Was Sie heute Zeit und Geld kostet
Wo es sich am meisten auszahlt: abends und mit einem schnellen Rückruf am Morgen
In einer Praxis fällt die Entscheidung, sich zu melden, meist dann, wenn die Anmeldung geschlossen oder mit jemandem am Tresen beschäftigt ist. Der Assistent liest Ihre Website - Behandlungsseiten, Preise, Team, Vor- und Nachsorge, Anfahrt und Parken - und prüft sie jede Nacht auf Änderungen, sodass eine neue Preisliste oder ein neuer Behandler ohne zusätzlichen Aufwand in den Antworten erscheint. Im Dashboard ergänzen Sie, was die Website nicht sagt: Der Kieferorthopäde ist donnerstags da, zur ersten ästhetischen Beratung bitte ungeschminkt kommen, vor einer Laserbehandlung immer eine kostenlose Beratung anbieten. Fragen zu Symptomen oder Dosierung bekommen keine klinische Antwort - der Assistent teilt, was auf Ihrer Website steht, und bietet ein Gespräch mit der Anmeldung oder einem Behandler an. Wenn ein Patient buchen möchte, gibt ihm der Assistent Ihren Online-Buchungslink oder nimmt seine Nummer auf, und sobald Sie öffnen, ruft das System eine freie Mitarbeiterin an und verbindet sie mit dem Patienten.
- Antwortet zu Preisen, Behandlungen, Vorbereitung und Anfahrt von Ihrer Website
- Führt den Patienten zur passenden Behandlungsseite oder zu Ihrem Online-Buchungslink
- Stellt nie Diagnosen - Gesundheitsfragen gehen an die Anmeldung oder einen Behandler
- Ein Patient mit Schmerzen spricht mit der Anmeldung, bevor er woanders anruft
- Der Anruf geht an den, der frei ist, nicht an die Person am Tresen
- Außerhalb der Geschäftszeiten wählt der Patient eine Zeit, und der Rückruf läuft, wenn Sie öffnen
So sieht es in der Praxis aus
Zeiten und Zahlen sind Beispiele - sie zeigen die Situation, kein garantiertes Ergebnis.
Mark hat den ganzen Abend ein pochendes Ziehen unter einer Krone und kommt über eine Suche auf Ihre Website. Er fragt im Chat, ob er morgen ohne Termin vorbeikommen kann und was ein Notfalltermin kostet.
Er nennt den Preis für einen Notfalltermin und eine Kontrolle aus Ihrer Preisliste, Ihre Öffnungszeiten und den Hinweis aus Ihrem Dashboard, dass Vormittagstermine für Patienten mit Schmerzen freigehalten werden. Er beurteilt keine Symptome - er sagt klar, dass der Zahnarzt beim Termin über die Behandlung entscheidet.
Die Praxis ist geschlossen, also bietet der Assistent einen Anruf der Anmeldung an. Mark wählt 8:00 Uhr und hinterlässt seine Nummer, und der Lead - mit Chatverlauf und den angesehenen Seiten - wartet in Ihrem Dashboard.
Zur gewählten Zeit ruft das System eine freie Mitarbeiterin an und verbindet sie, sobald sie abhebt, mit Mark. Sie sieht, was er am Abend zuvor gefragt hat, sodass das Gespräch nicht bei null beginnt.
Mark bekommt einen Termin um 11:30 Uhr, und die Mitarbeiterin ergänzt eine Notiz, dass es um den Zahn unter der Krone geht. Der Patient, der gestern Abend drei Praxen verglichen hat, landet bei der, die sich zuerst bei ihm gemeldet hat.
So sieht es auf Ihrer Website aus
Im Chat antwortet der KI-Assistent oder Ihr Team - Sie entscheiden, wann. Am Telefon ist es immer ein Mensch.
Die Funktionen, die hier am meisten leisten
Geben Sie einfach Ihre Adresse ein - er lernt Ihre Preise, Behandlungsseiten, Ihr Team und Ihre Hinweise zur Nachsorge und prüft jede Nacht auf Änderungen.
Ergänzen Sie, was Ihre Website nicht abdeckt: Aktionszeiträume, an welchen Tagen welcher Behandler da ist, oder Regeln wie „vor einer Laserbehandlung immer eine Beratung anbieten“.
Die Anmeldung betreut den Chat tagsüber, und der Assistent übernimmt, sobald Sie schließen - jeder im Team kann jederzeit einspringen, indem er einfach antwortet.
Ein Patient, der nachts schreibt, wählt eine Zeit für den Anruf, und das System ruft die Anmeldung an und verbindet sie, sobald Sie geöffnet haben.
Sie sehen, dass der Patient über Implantate und Veneers gelesen hat, bevor er eine Nummer hinterließ, sodass das Gespräch mit dem beginnt, was ihn wirklich interessiert.
Was es kostet und was Sie in dieser Branche bekommen
Dieselben einfachen Pläne für jedes Unternehmen - unten, was sie konkret für Sie tun. 3 Tage kostenlos, ohne Vertrag, mit einem Klick kündbar.
Chat
Ein KI-Assistent, der auf Ihrer Website sofort antwortet
- 1 Mitarbeiter
- Bis zu 250 Chat-Gespräche / Monat
- Der KI-Assistent kennt Ihre ganze Website
- Antwortet zu Preisen, Behandlungen, Vorbereitung und Anfahrt von Ihrer Website
- Führt den Patienten zur passenden Behandlungsseite oder zu Ihrem Online-Buchungslink
- Stellt nie Diagnosen - Gesundheitsfragen gehen an die Anmeldung oder einen Behandler
Chat + Call
KI-Assistent und Rückruf in 30 Sekunden in einem
- 2 Mitarbeiter
- Bis zu 500 Chat-Gespräche / Monat
- 50 Min. am Telefon oder 100 Min. in der App
- Alles aus Chat
- Ein Patient mit Schmerzen spricht mit der Anmeldung, bevor er woanders anruft
- Der Anruf geht an den, der frei ist, nicht an die Person am Tresen
- Außerhalb der Geschäftszeiten wählt der Patient eine Zeit, und der Rückruf läuft, wenn Sie öffnen
Business
Für Unternehmen mit viel Traffic und größerem Team
- 5 Mitarbeiter
- Bis zu 1.000 Chat-Gespräche / Monat
- 100 Min. am Telefon oder 200 Min. in der App
- Alles aus Chat + Call
- Reihenfolge der Mitarbeiter: wer zuerst annimmt und wer übernimmt
- Gesprächsaufzeichnung
- Modus „nur Telefon"
Fragen
Kann der Assistent einem Patienten sagen, welche Behandlung er wählen oder was er gegen Schmerzen tun soll?
Nein. Der Assistent gibt keine medizinischen Ratschläge und beurteilt keine Symptome - er teilt Informationen von Ihrer Website, etwa Behandlungsbeschreibungen, Preise oder Hinweise vor dem Termin, und bietet ein Gespräch mit der Anmeldung oder einem Behandler an. Im Dashboard können Sie außerdem festlegen, wie er auf Gesundheitsfragen reagieren soll.
Bucht CallsYou Patienten direkt in unser Terminsystem?
CallsYou ist nicht mit Kalendern oder Buchungssystemen verbunden. Der Assistent kann Patienten Ihren Online-Buchungslink geben, und wenn sie lieber sprechen möchten, nimmt er ihre Nummer auf, und das System verbindet sie mit der Anmeldung, die den Termin in Ihrer eigenen Software bucht.
Wie sieht es mit dem Datenschutz aus, wenn Patienten über ihre Gesundheit schreiben?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der CallsYou-AGB. Die Anrufaufzeichnung ist im Business-Tarif verfügbar, aber Sie schalten sie selbst ein und informieren die Anrufer selbst - viele Praxen lassen sie einfach aus.
CallsYou in Ihrem Unternehmen erleben
3 Tage kostenlos. Geben Sie Ihre Website ein, prüfen Sie die Antworten des Assistenten und fügen Sie eine Zeile Code ein.