O que custa tempo e dinheiro hoje
Onde mais compensa: à noite, e em ligações que chegam a quem está livre
Em um salão ou clínica, a decisão de agendar costuma acontecer à noite ou numa pausa do trabalho, enquanto durante o expediente toda a equipe está com as mãos ocupadas. O assistente lê o seu site - preços, páginas de procedimentos, pacotes, vales, equipe, cuidados antes e depois - e verifica mudanças toda noite, então uma oferta ou procedimento novo aparece nas respostas sem trabalho extra. No painel, você adiciona o que o site não diz: uma segunda pessoa no pacote ganha desconto neste mês, a médica esteta atende aos sábados, sempre ofereça uma consulta gratuita antes do primeiro procedimento. Perguntas sobre contraindicações, gravidez ou medicamentos não recebem resposta clínica - o assistente compartilha o que está no seu site e oferece uma conversa com uma terapeuta ou médica. Quando uma cliente quer agendar, ela recebe o seu link de agendamento online ou deixa o número, e o sistema liga para uma pessoa livre na recepção e as conecta.
- Responde dúvidas sobre preços, pacotes, vales e preparo para os procedimentos com base no seu site
- Leva a cliente à página do procedimento ou ao seu link de agendamento online
- Nunca julga contraindicações - dúvidas de saúde vão para um especialista
- A ligação vai para quem não está com uma cliente na cadeira
- A cliente fala com você antes de agendar em outro lugar
- Fora do expediente, ela escolhe um horário e o retorno acontece quando você abre
Como é na prática
Horários e números são exemplos - mostram a situação, não um resultado garantido.
Ola viu os resultados de um peeling químico no Instagram e chegou ao seu site. Ela pergunta no chat quanto custa um tratamento completo e se consegue encaixá-lo antes de um casamento daqui a três semanas.
Ele informa o preço de uma sessão e do pacote da sua tabela de preços, as orientações de preparo do seu site e a anotação do painel de que uma consulta gratuita vem antes do primeiro procedimento. Sobre se o peeling serve para a pele dela, é claro - a terapeuta decide na consulta.
Ola não tem certeza das datas, então, em vez de agendar online, escolhe um retorno amanhã às 9h e deixa o número. O lead, com a transcrição do chat e as páginas que ela visitou, fica esperando no seu painel.
No horário escolhido, o sistema liga para uma pessoa livre na recepção e, quando ela atende, a conecta com Ola. A recepcionista vê que se trata de um tratamento antes de um casamento, então já sugere datas específicas.
Ola agenda uma consulta para sábado e as primeiras sessões nas semanas seguintes, e a recepcionista anota a data do casamento. A cliente que mandou mensagem para três salões na noite anterior fica com o que ligou para ela de manhã.
Como fica no seu site
No chat, quem responde é o assistente de IA ou a sua equipe - você decide quando. Ao telefone, é sempre uma pessoa.
Os recursos que mais trabalham aqui
Basta informar o seu endereço - ele aprende seus preços, procedimentos, pacotes e vales, e verifica mudanças toda noite.
Adicione ofertas sazonais, quais terapeutas atendem em quais dias, ou regras como "sempre ofereça uma consulta antes do primeiro procedimento".
Quando a recepção está no computador, ela mesma responde; quando ninguém está no chat ou o salão está fechado, o assistente responde. A recepção pode assumir a qualquer momento só digitando.
A cliente deixa o número e o sistema liga para quem estiver livre - no painel, no app ou no celular - e os conecta, em geral em cerca de 30 segundos.
Você vê que ela leu sobre depilação a laser e pacotes antes de deixar o número, então a ligação já começa com detalhes concretos.
Quanto custa e o que você recebe neste setor
Os mesmos planos simples para toda empresa - abaixo, o que eles fazem por você na prática. 3 dias grátis, sem contrato, cancele com um clique.
Chat
Um assistente de IA que responde no seu site na hora
- 1 atendente
- Até 250 conversas de chat / mês
- O assistente de IA conhece todo o seu site
- Responde dúvidas sobre preços, pacotes, vales e preparo para os procedimentos com base no seu site
- Leva a cliente à página do procedimento ou ao seu link de agendamento online
- Nunca julga contraindicações - dúvidas de saúde vão para um especialista
Chat + Call
Assistente de IA e retorno de ligação em 30 segundos em um só
- 2 atendentes
- Até 500 conversas de chat / mês
- 50 min no telefone ou 100 min no app
- Tudo do Chat
- A ligação vai para quem não está com uma cliente na cadeira
- A cliente fala com você antes de agendar em outro lugar
- Fora do expediente, ela escolhe um horário e o retorno acontece quando você abre
Business
Para empresas com muito tráfego e equipe maior
- 5 atendentes
- Até 1.000 conversas de chat / mês
- 100 min no telefone ou 200 min no app
- Tudo do Chat + Call
- Ordem dos atendentes: quem atende primeiro e quem assume
- Gravação de chamadas
- Modo “só telefone”
Perguntas
O assistente vai dizer a uma cliente se ela pode fazer um procedimento grávida ou tomando medicamentos?
Não. O assistente não dá orientação médica nem julga contraindicações - compartilha o que está no seu site, como uma lista de contraindicações, se você publicar uma, e oferece uma conversa com uma terapeuta ou médica. Você pode definir no painel como ele deve responder a essas perguntas.
A CallsYou agenda as clientes no nosso sistema de agendamento?
Não, a CallsYou não se conecta a calendários nem a sistemas de agendamento. O assistente pode enviar o seu link de agendamento online e, se a cliente preferir conversar, pega o número dela e o sistema a conecta com a recepção, que marca o horário no seu próprio software.
Temos uma recepção e várias salas de atendimento - quem recebe o retorno?
O sistema liga para quem da equipe estiver livre - a recepção no painel do navegador, mas também a dona no app ou no celular. No plano Business, você define a ordem: quem atende primeiro e quem assume se não houver resposta.
Veja o CallsYou no seu negócio
3 dias grátis. Informe o seu site, confira as respostas do assistente e cole uma linha de código.