Was Sie heute Zeit und Geld kostet
Wo es sich am meisten lohnt: abends und bei Anrufen, die jemanden erreichen, der frei ist
In einem Salon oder einer Praxis fällt die Entscheidung zu buchen meist abends oder in einer Pause bei der Arbeit, während zu den Öffnungszeiten das ganze Team alle Hände voll zu tun hat. Der Assistent liest Ihre Website - Preise, Behandlungsseiten, Pakete, Gutscheine, Team, Vor- und Nachsorge - und prüft sie jede Nacht auf Änderungen, sodass ein neues Angebot oder eine neue Behandlung ohne Mehraufwand in den Antworten auftaucht. Im Dashboard ergänzen Sie, was die Website nicht sagt: Eine zweite Person im Paket bekommt diesen Monat Rabatt, der Ästhetikarzt ist samstags da, vor einer ersten Behandlung immer eine kostenlose Beratung anbieten. Fragen zu Kontraindikationen, Schwangerschaft oder Medikamenten bekommen keine medizinische Antwort - der Assistent gibt wieder, was auf Ihrer Website steht, und bietet ein Gespräch mit einer Therapeutin oder einem Arzt an. Wenn eine Kundin buchen möchte, bekommt sie Ihren Link zur Online-Buchung oder hinterlässt ihre Nummer, und das System ruft eine freie Person am Empfang an und verbindet sie.
- Beantwortet Fragen zu Preisen, Paketen, Gutscheinen und Vorbereitung auf Behandlungen anhand Ihrer Website
- Führt die Kundin zur Behandlungsseite oder zu Ihrem Link zur Online-Buchung
- Beurteilt nie Kontraindikationen - Gesundheitsfragen gehen an eine Fachperson
- Der Anruf geht an die Person, die gerade keine Kundin auf dem Stuhl hat
- Die Kundin spricht mit Ihnen, bevor sie woanders bucht
- Nach Feierabend wählt sie eine Zeit, und der Rückruf läuft, wenn Sie öffnen
So sieht es in der Praxis aus
Zeiten und Zahlen sind Beispiele - sie zeigen die Situation, kein garantiertes Ergebnis.
Ola hat auf Instagram die Ergebnisse eines chemischen Peelings gesehen und ist auf Ihrer Website gelandet. Sie fragt im Chat, was eine Behandlungsreihe kostet und ob sie diese noch vor einer Hochzeit in drei Wochen unterbringen kann.
Er nennt den Preis einer einzelnen Sitzung und des Pakets aus Ihrer Preisliste, die Vorbereitungshinweise von Ihrer Website und die Notiz aus Ihrem Dashboard, dass vor einer ersten Behandlung eine kostenlose Beratung stattfindet. Ob das Peeling zu ihrer Haut passt, beantwortet er klar - das entscheidet die Therapeutin bei der Beratung.
Ola ist sich bei den Terminen nicht sicher, also wählt sie statt einer Online-Buchung einen Rückruf morgen um 9:00 Uhr und hinterlässt ihre Nummer. Der Lead mit dem Chatprotokoll und den angesehenen Seiten wartet in Ihrem Dashboard.
Zur gewählten Zeit ruft das System eine freie Person am Empfang an und verbindet sie, sobald sie abnimmt, mit Ola. Die Empfangskraft sieht, dass es um eine Behandlungsreihe vor einer Hochzeit geht, und schlägt sofort konkrete Termine vor.
Ola bucht eine Beratung am Samstag und die ersten Sitzungen in den folgenden Wochen, und die Empfangskraft vermerkt das Hochzeitsdatum. Die Kundin, die gestern Abend drei Salons angeschrieben hat, geht zu dem, der sie am Morgen angerufen hat.
So sieht es auf Ihrer Website aus
Im Chat antwortet der KI-Assistent oder Ihr Team - Sie entscheiden, wann. Am Telefon ist es immer ein Mensch.
Die Funktionen, die hier am meisten leisten
Geben Sie einfach Ihre Adresse ein - er lernt Ihre Preise, Behandlungen, Pakete und Gutscheine und prüft jede Nacht auf Änderungen.
Ergänzen Sie saisonale Angebote, welche Therapeutin an welchen Tagen arbeitet, oder Regeln wie „vor einer ersten Behandlung immer eine Beratung anbieten“.
Wenn der Empfang am Computer sitzt, antwortet er selbst; wenn niemand am Chat ist oder der Salon geschlossen hat, antwortet der Assistent. Der Empfang kann jederzeit übernehmen, einfach indem er tippt.
Die Kundin hinterlässt ihre Nummer, und das System ruft an, wer gerade frei ist - im Dashboard, in der App oder auf dem Handy - und verbindet sie, meist in etwa 30 Sekunden.
Sie sehen, dass sie vor dem Hinterlassen ihrer Nummer etwas über Laser-Haarentfernung und Pakete gelesen hat, sodass das Gespräch gleich mit konkreten Punkten beginnt.
Was es kostet und was Sie in dieser Branche bekommen
Dieselben einfachen Pläne für jedes Unternehmen - unten, was sie konkret für Sie tun. 3 Tage kostenlos, ohne Vertrag, mit einem Klick kündbar.
Chat
Ein KI-Assistent, der auf Ihrer Website sofort antwortet
- 1 Mitarbeiter
- Bis zu 250 Chat-Gespräche / Monat
- Der KI-Assistent kennt Ihre ganze Website
- Beantwortet Fragen zu Preisen, Paketen, Gutscheinen und Vorbereitung auf Behandlungen anhand Ihrer Website
- Führt die Kundin zur Behandlungsseite oder zu Ihrem Link zur Online-Buchung
- Beurteilt nie Kontraindikationen - Gesundheitsfragen gehen an eine Fachperson
Chat + Call
KI-Assistent und Rückruf in 30 Sekunden in einem
- 2 Mitarbeiter
- Bis zu 500 Chat-Gespräche / Monat
- 50 Min. am Telefon oder 100 Min. in der App
- Alles aus Chat
- Der Anruf geht an die Person, die gerade keine Kundin auf dem Stuhl hat
- Die Kundin spricht mit Ihnen, bevor sie woanders bucht
- Nach Feierabend wählt sie eine Zeit, und der Rückruf läuft, wenn Sie öffnen
Business
Für Unternehmen mit viel Traffic und größerem Team
- 5 Mitarbeiter
- Bis zu 1.000 Chat-Gespräche / Monat
- 100 Min. am Telefon oder 200 Min. in der App
- Alles aus Chat + Call
- Reihenfolge der Mitarbeiter: wer zuerst annimmt und wer übernimmt
- Gesprächsaufzeichnung
- Modus „nur Telefon"
Fragen
Sagt der Assistent einer Kundin, ob sie in der Schwangerschaft oder unter Medikamenteneinnahme eine Behandlung haben kann?
Nein. Der Assistent gibt keine medizinische Beratung und beurteilt keine Kontraindikationen - er gibt wieder, was auf Ihrer Website steht, etwa eine Liste der Kontraindikationen, falls Sie eine veröffentlichen, und bietet ein Gespräch mit einer Therapeutin oder einem Arzt an. Im Dashboard können Sie festlegen, wie er auf diese Fragen reagieren soll.
Bucht CallsYou Kunden in unser Buchungssystem ein?
Nein, CallsYou ist nicht mit Kalendern oder Buchungssystemen verbunden. Der Assistent kann Ihren Link zur Online-Buchung nennen, und wenn die Kundin lieber spricht, nimmt er ihre Nummer auf, und das System verbindet sie mit dem Empfang, der den Termin in Ihrer eigenen Software bucht.
Wir haben einen Empfang und mehrere Behandlungsräume - wer nimmt den Rückruf entgegen?
Das System ruft an, wer im Team gerade frei ist - der Empfang im Browser-Dashboard, aber auch die Inhaberin in der mobilen App oder auf ihrem Handy. Im Business-Tarif legen Sie die Reihenfolge fest: wer zuerst abnimmt und wer übernimmt, wenn sie nicht antworten.
CallsYou in Ihrem Unternehmen erleben
3 Tage kostenlos. Geben Sie Ihre Website ein, prüfen Sie die Antworten des Assistenten und fügen Sie eine Zeile Code ein.