Wie der KI-Assistent Ihre Website lernt
Der Assistent liest Ihre Website selbst und übernimmt jede Nacht Änderungen - ohne dass Sie Ihr Angebot abtippen.
Den Assistenten richten Sie im Tab KI-Assistent ein.
- Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und klicken Sie auf „Website lesen“.
- Der Assistent liest Unterseiten, Produkte mit Preisen, Lieferinformationen und Kontaktdaten. Er beginnt zu antworten, sobald er die ersten Seiten gelesen hat.
- Auf der Karte des Assistenten sehen Sie den Status („Website wird gelesen…“, „bereit“) und die Anzahl der gelesenen Seiten.
Aktualisierung
- Automatisch jede Nacht - der Assistent prüft Ihre Website auf Änderungen und übernimmt nur das, was sich geändert hat.
- Manuell - Schaltfläche „↻ Aktualisieren“. Eine weitere Aktualisierung ist nach einigen Minuten möglich, und die Zahl der manuellen Aktualisierungen pro Tag ist begrenzt.
Was der Assistent nicht liest
Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Kundenkonto und Suche. Shops auf Shopify und WooCommerce liest er samt Produktliste.
„Website ändern“ in den Einstellungen des Assistenten bewirkt, dass er die bisherige Website vergisst (Beschreibung, Begrüßungen, Vorschläge) und die neue von Grund auf liest.
Shop: Produktkarten
Wenn Ihre Website ein Shop ist, berät der Assistent wie ein Verkäufer. Er fragt nach Größe, Budget oder Farbe, empfiehlt 2-4 passende Produkte und erklärt kurz die Unterschiede. Unter der Antwort sieht der Kunde Produktkarten mit Foto, Kategorie, Name, Beschreibung und Preis. Ein Klick auf die Karte öffnet die Produktseite. Der Assistent beantwortet auch Fragen zu Varianten, z. B. welche Größen verfügbar sind.
Karten funktionieren in Shops auf Shopify und WooCommerce sowie in Shops auf anderen Plattformen, wenn die Produktseiten Produktdaten (Name und Preis) im Seitencode enthalten - das haben die meisten Shops. Preise und Fotos auf den Karten stammen aus Ihrem Shop. Auf Websites von Dienstleistern gibt es keine Karten.
Shop: Warenkorb, Käufe und Bericht
- In den Warenkorb - in Shopify- und WooCommerce-Shops hat eine Produktkarte ohne Variantenwahl den Button „In den Warenkorb“. Das Produkt landet im Warenkorb Ihres Shops, und der Kunde bleibt im Gespräch. Produkte mit Varianten (Größe, Farbe) wählt der Kunde auf der Produktseite.
- Statistik - unter KI-Assistent zeigt der Bereich „Shop“ im Chat gezeigte Produkte, Klicks, Warenkorb-Hinzufügungen und Käufe nach einem Chat mit ihrem Wert.
- Käufe nach einem Chat - wir zählen Bestellungen von Besuchern, die in den letzten 14 Tagen mit dem Assistenten geschrieben haben. In WooCommerce und den meisten Shops funktioniert das automatisch auf der Seite „Danke für Ihre Bestellung“. In Shopify fügen Sie einmalig einen kurzen Code unter Einstellungen → Kundenereignisse ein - Code und Anleitung finden Sie im Bereich „Shop“.
- Wochenbericht - jeden Montagmorgen erhalten Sie eine E-Mail: Zahlen der Woche, meistempfohlene Produkte, wonach Kunden gefragt haben, was sie gesucht, aber nicht gefunden haben, und was sie zögern ließ.
- Der Chat meldet sich zuerst - wenn ein Kunde ein Produkt lange ansieht oder zu ihm zurückkehrt, erscheint neben dem Chat ein kurzes Hilfeangebot. Höchstens einmal am Tag, und nach dem Schließen der Blase - eine Woche Ruhe.
- Bestellstatus - verbinden Sie Ihren Shop unter KI-Assistent → „Bestellstatus im Chat“: Shopify, WooCommerce oder BaseLinker (Shoper, IdoSell, PrestaShop, Allegro und mehr). Ein Schlüssel nur zum Lesen genügt, die Anleitung steht neben dem Feld. Der Kunde nennt E-Mail und Bestellnummer, und der Assistent antwortet mit Status, Versanddienst und Sendungsnummer. Eine Bestellung zeigt er nur bei passender E-Mail und nennt nie die Adresse.