O que custa tempo e dinheiro hoje
Onde mais compensa: IA à noite, um consultor de manhã
Em móveis planejados e marcenaria, os clientes escolhem uma empresa pela rapidez e clareza das respostas sobre materiais, prazos e medição. O assistente de IA lê sozinho as suas coleções, galerias de projetos, detalhes de instalação e informações de contato, e no painel você adiciona o que não está no site - como os prazos atuais ou uma instrução como 'sempre ofereça uma visita de medição gratuita'. Ele não orça projetos nem define medidas - leva o cliente à página certa do portfólio, coleta o número e sugere uma ligação. Fora do expediente, o cliente escolhe um horário, e o sistema faz o retorno sozinho e o conecta com um consultor no showroom, no app ou no celular. Ao telefone, é sempre uma pessoa.
- Responde dúvidas sobre materiais, frentes, coleções e prazos com base no seu site
- Leva os clientes a projetos parecidos com o deles - o chat continua aberto
- Pergunta sobre o ambiente e as expectativas antes de oferecer uma ligação com um projetista
- Os projetistas atendem no celular, até voltando de uma medição
- Visitantes noturnos escolhem um horário e o retorno acontece sozinho de manhã
- Na temporada de janelas, o próximo consultor atende a ligação
Como é na prática
Horários e números são exemplos - mostram a situação, não um resultado garantido.
Às 22h, uma cliente escreve no chat que está reformando o apartamento e quer uma cozinha planejada em L com ilha. Ela pergunta quais frentes vocês oferecem e qual o prazo de entrega. O showroom está fechado, mas o assistente de IA responde na hora com base no seu site.
O assistente descreve as frentes disponíveis, informa o prazo que você adicionou no painel e a leva à página de projetos de cozinhas com ilha. Ele não passa preço - explica que o projetista prepara o orçamento depois da medição.
Quando ela escreve que quer conversar sobre o projeto, o assistente oferece um retorno de ligação e pega o número dela. É fora do expediente, então ela escolhe 10h do dia seguinte.
No horário escolhido, o sistema liga para o projetista, que está voltando de uma medição, e o conecta com ela no celular dele. Ele vê a transcrição do chat e os projetos que ela visitou.
A conversa começa com detalhes concretos: layout, ilha, materiais. O projetista marca uma visita de medição para sábado, adiciona uma anotação durante a ligação e o lead vai para o seu CRM por webhook.
Como fica no seu site
No chat, quem responde é o assistente de IA ou a sua equipe - você decide quando. Ao telefone, é sempre uma pessoa.
Os recursos que mais trabalham aqui
Informe o endereço do seu site e o assistente lê sozinho suas coleções, materiais, projetos e informações de instalação, verificando mudanças toda noite - um projeto novo na galeria aparece nas respostas dele.
No painel, você adiciona o que o seu site não diz: prazos atuais, como funciona a medição, promoções em frentes ou janelas, respostas para perguntas difíceis.
O sistema conecta o cliente a um consultor no painel, no app ou em um celular comum - os projetistas podem atender mesmo estando com outro cliente.
Depois do horário do showroom, o cliente escolhe quando quer conversar, e o sistema inicia o retorno sozinho nesse horário.
O painel guarda o histórico de chats e ligações, as anotações das ligações e os leads coletados fora do expediente, e a API e os webhooks levam os dados para o seu CRM.
Quanto custa e o que você recebe neste setor
Os mesmos planos simples para toda empresa - abaixo, o que eles fazem por você na prática. 3 dias grátis, sem contrato, cancele com um clique.
Chat
Um assistente de IA que responde no seu site na hora
- 1 atendente
- Até 250 conversas de chat / mês
- O assistente de IA conhece todo o seu site
- Responde dúvidas sobre materiais, frentes, coleções e prazos com base no seu site
- Leva os clientes a projetos parecidos com o deles - o chat continua aberto
- Pergunta sobre o ambiente e as expectativas antes de oferecer uma ligação com um projetista
Chat + Call
Assistente de IA e retorno de ligação em 30 segundos em um só
- 2 atendentes
- Até 500 conversas de chat / mês
- 50 min no telefone ou 100 min no app
- Tudo do Chat
- Os projetistas atendem no celular, até voltando de uma medição
- Visitantes noturnos escolhem um horário e o retorno acontece sozinho de manhã
- Na temporada de janelas, o próximo consultor atende a ligação
Business
Para empresas com muito tráfego e equipe maior
- 5 atendentes
- Até 1.000 conversas de chat / mês
- 100 min no telefone ou 200 min no app
- Tudo do Chat + Call
- Ordem dos atendentes: quem atende primeiro e quem assume
- Gravação de chamadas
- Modo “só telefone”
Perguntas
O assistente consegue orçar uma cozinha ou janelas a partir das medidas?
Não - a CallsYou não gera orçamentos automáticos. O assistente informa os preços e detalhes do seu site ou do painel, pergunta o que o seu projetista precisa saber e sugere uma ligação. O orçamento vem da sua equipe - normalmente depois da medição.
Os clientes podem agendar a visita de medição no chat?
A CallsYou não se conecta a calendários nem a sistemas de agendamento. Se você tem uma página de agendamento, o assistente pode enviar o link. Em geral, um retorno de ligação funciona melhor - o consultor define a data da medição durante a ligação.
Temos um showroom e equipes em campo. Quem atende?
O retorno vai para um consultor disponível - no painel, no showroom, no app ou no celular de quem está em campo. No plano Business, você define a ordem de atendimento. A IA nunca atende ligações - é sempre uma pessoa.
Veja o CallsYou no seu negócio
3 dias grátis. Informe o seu site, confira as respostas do assistente e cole uma linha de código.