Você informa o endereço do seu site e o assistente de IA lê tudo e já sabe o que você oferece. Ele responde os clientes em segundos - de madrugada e nos fins de semana também. Quando o cliente prefere conversar, sua equipe liga de volta em até 30 segundos.
Chat, assistente de IA e telefone em um único painel. Todo contato vindo do seu site cai no mesmo lugar - seja o cliente que escreveu ou que pediu uma ligação.
Quem atende os seus clientes?
Sem surpresas: no chat você decide quando a IA escreve, e no telefone quem atende é sempre uma pessoa da sua equipe.
Chat do site
Atendentes e assistente de IA- Por padrão, seus atendentes respondem - no painel, no navegador ou no app.
- Ligue o assistente de IA quando quiser: sempre, só fora do horário comercial ou quando ninguém estiver no chat.
- Um atendente pode assumir a qualquer momento - é só responder e o assistente se cala.
Ligação telefônica
Sempre uma pessoa de verdade- A IA não atende ligações. No telefone, o cliente sempre fala com alguém da sua equipe.
- Você recebe um número de onde ligamos - um compartilhado, incluído no plano, ou o seu próprio, com o DDD que escolher.
- O cliente deixa um número no seu site e, em até 30 segundos, o sistema o conecta com um atendente livre - no navegador, no app ou no telefone.
Uma resposta em segundos, não no dia seguinte
o assistente responde em segundos a qualquer hora - à noite, nos fins de semana e feriados também, quando não há ninguém no atendimento.
dos clientes estão prontos para trocar por um concorrente depois de uma única experiência ruim de atendimento.
dos clientes aceitam de bom grado passar tarefas simples para a IA, como recomendação de produtos ou rastreamento de pedidos.
Fonte (63%, 67%): Zendesk CX Trends 2025, pesquisa com cerca de 5.100 consumidores em 22 países, 2024.
Você mesmo configura em 10 minutos. Sem programador.
Nada de escrever textos nem treinar o assistente do zero - tudo de que ele precisa é o endereço do seu site.
Informe o endereço do seu site
O assistente lê seu site sozinho - oferta, produtos, preços, entrega e contato. Com isso, já sabe como responder os clientes de imediato. Ele verifica se houve mudanças toda noite.
Acrescente o que ele deve saber
Inclua o que não está no site: promoções atuais, prazos, respostas para perguntas difíceis. Escolha quem responde: o assistente, sua equipe ou o assistente só fora do horário comercial.
Cole uma linha de código
Igualzinho ao Google Analytics. Funciona com WordPress, Shopify, Wix, Webflow e qualquer outro site. Os passo a passo estão no painel.
<script src="…/widget.js" async></script>Um chatbot com IA que conhece o seu site inteiro
Ele responde os visitantes na hora, de madrugada e nos fins de semana também - direto ao ponto, como o seu melhor vendedor. Ele lê o seu site sozinho e atualiza o que mudou toda noite.
- Recomenda produtos específicosCom nome, preço e link - o cliente clica e cai na página certa.
- Transforma um chat em uma ligaçãoQuer uma proposta ou falar com uma pessoa? O assistente passa para a sua equipe e, quando ninguém está livre, coleta o número e o melhor horário.
- Leva o visitante à página certa"Mostre os preços" - e pronto, ele já está lá, com o chat ainda aberto.
- Sua equipe pode assumir a qualquer momentoVocê vê todas as conversas no painel. É só responder e o assistente se cala.
Experimente você mesmo - o assistente CallsYou está no canto desta página.
Na sua loja, ele aconselha como o seu melhor vendedor
O cliente escreve o que procura - o assistente escolhe produtos adequados e mostra-os no chat como cartões com foto e preço. Um clique e o cliente está na página do produto.
- Cartões de produto na conversaFoto, nome, descrição curta e preço - direto da sua loja, sempre atualizados.
- Tamanhos, cores e estoqueSabe quais variantes estão em estoque e, quando falta algo, sugere a alternativa mais próxima.
- Pergunta como um vendedorSobre orçamento, tamanho ou uso - e recomenda 2-4 produtos certeiros em vez do catálogo inteiro.
- Shopify, WooCommerce e outrosLê os seus produtos sozinho - sem integração e sem digitar o catálogo.
Quando o cliente prefere conversar - nós ligamos na hora
Nos planos com retorno de ligação, o cliente deixa o número e o sistema o conecta com a sua equipe - no navegador, no app ou no telefone. Sem PABX nem contratos com operadora.
O visitante deixa um número
Um widget flutuante convida o visitante a conversar. Ele digita o número e toca em “Agora” - ou em “Depois”, se vocês estiverem fechados.
Sua equipe atende de onde for melhor
Toca para todos os atendentes disponíveis - no painel, no navegador, no app ou no celular, como você configurar. Quem atender primeiro fica com a ligação.
O sistema conecta a ligação
O telefone do cliente toca cerca de 30 segundos depois do clique. Você acompanha a ligação ao vivo, faz anotações e o histórico se salva sozinho.
Messenger, Instagram e WhatsApp em uma só caixa
As mensagens do Facebook, Instagram e WhatsApp chegarão ao mesmo chat das conversas do seu site. Sua equipe ou o assistente de IA responde - com o mesmo conhecimento sobre o seu negócio.
Veja como a CallsYou funciona no seu segmento
Conversas de exemplo, perguntas típicas dos clientes e o que o assistente faz por você - para cada segmento.
Não encontra o seu segmento?
O CallsYou funciona onde quer que clientes escrevam ou liguem com uma dúvida sobre a sua oferta, o preço ou a disponibilidade.
Chat ao vivo, chatbot com IA e telefone em um único painel
Todo contato vindo do seu site cai no mesmo lugar - seja o cliente que escreveu ou que pediu uma ligação.
Respostas com base no seu site
O assistente conhece sua oferta, preços e condições pelo seu site e pelo que você acrescentar no painel.
Você decide quem responde
O assistente de IA, sua equipe ou o assistente só fora do horário comercial. Um atendente pode assumir qualquer conversa.
Todos os idiomas
O assistente de IA escreve em qualquer idioma - responde no idioma que o cliente usar, e a janela do widget acompanha a versão de idioma do seu site.
Com a identidade da sua marca
Cores, logotipo, saudações e horário de atendimento - você mesmo configura, sem precisar de programador.
Conectado em 30 segundos
O cliente deixa um número e o sistema o conecta com a sua equipe.
Navegador, app ou telefone
Os atendentes atendem de onde for melhor - você define a ordem e o modo de atendimento.
Horários fora do expediente
Fora do horário de atendimento, o cliente escolhe quando você liga de volta.
Histórico, anotações e gravações
Cada ligação com status, duração e anotações. Gravações no plano Business.
Por que somos várias vezes mais baratos?
Porque sua equipe atende pela internet, e não pela rede móvel
As ferramentas tradicionais de retorno de ligação discam dois números ao mesmo tempo - o do cliente e o da sua empresa. Cada minuto é cobrado em dobro, além de assinaturas caras.
Com a gente, a ligação para sua equipe passa pelo navegador (WebRTC) - esse trecho custa centavos. Só pagamos a tarifa da operadora para chegar até o seu cliente. A diferença fica com você.
- Atenda pelo notebook - no escritório, em casa ou na rua
- Sem equipamentos, chips ou contratos com operadora
- Prefere o celular? O modo “Só telefone” encaminha as ligações direto para os números comuns da sua equipe
Custo mensal de um widget de retorno de ligação
Preços simples. Sem letras miúdas.
Chat
Um assistente de IA que responde no seu site na hora
- 1 site
- 1 atendente
- Até 250 conversas no chat / mês
- O assistente de IA conhece o seu site inteiro
- Recomenda produtos em cartões com foto e preço
- Estatísticas da loja: produtos mostrados e clicados
- Responde 24 horas por dia, em qualquer idioma
- Um atendente pode assumir a conversa no lugar da IA a qualquer momento
- O cliente deixa o número no chat e você o vê no painel
Chat + Call
Assistente de IA e retorno de ligação em 30 segundos, tudo em um
- 1 site
- 2 atendentes
- Até 500 conversas no chat / mês
- 50 min no telefone ou 100 min no app
- Ligamos de um número compartilhado da CallsYou - incluído
- Tudo do Chat, incluindo recomendações de produtos
- Retorno de ligação em 30 segundos
- Atenda pelo navegador e/ou pelo telefone
- Fora do horário comercial, o cliente escolhe quando você liga de volta
Business
Para empresas com muito tráfego e uma equipe maior
- 1 site
- 5 atendentes
- Até 1000 conversas no chat / mês
- 100 min no telefone ou 200 min no app
- Ligamos de um número compartilhado da CallsYou - incluído
- Tudo do Chat + Call
- Ordem de atendimento: você decide qual das 5 pessoas atende primeiro e quem assume se ela não atender
- Gravação de ligações
- Modo "Só telefone"
Pagamento por cartão (Stripe), notas fiscais e faturas automáticas. Cancele quando quiser. Prefere conversar? Escreva para admin (at) callsyou.com.
FAQ
Quem responde no chat, a IA ou uma pessoa?
Você decide. Por padrão, seus atendentes respondem no chat. Você pode ligar o assistente de IA de forma permanente, só fora do horário comercial ou quando ninguém da equipe estiver no chat. Um atendente pode assumir no lugar da IA a qualquer momento.
A IA atende ligações telefônicas?
Não. No telefone, o cliente sempre fala com uma pessoa. Você recebe um número de onde ligamos (compartilhado no plano ou o seu próprio), o cliente deixa o número dele no seu site e, em até 30 segundos, o sistema o conecta com um atendente livre - no navegador, no app ou no telefone.
Qual a diferença entre um chatbot com IA e o chat ao vivo comum?
No chat ao vivo comum, uma pessoa responde - quando ninguém está disponível, o cliente espera ou vai embora. O chatbot com IA da CallsYou responde na hora com base no seu site, de madrugada e nos fins de semana também. Você pode ter os dois: a IA responde e um atendente pode assumir a conversa a qualquer momento.
Um chatbot com IA vai substituir meus atendentes?
Não precisa e não deve. Ele cuida das perguntas repetitivas sobre sua oferta, preços e entrega e, quando o cliente quer conversar ou o caso é fora do comum, conecta com a sua equipe - no chat ou por telefone em até 30 segundos.
Qual a diferença entre a CallsYou e Tidio, Smartsupp ou LiveChat?
As principais diferenças: nosso chatbot com IA está incluído em todos os planos (na Tidio e na Smartsupp é um complemento pago), você paga um preço fixo por empresa e não por usuário, e ainda tem o retorno de ligação em 30 segundos para o cliente, que essas ferramentas não oferecem. Elas, por outro lado, têm planos gratuitos e testes mais longos. Detalhes e fontes: comparativo de chatbots com IA.
Preciso de telefone, PABX ou chip?
Não. Sua equipe atende as ligações no navegador - basta um computador e um headset. Prefere celulares comuns? Nos planos com retorno de ligação você pode ativar o modo "só telefone" (os minutos passam a contar em dobro: 50 min no telefone = 100 min no app).
Como funciona a instalação?
Copie uma linha de código do painel e cole antes de </body> - igualzinho ao Google Analytics. Funciona com WordPress, Shopify, Wix e qualquer outro site.
Como o assistente de IA conhece a minha oferta?
Ele lê o seu site sozinho - páginas, produtos, preços, entrega e contato - e atualiza o que mudou toda noite. No painel você acrescenta o que não está no site - promoções atuais, prazos, respostas para perguntas difíceis. Ele responde com base no seu site e nessas informações.
O que acontece quando eu usar todas as minhas conversas no chat?
Ao chegar a 80% você recebe um aviso por e-mail e no painel. Quando o limite acaba, o chat sai do ar no seu site até o fim do mês - ou volta na hora se você comprar um pacote de +100 conversas por $14.
O que acontece quando meus minutos acabam?
Nada se perde: o widget continua coletando números como leads - e você retorna com um clique. Uma ligação em andamento é encerrada com cuidado ao atingir o limite. Você pode adicionar pacotes de minutos ou mudar de plano quando quiser.
Como o preço pode ser tão baixo?
A ligação para sua equipe passa pela internet (WebRTC), e não pela rede móvel - esse trecho custa centavos, em vez da tarifa cheia por minuto. Só pagamos a operadora para chegar até o seu cliente.
Está em conformidade com a LGPD e o GDPR?
Sim. As ligações só são iniciadas a pedido do visitante, o widget exige consentimento e os números nunca são usados para marketing nem compartilhados com terceiros.
Posso testar antes de comprar?
Sim, de duas formas. Teste qualquer plano grátis por 3 dias no seu próprio site - com cartão, mas nada é cobrado até o fim do teste. Ou, sem criar conta, veja como o assistente responde com base no seu site ("Veja o assistente no seu site").
O que acontece depois dos 3 dias de teste?
Enviamos um lembrete um dia antes do fim. Se quiser continuar, não precisa fazer nada - a assinatura passa a ser paga e cobramos o primeiro mês. Se não, cancele no painel (Plano e pagamentos) antes do fim do teste e você não paga nada.
Coloque seu assistente no ar hoje
Informe seu site, confira as respostas e cole uma linha de código. 3 dias grátis, cancele quando quiser.