API para desenvolvedores
Ligações, notas, atendentes e chamadas a partir do seu sistema.
A API funciona com a chave da aba Integrações. Você envia a chave no cabeçalho Authorization: Bearer <chave>.
Principais recursos:
- lista de ligações e detalhes da ligação com o histórico de tentativas,
- gravação de uma nota na ligação,
- lista de atendentes e alteração da disponibilidade deles,
- pedido de ligação com um atendente escolhido (“clique para ligar” a partir do seu CRM),
- login dos atendentes no painel incorporado sem senha separada,
- chat do seu app: as mensagens dos usuários chegam ao Chat, o Assistente de IA responde (a resposta volta para o app) e, quando você responde no painel, recebe a resposta pela notificação
chat.agent_message; uma resposta enviada pelo seu app silencia o assistente nessa conversa.
O guia completo com exemplos está no painel, em Integrações, no passo “Guia do desenvolvedor”.
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