O que custa tempo e dinheiro hoje
Onde mais compensa: ligações que chegam até você na obra
Empresas de construção e reforma raramente têm recepção - geralmente quem atende é o dono, ou ninguém. O CallsYou não precisa de escritório: o retorno de ligação toca em um celular comum e, no plano Business, se você não puder atender, a próxima pessoa da equipe assume. O assistente de IA lê seu site - serviços, preços, projetos anteriores - e responde aos clientes no chat 24 horas por dia, enquanto no painel você acrescenta coisas como sua próxima data livre para começar ou uma regra como "sempre sugerir um orçamento após a visita técnica". Ele não faz orçamentos nem assume datas em seu nome - reúne os detalhes e sugere uma ligação com uma pessoa. Assim, as ligações que você atende na obra vêm de clientes que já sabem o que você faz e mais ou menos quanto custa.
- Responde dúvidas sobre escopo, nível de acabamento e preços com base no seu site
- Coleta os detalhes: tamanho, local, estado atual e prazo
- Mostra a galeria de projetos ou a página de serviços sem fechar o chat
- Toca no seu celular - você atende na obra, sem precisar de escritório
- Se você não puder atender, a próxima pessoa assume (plano Business)
- Uma consulta da noite vira uma ligação no horário que o cliente escolheu
Como é na prática
Horários e números são exemplos - mostram a situação, não um resultado garantido.
Um casal que acabou de comprar um apartamento antigo está vendo seus projetos à noite e pergunta no chat quanto custa reformar um banheiro completo com hidráulica nova e se vocês conseguem encaixar antes das festas de fim de ano. Ninguém da sua empresa está no computador, mas o assistente de IA responde na hora.
O assistente informa as faixas de preço e o escopo divulgados no seu site, indica seus projetos de banheiro e pergunta sobre o estado atual do cômodo e se já escolheram o revestimento. Ele informa uma data de início com base nas informações que você acrescentou no painel, mas sem orçamento vinculante - isso é com você.
Querem conversar sobre os detalhes, então o assistente oferece um retorno de ligação e pega o número. Já é fora do horário, então escolhem 7h30 - antes de começar o dia de trabalho deles.
Às 7h30 o sistema liga para o celular do chefe de equipe quando ele chega a outra obra e o conecta aos clientes. Antes da ligação ele já sabe o tamanho, o escopo e quais projetos eles viram.
A ligação leva poucos minutos porque o básico já foi tratado no chat. Ele agenda uma visita técnica para sábado, acrescenta uma anotação no painel durante a ligação, e o lead vai para o seu CRM via webhook.
Como fica no seu site
No chat, quem responde é o assistente de IA ou a sua equipe - você decide quando. Ao telefone, é sempre uma pessoa.
Os recursos que mais trabalham aqui
O assistente lê seus serviços, preços e galeria de projetos por conta própria e verifica mudanças toda noite - acrescente um novo serviço, como raspagem de piso ou revestimento externo, e ele passa a mencioná-lo.
No painel você acrescenta o que seu site não diz: suas próximas vagas, tamanho mínimo de serviço, área de atuação, ou uma regra como "orçamento só após a visita técnica".
As ligações chegam ao painel pelo navegador, ao aplicativo ou a um telefone comum - você atende onde estiver.
O painel guarda o histórico de chats e ligações, as anotações e as páginas que o cliente visitou antes de entrar em contato - assim você sabe se ele perguntou sobre um banheiro ou sobre uma obra na casa toda.
Você decide quando o assistente responde - fora do horário, por exemplo, ou quando ninguém está no chat. Você pode assumir qualquer conversa só digitando uma resposta.
Quanto custa e o que você recebe neste setor
Os mesmos planos simples para toda empresa - abaixo, o que eles fazem por você na prática. 3 dias grátis, sem contrato, cancele com um clique.
Chat
Um assistente de IA que responde no seu site na hora
- 1 atendente
- Até 250 conversas de chat / mês
- O assistente de IA conhece todo o seu site
- Responde dúvidas sobre escopo, nível de acabamento e preços com base no seu site
- Coleta os detalhes: tamanho, local, estado atual e prazo
- Mostra a galeria de projetos ou a página de serviços sem fechar o chat
Chat + Call
Assistente de IA e retorno de ligação em 30 segundos em um só
- 2 atendentes
- Até 500 conversas de chat / mês
- 50 min no telefone ou 100 min no app
- Tudo do Chat
- Toca no seu celular - você atende na obra, sem precisar de escritório
- Se você não puder atender, a próxima pessoa assume (plano Business)
- Uma consulta da noite vira uma ligação no horário que o cliente escolheu
Business
Para empresas com muito tráfego e equipe maior
- 5 atendentes
- Até 1.000 conversas de chat / mês
- 100 min no telefone ou 200 min no app
- Tudo do Chat + Call
- Ordem dos atendentes: quem atende primeiro e quem assume
- Gravação de chamadas
- Modo “só telefone”
Perguntas
O assistente faz um orçamento do serviço?
Não - o CallsYou não cria orçamentos nem estimativas automáticas. O assistente informa os preços e faixas do seu site ou do painel, coleta detalhes sobre o escopo e sugere uma ligação. Um orçamento vinculante sempre vem de uma pessoa, normalmente depois de uma visita técnica.
Eu cuido de uma equipe, não de um escritório. Isso faz sentido para mim?
É exatamente para isso que servem os retornos de ligação no celular: o cliente deixa um número, o sistema liga para você e conecta em cerca de 30 segundos. Fora do horário, o cliente escolhe um horário de retorno e o lead espera no seu painel. Você pode testar grátis por 3 dias.
Meus clientes vão acabar falando com um robô ao telefone?
Não. A IA só trabalha no chat - as ligações são sempre atendidas por uma pessoa, você ou alguém da sua equipe. O assistente apenas faz o trabalho de base para que a ligação seja mais curta e objetiva.
Veja o CallsYou no seu negócio
3 dias grátis. Informe o seu site, confira as respostas do assistente e cole uma linha de código.