Adicionar atendentes e funções
Convite por e-mail, função Atendente ou Admin e o limite de pessoas do plano.
Você configura a equipe na aba Atendentes.
Adicionar uma pessoa
- Clique em “Adicionar atendente”.
- Digite o nome completo e o e-mail (será o login). Opcionalmente, um número de celular para atender ligações e uma foto.
- Escolha a função e clique em “Adicionar e enviar convite”.
O convite vale por 7 dias. Depois, o atendente entra com um link por e-mail ou pelo Google. Você pode reenviar o link com o botão “✉️ Link”.
Funções
- Atendente - vê a Visão geral, as Ligações e o Chat de toda a empresa, atende ligações e responde no chat.
- Admin - tudo o que o atendente faz, mais todas as configurações, a equipe, o plano e a cobrança, e as integrações.
Você não pode mudar a sua própria função - outro admin precisa fazer isso.
Quantas pessoas cabem no plano
Chat - 1 pessoa, Chat + Call - 2 pessoas, Business - 5 pessoas. Você também conta. O contador “Vagas livres” aparece no topo da aba. Precisa de mais - escreva para nós.
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“Excluir” tira o acesso do atendente ao painel na hora.
Número de celular
Aceitamos apenas números de celular e fixos comuns. Números gratuitos, de custo compartilhado e de tarifa especial não podem ser cadastrados.
Falta alguma coisa?A central de ajuda descreve o que o painel faz hoje. Se algo não bate ou você não encontrou o que procurava, pergunte no chat de ajuda do painel ou abra uma solicitação. Ajuda e suporte →