define a ordem - executivo de contas primeiro e, se ele não atender, outra pessoa do comercial.
- Responde dúvidas sobre recursos, integrações e planos com base no seu site e na documentação
- Envia links para preços, documentação e cases com o chat aberto
- Nunca promete descontos ou garantias - passa para uma pessoa
- Uma ligação com o comercial em vez de uma semana de e-mails para agendar demonstração
- Seu vendedor vê se a pessoa leu preços, a documentação da API ou a página de segurança
- Ordem de roteamento: executivo de contas primeiro, depois o resto da equipe
Como é na prática
Horários e números são exemplos - mostram a situação, não um resultado garantido.
São 23h10 e a head de operações de uma empresa de logística está testando o seu produto. Ela pergunta no chat se existe uma API para integrar com o WMS deles e se vocês oferecem SSO. Sua equipe está offline, então o assistente de IA responde.
Com base na sua documentação publicada, o assistente explica a API e os métodos de login compatíveis, indica a seção certa da documentação e a leva até lá sem fechar o chat. Pelas anotações do painel, acrescenta que o SSO vem com o plano Business.
Ela pergunta quanto custariam 40 licenças com cobrança anual. O assistente informa os preços do seu site e, seguindo a instrução do painel, explica que preços acima de 25 licenças são definidos pelo comercial - e então oferece uma ligação.
Ela escolhe um retorno às 10h do dia seguinte e deixa o número. O lead chega ao painel e, por webhook, também ao seu CRM.
Às 10h, o sistema liga primeiro para o executivo de contas e, se ele estiver em outra ligação, tenta a próxima pessoa da equipe, conectando-a com ela, em geral em cerca de 30 segundos. O vendedor vê o histórico do chat e as páginas visitadas - preços, API, segurança - então a conversa vai direto para integração e condições.
Como fica no seu site
No chat, quem responde é o assistente de IA ou a sua equipe - você decide quando. Ao telefone, é sempre uma pessoa.
Os recursos que mais trabalham aqui
Ele lê páginas de produto, preços e a documentação publicada e verifica mudanças toda noite - sem atualização manual a cada nova versão.
Regras como 'em perguntas enterprise, sempre ofereça uma ligação', o roadmap de integrações, respostas sobre segurança e LGPD - tudo o que o comercial sabe e que não está no site.
Defina quem atende primeiro - por exemplo, o executivo de contas - e quem assume se ele não atender, para que um lead quente nunca fique sem resposta.
Envie leads, chats e ligações para o seu CRM por API e webhooks, e incorpore o painel da CallsYou direto no seu próprio sistema.
O assistente responde no idioma em que o cliente escreve - um interessado em outro fuso horário recebe a resposta na hora e uma ligação no horário que escolher.
Quanto custa e o que você recebe neste setor
Os mesmos planos simples para toda empresa - abaixo, o que eles fazem por você na prática. 3 dias grátis, sem contrato, cancele com um clique.
Chat
Um assistente de IA que responde no seu site na hora
- 1 atendente
- Até 250 conversas de chat / mês
- O assistente de IA conhece todo o seu site
- Responde dúvidas sobre recursos, integrações e planos com base no seu site e na documentação
- Envia links para preços, documentação e cases com o chat aberto
- Nunca promete descontos ou garantias - passa para uma pessoa
Chat + Call
Assistente de IA e retorno de ligação em 30 segundos em um só
- 2 atendentes
- Até 500 conversas de chat / mês
- 50 min no telefone ou 100 min no app
- Tudo do Chat
- Uma ligação com o comercial em vez de uma semana de e-mails para agendar demonstração
- Seu vendedor vê se a pessoa leu preços, a documentação da API ou a página de segurança
- Ordem de roteamento: executivo de contas primeiro, depois o resto da equipe
Business
Para empresas com muito tráfego e equipe maior
- 5 atendentes
- Até 1.000 conversas de chat / mês
- 100 min no telefone ou 200 min no app
- Tudo do Chat + Call
- Ordem dos atendentes: quem atende primeiro e quem assume
- Gravação de chamadas
- Modo “só telefone”
Perguntas
O assistente consegue lidar com perguntas técnicas?
Sim, se a resposta estiver no seu site - o assistente lê as suas páginas, inclusive documentação publicada, FAQ e changelog, e verifica mudanças toda noite. O conhecimento extra, como limitações conhecidas ou integrações futuras, você adiciona no painel, e o que passar disso ele repassa para uma pessoa.
O assistente consegue orçar um projeto para uma agência de software?
Não - a CallsYou não gera orçamentos nem propostas automaticamente. O assistente explica como você trabalha e que projetos faz com base no seu site e, quando o custo entra na conversa, oferece uma ligação e pega um número para o comercial perguntar sobre o escopo.
Podemos conectar a CallsYou ao nosso CRM?
Sim - API e webhooks enviam leads e conversas para o seu CRM, e você pode incorporar o painel da CallsYou no seu próprio sistema. Notificações de novos leads podem ir para o Telegram, por exemplo.
Veja o CallsYou no seu negócio
3 dias grátis. Informe o seu site, confira as respostas do assistente e cole uma linha de código.